1）直復(fù)營銷模式的核心競爭力不是一次性的反饋率和銷售轉(zhuǎn)化率，而是長期持續(xù)提升反饋率、銷售轉(zhuǎn)化率以及客戶的保留率的能力。這是為什么PPG后面能出現(xiàn)三十幾家競爭對手的原因所在。

2）直復(fù)營銷策劃與運(yùn)營能力焦點(diǎn)：前端是一次性的客戶獲取和銷售轉(zhuǎn)化能力（如電視購物），后端是老客戶的重復(fù)消費(fèi)與高價(jià)值客戶的保持能力，兩者相符相成，相得益彰。

3）傳統(tǒng)整合營銷，多種手段圍繞一個目標(biāo)，，像拔河比賽，無法防范濫竽充數(shù)；直復(fù)營銷，是多種手段分工并漸近目標(biāo)，像排球比賽，發(fā)球-一傳-二傳-主攻的閉環(huán)，可跟蹤，可測量，可改進(jìn)。

4）我們都知道“執(zhí)行力”是企業(yè)的核心競爭力，精益生產(chǎn)的執(zhí)行力往往是做得最好，因?yàn)橥ㄟ^生產(chǎn)數(shù)據(jù)的分析可以持續(xù)改進(jìn)生產(chǎn)效率和質(zhì)量，但是傳統(tǒng)的執(zhí)行力往往是最差的，因?yàn)榈貌坏接行Х答仈?shù)據(jù)，不能客觀地測量營銷活動和廣告回報(bào)，無法持續(xù)優(yōu)化。

5）前天，一個點(diǎn)子就可以成就一個企業(yè)的短期輝煌（如三足口服液），今天靠一個成功的創(chuàng)意，一個媒介，一個渠道就可以創(chuàng)造一個明星企業(yè)（如腦白金，橡國國際），明天只有運(yùn)用“感覺 理性 數(shù)據(jù)”，才可能持久地成功（益生康健），后天的明星企業(yè)一定是“協(xié)動營銷=多渠道*數(shù)據(jù)庫*個性化內(nèi)容”貫徹者（麥考林？）

6）從中國廣告的歷史上看，只有當(dāng)廣告策略與廣告媒體分離，廣告的效果才真正挖掘出來，同樣，只有當(dāng)直復(fù)營銷咨詢與策劃與直復(fù)營銷的執(zhí)行分離以后，直復(fù)營銷的投入才能為企業(yè)發(fā)揮最大的回報(bào)。

7）企業(yè)建立有效的直復(fù)營銷模式和運(yùn)營體系最大的瓶頸是什么？一是人才，二是營銷領(lǐng)導(dǎo)者的觀念。

8）網(wǎng)絡(luò)營銷不一定是精準(zhǔn)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷如果沒有數(shù)據(jù)庫營銷的支持，就不可能精準(zhǔn)和定向，那么本質(zhì)上還是傳統(tǒng)的粗放營銷，只不過從電視和報(bào)紙，變成網(wǎng)絡(luò)而已。

9）直復(fù)營銷不是傳統(tǒng)營銷的否定與隔離，而是傳統(tǒng)營銷的延伸，提升和改進(jìn)工具。過去我們講“用信息化提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”，今天我們講“用數(shù)據(jù)庫營銷改造傳統(tǒng)營銷，提升整合營銷效率和規(guī)模”

10）當(dāng)我們描述一個新的成功的商業(yè)模式的時(shí)候，經(jīng)常說“PPG模式”、“戴爾模式”、“攜程模式”、“電視直銷”、“網(wǎng)絡(luò)直銷”、“目錄銷售” “無店鋪銷售”，很快就發(fā)現(xiàn)不對，甚至錯了，因?yàn)檫@些新營銷模式的本質(zhì)是 “多渠道零售”，因?yàn)樗麄兊谋举|(zhì)是不限于某一渠道，而是客戶、產(chǎn)品與渠道的最優(yōu)組合，其次這不限于從工廠到客戶的直銷，而是通過虛擬的“商場”向消費(fèi)者的零售。