​網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)如何快速入門(mén)，花5分鐘看完你就懂了？

一個(gè)有效的營(yíng)銷(xiāo)方法能快速吸引用戶，一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)策略能提升用戶的忠誠(chéng)度，一個(gè)好的產(chǎn)品能得到客戶的好評(píng)。用網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的方式提升品牌和培養(yǎng)用戶。那么，我們就需要一個(gè)好的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方法。不懂網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)怎么辦？沒(méi)關(guān)系，你可以花5分鐘的時(shí)間快速了解網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)入門(mén)。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)一個(gè)產(chǎn)品就像養(yǎng)一個(gè)孩子，你要知道孩子需要什么，你需要做什么。當(dāng)媽媽的都知道孩子在成長(zhǎng)期間，最需要的就是營(yíng)養(yǎng)和健康快樂(lè)成長(zhǎng)。我們?nèi)绾文芫W(wǎng)站運(yùn)營(yíng)好一個(gè)產(chǎn)品呢？我們需要知道三點(diǎn)（什么是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、做網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)目的是為了什么、如何網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)？）

一、什么是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

很簡(jiǎn)單理解，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)就是幫助產(chǎn)品找到用戶群體，實(shí)現(xiàn)品牌或產(chǎn)品宣傳效果。更直白來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)就是通過(guò)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的方式來(lái)尋找用戶，用戶是什么，用戶就是你的客戶。

用戶網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)就是吸引新用戶，留住老用戶。用戶網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的目就是讓用戶喜歡，自愿留在這里。不難理解，一個(gè)音樂(lè)酒吧，想要進(jìn)來(lái)的客戶都在最后場(chǎng)才離開(kāi)，需要什么？需要有用戶喜歡音樂(lè)，才能留住客戶對(duì)不對(duì)。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)就是用戶需求，滿足需求點(diǎn)就是一個(gè)很好的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)。

二、做網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)目的是為了什么

在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，我們都有一個(gè)習(xí)慣，就是數(shù)據(jù)調(diào)研,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，用戶數(shù)據(jù)，用戶活躍度，做網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的結(jié)果就一個(gè)，獲取新用戶，留住用戶。我們一起來(lái)了解數(shù)據(jù)有哪些？

目標(biāo)數(shù)據(jù)

非常容易理解，根據(jù)項(xiàng)目不同，用戶群體不同，我們?cè)谧鼍W(wǎng)站運(yùn)營(yíng)前，需要搞清楚自己是做什么的。我們的目標(biāo)用戶在哪里。每個(gè)產(chǎn)品的每一個(gè)階段不一樣，都需要清晰的知道用戶需要什么。

比如說(shuō)一個(gè)生活類(lèi)APP剛開(kāi)始的時(shí)候，肯定是關(guān)注的是用戶拉新。APP網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間有一些用戶之后，它就需要在乎存留的用。

真實(shí)目標(biāo)數(shù)據(jù)

你一定要了解用戶需要什么，而不是你做出什么讓用戶了解。如果你做的東西用戶并不喜歡的，反正會(huì)弄巧成拙。這也是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的朋友經(jīng)常犯的一個(gè)錯(cuò)誤，經(jīng)常為用戶制定寫(xiě)偽需求，而忽略了用戶真正的需求。

有價(jià)值的目標(biāo)數(shù)據(jù)

有價(jià)值的目標(biāo)數(shù)據(jù)我稱(chēng)為忠實(shí)粉絲用戶，當(dāng)我們這些粉絲用戶，持續(xù)關(guān)注我們，還給我們建議的時(shí)候，這種用戶就是最有價(jià)值的。還有一種就是隱形用戶，他一直關(guān)注你，但不發(fā)表任何言論，并不意味著他是潛水軍。

我經(jīng)常會(huì)跟一些朋友聊聊APP產(chǎn)品，通常他們會(huì)關(guān)注那些數(shù)據(jù)？我們溝通很直白：

Wo：你們一般關(guān)注用戶那幾點(diǎn)

