PPTV觀看節目時出現圖像花屏(藍/紅/綠)現象的解決方法:

1) 如果是單個頻道出現該問題,請及時反饋給客服人員。
2) 如果是多個頻道(或者所有頻道)都出現該問題,而且是windows7系統,那請先嘗試將高級設置內的視頻渲染方式調整為“VMR9”后重新播放一個節目,看看是否能解決問題。
3) 如果不是windows7系統,請嘗試將視頻渲染方式調整為“系統默認”后重新播放一個節目,看看是否能解決問題。
4) 如過上步操作無效,請嘗試把Windows Media Player的視頻加速調成“無”,之后重啟PPTV網絡電視,看看是否能解決問題。
5) 如過上步操作無效,請嘗試重新安裝Windows Media Player,之后重啟PPTV網絡電視,看看是否能解決問題。
6) 如果上述步驟都不能解決遇到的問題,請嘗試聯系客服人員,獲取在線幫助。
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