​網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵要素之用戶層面

有很多人都有這樣一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為自己SEO做的好，持續(xù)內(nèi)容更新，做好網(wǎng)站的維護(hù)，流量就會(huì)增加，就會(huì)有更多的用戶。但是結(jié)果上，網(wǎng)站流量越來(lái)越少，苦思冥想也找不出問題所在。其實(shí)上述是一個(gè)很大的誤區(qū)。我們做網(wǎng)站的根本目的是提升網(wǎng)站的銷售盈利，而這些都需要用戶的驅(qū)動(dòng)。如果沒有達(dá)到我們銷售的目的，我們SEO優(yōu)化又有什么作用。網(wǎng)站優(yōu)化只是我們達(dá)成目標(biāo)的工具，所以要針對(duì)我們的目標(biāo)受眾——用戶層面。

一、用戶需求：

作為建站的目的，我們要考慮網(wǎng)站的核心定位是什么，用戶的需求是什么。就是要考慮我們的目標(biāo)受眾，明確用戶在你這里想要得到什么，一步步的幫助用戶完成這個(gè)目標(biāo)。那么我們應(yīng)該怎樣把握客戶的需求。一個(gè)是網(wǎng)站的定位，還可以通過(guò)搜索引擎，客戶的需求一部分會(huì)通過(guò)搜索引擎顯示出來(lái)。比如我們的A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)，創(chuàng)業(yè)二字跟我們緊密關(guān)聯(lián)。所以，我們清楚了目標(biāo)畫像，我們才能做有意義的投入和輸出。

二、給客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

我們網(wǎng)站的頁(yè)面不需要五花八門的內(nèi)容。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，我們的網(wǎng)站能給予他們很大的幫助，讓客戶有認(rèn)同感和被服務(wù)的感覺。現(xiàn)在流行一種新型的網(wǎng)站優(yōu)化策略，即在網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔明了，目的就是為了操作簡(jiǎn)單，客戶更容易上手，用戶動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)就可以了解到想知道的內(nèi)容。比如說(shuō)百度搜索頁(yè)面，只要會(huì)打打字，然后點(diǎn)鼠標(biāo)就可以解決問題。比如A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)，創(chuàng)業(yè)、站長(zhǎng)、電商的分類非常明確，方便用戶。

三、內(nèi)容更新

傳統(tǒng)的網(wǎng)站優(yōu)化人員常常把內(nèi)容更新單獨(dú)地看待。我更愿意把內(nèi)容更新和用戶結(jié)合在一起來(lái)看。歸根結(jié)底，我們服務(wù)的對(duì)象還是用戶。單獨(dú)看待內(nèi)容更新的容易有這樣一個(gè)誤區(qū)，內(nèi)容更新的頻率不低，內(nèi)容也是自己絞盡腦汁想出來(lái)的原創(chuàng)精華或是覺得別人寫的不錯(cuò)轉(zhuǎn)載過(guò)來(lái)的，怎么效果很差。我看過(guò)很多網(wǎng)站的內(nèi)容，就是蹭著熱點(diǎn)去的，跟網(wǎng)站的內(nèi)容完全不服。比如一個(gè)教育網(wǎng)站的首頁(yè)竟然是明星綜藝相關(guān)的頭條，跟網(wǎng)站的實(shí)質(zhì)內(nèi)容完全不符。對(duì)于想看明星八卦內(nèi)容的用戶來(lái)說(shuō)，很小的幾率會(huì)看到這樣一個(gè)網(wǎng)站，因?yàn)樗阉鳈C(jī)制跟網(wǎng)站的主要關(guān)鍵詞就不相符，可想而知，權(quán)重會(huì)低到什么地步，而對(duì)于想要學(xué)習(xí)的來(lái)說(shuō)，又會(huì)厭惡這樣的網(wǎng)站，就算是原先積累了一部分用戶，前期的努力也相當(dāng)于白費(fèi)，這才是南轅北轍。

這個(gè)例子并不夸張，只是希望大家經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站的時(shí)候不要進(jìn)入這樣一個(gè)誤區(qū)，娛樂網(wǎng)站就做娛樂相關(guān)內(nèi)容，學(xué)習(xí)網(wǎng)站就做學(xué)習(xí)相關(guān)，每一行多都有很多熱點(diǎn)，我們都可以去發(fā)掘。注意去蹭熱點(diǎn)流量也要去做跟我們網(wǎng)站有關(guān)聯(lián)的內(nèi)容，這樣權(quán)重等方面還會(huì)提高，是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的非常有效的途徑。比如我們的A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)做的是互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)，就可以跟隨最近的熱點(diǎn)，更新小米上市和騰訊有沒有理想之類的文章來(lái)引流。

