中小型電子商務(wù)企業(yè)的競爭優(yōu)勢解析

2024-09-09 09:02:22

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供稿：網(wǎng)友

一直以來，中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)處于一種比較尷尬和迷茫的境地，既沒有類似vancl，京東那樣的大企業(yè)去燒錢做廣告，砸品牌，培養(yǎng)市場占有率，也沒有傳統(tǒng)零售大亨那樣有先天性的品牌資本，沒有自己的產(chǎn)品和工廠，更沒有像淘寶，拍拍那樣的用戶的低成本運作和機動性。那么，在電子商務(wù)迅速發(fā)展的時代，中小型企業(yè)的發(fā)展方向何在？相比大型的企業(yè)，核心競爭力在哪里呢？
       最近剛好在做一個中小型電子商務(wù)平臺的運作，主要從事日常生活用品的網(wǎng)上零售，一個完全依靠產(chǎn)品代理的平臺，將以怎么樣的思路來進軍市場，培養(yǎng)自己的客戶群呢？中小型企業(yè)資金少，規(guī)模小，因此，可以針對本地市場，能把一個城市上百萬的家庭中百分之一的家庭培養(yǎng)成我們的忠實客戶，相信企業(yè)還是可以很好的發(fā)展的。

       本地市場，從客戶的角度來考慮，有以下幾個優(yōu)勢：

       1：滿足用戶時效性的需求
                     大型商城雖然用戶群體多，但是配送速度比較慢，我曾經(jīng)從京東，當當?shù)壬坛巧腺I過商品，一般快則3.4天，慢則5.6天。對于日常生活用品，他們顯然是沒有優(yōu)勢的，如果針對本地市場的話，一般當天就可以給用戶送貨上門，滿足了客戶對時間的要求。尤其像蔬菜和一些生活用品，用戶更有時效性的需求，中小型企業(yè)當然擁有得天獨厚的優(yōu)勢。

       2：滿足用戶售后服務(wù)的需求

                    網(wǎng)購用戶最擔心的是產(chǎn)品的品質(zhì)，因此售后服務(wù)非常重要，退貨，換貨，這些網(wǎng)購的弊端，在本土的電子商務(wù)企業(yè)來講，幾個小時，就可以辦理，可以解除用戶對售后服務(wù)的顧慮。

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