PPTV觀看節目時出現圖像花屏(藍/紅/綠)現象的解決方法：

　　1) 如果是單個頻道出現該問題，請及時反饋給客服人員。

　　2) 如果是多個頻道(或者所有頻道)都出現該問題，而且是windows7系統，那請先嘗試將高級設置內的視頻渲染方式調整為“VMR9”后重新播放一個節目，看看是否能解決問題。

　　3) 如果不是windows7系統，請嘗試將視頻渲染方式調整為“系統默認”后重新播放一個節目，看看是否能解決問題。

　　4) 如過上步操作無效，請嘗試把Windows Media Player的視頻加速調成“無”，之后重啟PPTV網絡電視，看看是否能解決問題。

　　5) 如過上步操作無效，請嘗試重新安裝Windows Media Player，之后重啟PPTV網絡電視，看看是否能解決問題。

　　6) 如果上述步驟都不能解決遇到的問題，請嘗試聯系客服人員，獲取在線幫助。