在現在淘寶的大環境中，流行著一種文化，就是促銷活動永遠都是必不可少的。三八節、消費者權益日、愚人節、五一、母親節、父親節……但凡是常規的節日都是商家無所不用其極使出促銷手段的最佳時機，而當這些傳統的節日用完后，就會制造出一些屬于店鋪的節日來沖擊銷量。但是不管是那種促銷活動，都必須要有一個好的噱頭，才能讓買家認同，形成良好的沖動型消費模式。

有過淘寶網購經驗的買家可能都經常會遇到這樣的情況：全場5折包郵，最后一天；9.9元秒殺，限量100件；店慶虧本10萬回饋等等。如果消費者看到這些活動的時候，覺得這個款式自己很喜歡，今天要是不下手的話，擔心明天再來就會漲價了，多付出成本是很沒有必要的，因此，沖動之下就會下單了。這一點即便是筆者的老婆在網購的時候也經常會犯這樣的錯誤，因此是屢試不爽的一種促銷技巧。但是今天筆者想和大家分享的是另外一種消費心態，和這個是有一定區別的。

但凡是中國人都有這樣的一種消費心理，就算商家真的是虧本銷售賺數據以及評價，但是消費者并不會感激，還覺得商家怎么可能會做虧本生意。而且價格低，也就會被買家認為是便宜無好貨，但是路過也是會撿一兩件回去，最后當做睡衣就覺得會后悔。還有一種是比較難纏而又挑剔的消費者，即便是1元秒殺到的商品，比如說一件連衣裙，還覺得商家應該要包郵，否則是收到貨物的時候，發現有一點不好的地方就會給你差評。因此，必須要換一種套路出牌才能贏得尊重。

在這里舉兩個例子。第一個是在寶貝描述的頁面上，用反向思維的方式來寫促銷口號。比如，這個裙子比較顯瘦，建議胖MM慎重購買;裙子用料4米，顯得比較長，建議160以下的MM慎重購買，或者一定要購買，必須要搭配高跟鞋;裙子的面料比較顯膚色，建議膚色黝黑的MM慎重購買諸如此類。先把這些可能會避免中差評的因素描述出來，即便是消費者買回去發現無法駕馭的時候，有了心理預期就可以避免售后的問題和中差評。而且有些消費者往往是這樣的心理，你不給賣，我就偏要買。就好比一件東西你送給她，她覺得不稀奇，但是你不給的時候，她就會覺得心理不平衡，非要得到才覺得有成就感。這就是錯位的消費心理。用好這招就可以在提高轉化率的同時，減少中差評。

第二種例子。筆者收藏的一家C店的促銷口號就很有特點，和很多店鋪用的最后一天、限時限量不同的是，她們用的口號是讓消費者感同身受，盡量博得買家同情的方式進行，效果非常好。文字寫了一大段，月經紅的顏色，但是卻有很多消費者愿意花點時間去讀完。

按照這個思維，筆者模擬了一段內容摘抄如下：今天看到了買家們對于這個爆款的評價，心里覺得非常安慰。因為我們一個多月加班加點所付出的努力終于得到認可了。產品是否真的好我說了不算，買家們的評價才是真實的反饋，是鉆石總會閃爍出光芒的。這段時間以內，我們的壓力巨大，因為我們老板寧可讓顧客去投訴或者罵，也不愿意為了趕貨而外發產品去做，現在覺得這個決策是非常OK的。我們不能保證這個裙子是人民幣，人人都會喜歡，但是我們可以做到的就是用料和做工都做到最好。在此期間，老板三天兩頭就跑工廠，除了自己不會種棉花，什么事情都參與了，比如打包、剪線頭等等。因此，請大家收到裙子的時候，評價可以可觀一點。這個裙子的用料是多少，花費的布料又是多少，稍微有點服裝常識的人都可以核算出來單價，而且這個還不包括人工管理成本在內。老板畢竟只是有點資本而已，不能像首富李嘉誠那樣虧那么多。公司還有幾十個人要養家糊口，不容易那。即便是這樣，但是產品一定是做到精益求精的，為的就是獲得你們的信賴。所以，虧本是必然的。將心比心，如果不能給5分，盡量不要出現中差評，謝謝了!

通過這些真實的內心的話語，把商品的性價比很好的闡述出來，說服消費者為什么要購買，對于發貨慢是有這樣深層的原因，買家自然就可以理解了。這些比起那種“店慶虧本20萬回饋”效果要來得更為真實和有效。

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