四、活動(dòng)策劃

活動(dòng)的策劃也是針對(duì)用戶。有創(chuàng)意的活動(dòng)策劃可以吸引更多的用戶，提升網(wǎng)站知名度、品牌度和提高市場(chǎng)占用率。但是也要考慮活動(dòng)的可操作性和可執(zhí)行性，切記天馬行空，否則會(huì)流失用戶。我們策劃的活動(dòng)要根據(jù)網(wǎng)站的實(shí)際情況和市場(chǎng)情況，促進(jìn)消費(fèi)這樣一重要信息傳達(dá)給用戶，以包裝用戶為目的，讓用戶實(shí)實(shí)在在地參與進(jìn)來(lái)。我們的受眾群體要能接受我們傳達(dá)的信息，然后消費(fèi)，有購(gòu)買的力度。活動(dòng)盡量精簡(jiǎn)，避免很多不必要的步驟信息，不然很容易造成混亂，主次不分。往往有很多網(wǎng)站活動(dòng)搞得非常熱烈，現(xiàn)場(chǎng)氣氛濃厚，但是很少是我們網(wǎng)站的受眾用戶，圍觀的人居多，只是造成了這樣熱鬧的假象，最終活動(dòng)大打折扣。所以活動(dòng)策劃的前期，針對(duì)用戶的市場(chǎng)調(diào)查和分析不可缺少。

總之，我們做網(wǎng)站的目的是要以客戶為中心，讓客戶感覺到網(wǎng)站提供的價(jià)值，吸引客戶并留住客戶，運(yùn)營(yíng)我們的客戶也是優(yōu)化我們的網(wǎng)站。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)之網(wǎng)站內(nèi)部鏈優(yōu)化

網(wǎng)站內(nèi)部鏈接優(yōu)化是搜索引擎優(yōu)化決定性步驟之一。許多網(wǎng)站做的不好的原因就包含內(nèi)部鏈的優(yōu)化做的不理想。古語(yǔ)有云，所謂攘外必先安內(nèi)，我們要先把內(nèi)部的事情解決好，才能去做外部的事情。今天就從兩點(diǎn)分析網(wǎng)站的內(nèi)部鏈問題。

一、網(wǎng)站導(dǎo)航結(jié)構(gòu)規(guī)劃

導(dǎo)航結(jié)構(gòu)指的是引導(dǎo)用戶訪問網(wǎng)站的欄目、菜單、分類等布局結(jié)構(gòu)等形式的總稱。網(wǎng)站建設(shè)的過(guò)程中要使網(wǎng)站導(dǎo)航結(jié)構(gòu)清晰，能夠使訪問者在最短時(shí)間內(nèi)找到自己喜歡的內(nèi)容。對(duì)于導(dǎo)航的布局搜索引擎和用戶都有利，便于提升網(wǎng)站內(nèi)的用戶操作和瀏覽，也便于搜索引擎目錄索引和識(shí)別。所以說(shuō)網(wǎng)站導(dǎo)航的規(guī)劃可以對(duì)內(nèi)部頁(yè)面的重要關(guān)系進(jìn)行梳理，是內(nèi)部鏈優(yōu)化中的重要步驟。

根據(jù)美國(guó)網(wǎng)站設(shè)計(jì)師杰柯柏.尼爾森《眼球軌跡的研究》的報(bào)告，絕大部分網(wǎng)站瀏覽者在瀏覽網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候，都會(huì)不由自主地按照“F”的形式來(lái)閱讀，結(jié)合搜索引擎蜘蛛抓取權(quán)值的方式也是從上到下，從左至右，所以我們的網(wǎng)頁(yè)建設(shè)應(yīng)該滿足用戶眼球軌跡的習(xí)慣，以“F”形狀的關(guān)注熱度來(lái)進(jìn)行搭建，在用戶很容易看到的地方來(lái)部署網(wǎng)站導(dǎo)航，引導(dǎo)用戶的行為。網(wǎng)站導(dǎo)航可以大致分為頂部導(dǎo)航，左側(cè)導(dǎo)航和內(nèi)容導(dǎo)航

1、頂部導(dǎo)航：

頂部導(dǎo)航是我們的主導(dǎo)航，可以放網(wǎng)站的分類，欄目匯總。這樣目錄清晰，簡(jiǎn)介明了。一般來(lái)說(shuō)，資訊類、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站都會(huì)采用頂部導(dǎo)航的模式。拿A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)列舉：

