公司一臺(tái)筆記本電腦在建立無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接時(shí)，無(wú)法找到無(wú)線信號(hào)。經(jīng)排查，故障是由于無(wú)線路由器工作狀態(tài)不穩(wěn)定造成的，本文向大家介紹故障的排查及解決過(guò)程。

故障現(xiàn)象

公司一臺(tái)筆記本電腦準(zhǔn)備上網(wǎng)訪問(wèn)時(shí)，看到網(wǎng)絡(luò)連接圖標(biāo)處出現(xiàn)“正在連接”的提示信息，等了很長(zhǎng)時(shí)間，該提示也沒(méi)有消失。上網(wǎng)訪問(wèn)時(shí)，居然還能正常打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)。將無(wú)線上網(wǎng)連接強(qiáng)行斷開(kāi)，再次建立無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接時(shí)，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)怎么也掃描不到了。

故障排查

公司的組網(wǎng)環(huán)境很簡(jiǎn)單，所有筆記本電腦借助無(wú)線路由器，與ADSL設(shè)備相連進(jìn)行共享?yè)芴?hào)上網(wǎng)。為了確保無(wú)線上網(wǎng)安全，筆者以系統(tǒng)管理員權(quán)限登錄進(jìn)入無(wú)線路由器后臺(tái)系統(tǒng)，停用了已經(jīng)開(kāi)啟的SSID廣播功能，并為無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)置了十分復(fù)雜的WEP加密密碼。

由于其他無(wú)線終端上網(wǎng)很正常，說(shuō)明無(wú)線路由器出現(xiàn)問(wèn)題的可能性不大，于是筆者將故障排查的重點(diǎn)鎖定在了電腦身上。觀看無(wú)線網(wǎng)卡的信號(hào)燈狀態(tài)，其點(diǎn)亮狀態(tài)很正常。該筆記本電腦經(jīng)常在不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中使用，綁定在無(wú)線網(wǎng)卡上的協(xié)議比較多，會(huì)不會(huì)是這些多出的通信協(xié)議在暗中搗亂呢?依次點(diǎn)擊“開(kāi)始→控制面板→網(wǎng)絡(luò)和Internet→網(wǎng)絡(luò)連接”命令，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)連接列表窗口，右擊目標(biāo)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接圖標(biāo)，選擇“屬性”，在屬性設(shè)置對(duì)話框中，將不相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議依次刪除掉，重啟了一下Windows系統(tǒng)，可是無(wú)線網(wǎng)卡還是不能掃描到無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。

有沒(méi)有可能是無(wú)線網(wǎng)卡的SSID名稱被意外修改，造成無(wú)線網(wǎng)卡掃描不到特定網(wǎng)絡(luò)呢?打開(kāi)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接屬性對(duì)話框中，點(diǎn)擊“無(wú)線網(wǎng)絡(luò)配置”標(biāo)簽，在對(duì)應(yīng)標(biāo)簽設(shè)置頁(yè)面中，選中目標(biāo)首選網(wǎng)絡(luò)，再按下“刪除”按鈕，將以前使用的首選網(wǎng)絡(luò)先刪除掉，之后單擊“添加”按鈕，重新添加了一個(gè)新的首選無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，不過(guò)這樣的努力沒(méi)有換來(lái)任何效果。

筆者決定檢查一下無(wú)線路由器的工作狀態(tài)和配置參數(shù)。可從具體的現(xiàn)象來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)連接圖標(biāo)提示不能建立連接，那問(wèn)題只能出在Windows系統(tǒng)與無(wú)線路由器之間的通信以及無(wú)線路由器身上，而Windows系統(tǒng)中的無(wú)線網(wǎng)卡狀態(tài)和上網(wǎng)配置都是正常的，無(wú)線網(wǎng)卡與路由器之間的連接也沒(méi)有任何障礙，顯然問(wèn)題只能出在無(wú)線路由器身上。

故障解決

登錄設(shè)備的后臺(tái)管理系統(tǒng)，檢查各項(xiàng)配置信息，偶然看到“允許SSID廣播”選項(xiàng)沒(méi)有被選中，從理論上來(lái)說(shuō)，該選項(xiàng)的啟用可以保證無(wú)線連接安全，不過(guò)要是無(wú)線路由器存在Bug時(shí)，它會(huì)不會(huì)制約無(wú)線網(wǎng)卡的掃描與搜索呢?在無(wú)線路由器后臺(tái)系統(tǒng)管理頁(yè)面中，重新選中了“允許SSID廣播”選項(xiàng)，并對(duì)無(wú)線路由器進(jìn)行重啟。當(dāng)筆記本電腦執(zhí)行了網(wǎng)絡(luò)刷新操作后，很快系統(tǒng)托盤(pán)區(qū)域處的網(wǎng)絡(luò)連接圖標(biāo)就彈出了無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接成功的提示，這時(shí)打開(kāi)IE瀏覽器窗口，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容顯示速度非常快。

原因探究

以前，無(wú)線路由器關(guān)閉“允許SSID廣播”功能的時(shí)候，無(wú)線連接是能正常建立的，現(xiàn)在重新啟用這項(xiàng)功能，雖然幫助解決了網(wǎng)絡(luò)故障，但是容易帶來(lái)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)。

按理來(lái)說(shuō)，“允許SSID廣播”功能無(wú)論開(kāi)啟與否，都不應(yīng)該影響合法計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接，難道無(wú)線路由器后臺(tái)系統(tǒng)真的存在Bug?再次關(guān)閉運(yùn)行“允許SSID廣播”功能，并重新啟動(dòng)無(wú)線路由器后臺(tái)系統(tǒng)后，發(fā)現(xiàn)筆記本電腦還是可以正常上網(wǎng)的，這說(shuō)明“允許SSID廣播”功能與無(wú)線網(wǎng)絡(luò)故障無(wú)關(guān)，真的故障原因應(yīng)該是無(wú)線路由器后臺(tái)系統(tǒng)自身不穩(wěn)定。

弄清楚了無(wú)法搜索到無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)原因后，本文開(kāi)頭出現(xiàn)的“正在連接”故障提示也就很好解釋了，這種提示多半是筆記本電腦的無(wú)線網(wǎng)卡綁定了太多協(xié)議造成的，將無(wú)關(guān)協(xié)議刪除后，“正在連接”故障提示也會(huì)自動(dòng)消失了。