Ta：用戶的行為，用戶的習(xí)慣，用戶喜歡什么

Wo：你們會(huì)關(guān)注用戶留存率嗎？

Ta：我們次日留存、七日留存、月留存、三個(gè)月留存、甚至半個(gè)年的留存我們都會(huì)關(guān)注。

Wo：你們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)數(shù)據(jù)讓用戶買(mǎi)單

Ta：我們通過(guò)數(shù)據(jù)做了側(cè)重分析，了解用戶需求之后，我們對(duì)產(chǎn)品和內(nèi)容做了差異化，讓用戶有了更好體驗(yàn)。然后我們?cè)谙蛴脩敉瞥龇劢z活動(dòng)。

其實(shí)有價(jià)值二字無(wú)非就是滿足用戶需求，用戶喜歡你這個(gè)產(chǎn)品才會(huì)有價(jià)值，對(duì)于用戶而言，對(duì)他有價(jià)值他就愿意買(mǎi)單。

三、如何網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)也并非一件簡(jiǎn)單的事情，想真正做好用戶網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)也并沒(méi)有想象中的那么難。只要你認(rèn)真去發(fā)現(xiàn)用戶的需求，你就可以做好網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)。

我們每天起床或是睡覺(jué)前都會(huì)翻閱下自己的朋友圈，你所看見(jiàn)的那些廣告，也就是他們網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)最直白的方式。通過(guò)朋友圈告訴你的朋友你是誰(shuí)，你在做什么事情。

雖然我并不喜歡這種方式，但我最后還是很好的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)廣告而買(mǎi)單了。作為一個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)喵，如何通過(guò)微信朋友做網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)呢？

假如你微信有200個(gè)好友，你要讓百分之六十以上的人都為你點(diǎn)贊并非易事。你可以先寫(xiě)一些原創(chuàng)內(nèi)容發(fā)布，看看有多少人愿意點(diǎn)贊。若發(fā)現(xiàn)只有10%的人為你點(diǎn)贊，你不要失落。

你先分析下點(diǎn)贊的這些人都是些什么朋友。是經(jīng)常溝通的，還是說(shuō)只是微信好友。通過(guò)數(shù)據(jù)，為你點(diǎn)贊的朋友多數(shù)是天天跟你有交集的朋友，或者是現(xiàn)實(shí)生活中的朋友。

那么剩下的90%還沒(méi)有點(diǎn)贊，怎么辦？這時(shí)候你一定要學(xué)會(huì)觀察和思考。看看這些人他們喜好愛(ài)好是什么，喜好關(guān)注什么。

怎么查看每一個(gè)人的愛(ài)好呢？我們可以通過(guò)他的朋友圈動(dòng)態(tài)，知道他喜歡什么，有什么不一樣的傾向。然后你可以知道大部分人的喜好，在做點(diǎn)他們喜好的內(nèi)容。這樣就可以和他們產(chǎn)生共鳴，增加點(diǎn)贊率和轉(zhuǎn)發(fā)率。

所謂的用戶就是觀察用戶的真實(shí)需求，通過(guò)需求向他們提供內(nèi)容獲得關(guān)注。

最后我們的建議：

1、了解用戶

你要知道用戶是誰(shuí)，誰(shuí)是你的用戶。了解他們的需求，滿足他們的需求。

2、距離會(huì)產(chǎn)生疑問(wèn)

縮短與用戶的距離，讓用戶零距離接觸我們，擁抱我們。只有用戶離我們很近的時(shí)候，我們才知道用戶在想什么，用戶需要什么。

3、你是你，你不是用戶。

我們需要站在用戶的角度去看看他們的需求，不要想著我們做的東西用戶一定就會(huì)喜歡。

4、讓用戶自己選擇你

讓一個(gè)人喜歡你，你身上肯定有吸引的喜歡。同樣的道理，讓用戶喜歡你的產(chǎn)品，肯定是你的某些吸引了用戶。每個(gè)用戶是自由的，讓他們自己選擇。我們需要做的事情，就是如何在需求上讓他們選擇我們。

總結(jié)語(yǔ)：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)就是以用戶需求為主，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)gou實(shí)現(xiàn)內(nèi)容為輔。我們是一名網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)gou，我們也是一名用戶。我們需要思考未來(lái)，未來(lái)用戶需要什么，從而做好網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)應(yīng)對(duì)方案。千萬(wàn)記住不要為了數(shù)據(jù)而數(shù)據(jù)，去做一些傷害用戶的行為。