保險(xiǎn)箱是用戶存儲(chǔ)私密文件的地方，需要二次登錄才能訪問保險(xiǎn)箱中的內(nèi)容。首次訪問保險(xiǎn)箱時(shí)，需要設(shè)置保險(xiǎn)箱的訪問密碼。以后每次訪問保險(xiǎn)箱均需要輸入正確的密碼才能進(jìn)入查看保險(xiǎn)箱內(nèi)的文件。

　　A、 忘記保險(xiǎn)箱密碼怎么辦?

　　如果忘記了保險(xiǎn)箱的密碼，可通過短信密碼登錄，密碼會(huì)以短信的形式下發(fā)到用戶的手機(jī)中，短信密碼有效期為10分鐘，建議進(jìn)入保險(xiǎn)箱后更改自己熟記的密碼。

　　B、 為什么我的保險(xiǎn)箱會(huì)被凍結(jié)?

　　當(dāng)輸入保險(xiǎn)箱密碼錯(cuò)誤次數(shù)達(dá)到5次時(shí)，出于安全考慮會(huì)暫時(shí)凍結(jié)保險(xiǎn)箱賬號2小時(shí)，2小時(shí)后方可再次登錄。

　　C、 怎么修改保險(xiǎn)箱的密碼?

　　忘記保險(xiǎn)箱密碼后，可用手機(jī)獲取密碼，還可在登錄保險(xiǎn)箱后，在右上角修改密碼，設(shè)置自己熟記的密碼。

　　D、 電信、聯(lián)通用戶能否使用保險(xiǎn)箱功能?

　　暫時(shí)不支持電信、聯(lián)通用戶使用保險(xiǎn)箱功能。