科技、站長(zhǎng)、產(chǎn)品等的分類非常明確。

2、左側(cè)導(dǎo)航：

左側(cè)導(dǎo)航作為輔助導(dǎo)航來(lái)使用，通常情況采用左側(cè)導(dǎo)航的都是一些服務(wù)類咨詢類的網(wǎng)站，比如電商網(wǎng)站，購(gòu)物平臺(tái)等等，蘇寧、京東之類。還有一些社交網(wǎng)站，微博之類。這些使用左側(cè)導(dǎo)航的網(wǎng)站都是給用戶提供一些輔助功能。還有一些是頂部導(dǎo)航放不下的內(nèi)容，也放左側(cè)導(dǎo)航。

像A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)內(nèi)容較多的網(wǎng)站，左側(cè)導(dǎo)航之外還包括橫欄導(dǎo)航，這樣條目設(shè)計(jì)更加清晰，大家可以進(jìn)行參考。

內(nèi)容導(dǎo)航：

內(nèi)容導(dǎo)航即為我們的面包屑導(dǎo)航，對(duì)用戶進(jìn)行一層層的指引。方便用戶知曉自己當(dāng)前的瀏覽頁(yè)面位置，了解到上層目錄的主要內(nèi)容以及如何返回。這樣做的好處方便用戶閱讀，而且不占用屏幕空間。就跟面包屑的指引原理相似，將用戶導(dǎo)向到瀏覽其他感興趣的內(nèi)容，降低網(wǎng)站的跳失率。

A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)的內(nèi)容導(dǎo)航

對(duì)于小型或者中型的網(wǎng)站，導(dǎo)航盡可能存在于多的頁(yè)面內(nèi)容上是有促進(jìn)作用的，但也要分情況對(duì)待。網(wǎng)站的性質(zhì)和層級(jí)都是不一樣的，不同的網(wǎng)站可以采取不同的導(dǎo)航方式，也可以三種方式兼容。

二、網(wǎng)站地圖優(yōu)化：

網(wǎng)站地圖是網(wǎng)站所有鏈接的容器，顯示網(wǎng)站的整體結(jié)構(gòu)，起到指引的作用。怎樣去布局網(wǎng)站的地圖？是內(nèi)容越多，覆蓋面越廣越好嗎？

1、與關(guān)鍵詞密切聯(lián)系：

我們應(yīng)該從關(guān)鍵詞出發(fā)，布局應(yīng)該簡(jiǎn)介明了。你一定沒見過(guò)網(wǎng)站地圖中包含圖片，因?yàn)樗阉饕娴闹┲霙]辦法進(jìn)行跟隨，文本沒有生成有效的鏈接。網(wǎng)站地圖中覆蓋我們的關(guān)鍵詞，可以極大限度地提高我們的權(quán)重，蜘蛛更容易爬取數(shù)據(jù)。在分類頁(yè)面也可以放主要的產(chǎn)品。

A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)的網(wǎng)站導(dǎo)航

2、頁(yè)面的鏈接指向網(wǎng)站地圖：

在一些大型的網(wǎng)站的頁(yè)面底部，都會(huì)有一些其他的內(nèi)部鏈接，這些鏈接都是指向網(wǎng)站地圖的，或者是網(wǎng)站地圖中都包含在內(nèi)，這樣做符合客服瀏覽完頁(yè)面轉(zhuǎn)去其他內(nèi)容導(dǎo)向的需求，給客戶良好的體驗(yàn)。

3、地圖內(nèi)鏈接的有效性

如果用戶點(diǎn)開了地圖內(nèi)的鏈接，鏈接打不開，或是404的頁(yè)面，用戶的體驗(yàn)度一定差到爆表，另一方面，這樣的鏈接對(duì)搜索引擎的影響是惡劣的，直接會(huì)影響我們網(wǎng)站的排名

儒家說(shuō)修身齊家治國(guó)平天下，要先做好自身，完善內(nèi)部。對(duì)于我們學(xué)習(xí)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，內(nèi)部鏈的優(yōu)化確實(shí)是基礎(chǔ)的內(nèi)容。當(dāng)然，關(guān)于內(nèi)部鏈優(yōu)化還有很多重要的內(nèi)容，文章篇幅有限，只是列舉一些方面供大家學(xué)習(xí)借鑒。希望大家多多學(xué)習(xí)，在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方面，一定會(huì)有長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展。