1.為什么要做電商和微商的結合？

眾所周知，現在淘寶的規則在不斷的變換中，尤其是搜索的規則，微商就是給自己留的一條后路，萬一哪一天你的淘寶/天貓掛了，如果的你的微商業務（微博丶微信公眾或私人號）有一群忠實的粉絲，你一樣可以在為他們提供服務，同時賺錢。

2.你所說的微商是那種微商？

我所說的微商是指基于現在年輕人喜歡并重度使用的社交工具：微博丶微信丶QQ等拓展自己的業務。我個人建議現在的電商人做微商主要做老顧客的維護，也就是CRM。

3.具體怎么操作？

思路①：前提是你的電商業務趨于穩定，并有合適的人來專職做，并且最好是原有電商團隊分拆出1個運營+1個美工+1個客服，也就是韓都衣舍他們以及茵曼他們推崇的小組制。

說說好處：1.運營懂產品 美工懂視覺 客服懂服務 三級火箭 一個都不能少 2.單獨成立小組，可以做到專人專職 一定要杜絕運營做電商的同時又在做微商（微博丶微信丶QQ）3.可以做到根據不同的平臺進行一些資源的整合

PS：以上思路是針對做老顧客的同時，適當做一些微店的嘗試。

思路②：招募一級代理商，設置一些獎勵機制，相當于微商的分銷。會給自己帶來一定的利潤，但是缺點也很明顯，因為他們做強之后，會對自身品牌造成威脅，或者他們做好后，會直接拋棄你，做自由的微商品牌。還有一點，你還需要有專人負責對他們進行維護，更要命的一點，如果疏于管理，他們亂定價，會擾亂你的計劃。

以上兩個思路都要認準一個關鍵點：你的小組必須是既懂電商又懂微商的，因為淘寶是一個相對封閉的環境，潛在用戶打開一個寶貝后，會不自覺的開啟懷疑模式：銷量高不高？評價好不好？是否值得信任？......但是做微商。粉絲可能是店鋪引過去的，也可能是從微博上引過去的，他沒有那個機制，是直接賣的信任（也可以說是賣感覺）他們的玩法是不同的?。?/p>

PS：一個好的電商運營，其實就是一個好的產品經理，有了底子，做微商用點心都能摸到G點！！

4.先做微博還是先做微信公眾號還是先做微信私人號？

各有各的好處，我們來逐個分析。

微博：最近有人一直在唱衰微博，其實說明你啃不動，發牢騷，微博只要你用心的玩，就一定會有收獲！首先愛你談談微博和微信的不同（下面談微信的時候不再贅述）：微博是發現別人的孤獨，而微信是發現自己的孤獨！而微博的本質就是：八卦 八卦 八卦 看熱鬧 看熱鬧 看熱鬧 等出事 等出事 等出事?。。?/p>

微博的三重屬性：①公關屬性：企業危機 危機公關（有人黑你，就跟他干一架 如果有人黑你的競爭對手 你就煽風點火） ②品牌唯一性（對冒牌說不?。畚劢z 和粉絲互動（這個不用說了）

微信：微信以色情起家，但是又擔當了干死短信和彩信的重任，同時又擔負了騰訊做移動電商的最后一張底牌。而微信和微博又有一個共同點：裝逼！裝逼！裝逼！只不過微博強調轉發，微信強調朋友圈。都不是朋友，哪里來的圈？說到這里，你應該懂了！

公眾號：公眾號其實有很多，除了微信還有易信以及來往也在做，包括今日頭條其實也是在模仿（二級需求）公眾號又分：訂閱號丶服務號丶企業號。其實不要被這些嚇到，我總結有3個關鍵點。

1.10多20字，3丶5張圖片無法承載的內容，需要公眾號來承載。

2.看不完的評論點贊以及留言還有個性化的需求，需要公眾號的自定義回復來承載。

3.做官方微店，搭建品牌認知丶搭建支付系統丶客服系統丶產品和服務驅動，需要公眾號來承載。

5.怎么加粉絲？

1.包裹二維碼或者售后卡片，寫上關注你們的理由（送XXX優惠券）

2.買家付款后發快捷短語，說明關注你們的理由（這個要謹慎為之）

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我是盧星云，創業直播第一人，星云社創始人。我會把我的幾年的創業經歷和做網絡營銷的經驗，心得毫無保留的分享給你。助你快速成功！