筆者的朋友最近新裝了一臺電腦，主要配置為：賽揚(yáng)D 2.66GHz的CPU、微星i915PL Neo-V主板、兩根金士頓256MB DDR400內(nèi)存、七彩虹鐳風(fēng)X550XT顯卡、西部數(shù)據(jù)80GB 7200轉(zhuǎn)硬盤和索尼16xDVD光驅(qū)。當(dāng)時(shí)在商家那里檢測時(shí)一切正常，但把電腦抱回家后發(fā)現(xiàn)在播放下載的電影時(shí)出現(xiàn)時(shí)斷時(shí)續(xù)現(xiàn)象。朋友一時(shí)找不到問題所在，便打電話請筆者過去修理。

　　根據(jù)故障現(xiàn)象分析，筆者認(rèn)為電影播放不流暢可能是播放器不支持最新的編碼，下載了最新的暴風(fēng)影音，但播放效果仍未有多大改變，重新安裝了顯卡自帶的驅(qū)動程序，故障依舊。接著筆者又懷疑是由于硬盤無法順暢地讀取數(shù)據(jù)造成的，常見的原因有硬盤模式設(shè)置錯(cuò)誤、硬盤DMA傳輸未被打開、數(shù)據(jù)線與傳輸模式不適配等。重新啟動電腦后進(jìn)入BIOS，發(fā)現(xiàn)BIOS設(shè)置正確；啟動進(jìn)入操作系統(tǒng)后，進(jìn)入“主要IDE通道”頁面，發(fā)現(xiàn)硬盤的DMA傳輸也已經(jīng)被打開；打開機(jī)箱，檢查硬盤數(shù)據(jù)線，由于微星i915PL Neo-V這塊主板只有一個(gè)IDE口，所以硬盤和光驅(qū)被接在了一條數(shù)據(jù)線上，而最讓筆者無法理解的是，商家使用了一條40芯的硬盤線，這樣硬盤的傳輸速度肯定會大打折扣。本以為找到了問題所在，但是沒有想到的是，在更換了一條80芯的數(shù)據(jù)線后，效果并沒有多大的改善。

　　最后筆者在查看系統(tǒng)設(shè)備時(shí)，發(fā)現(xiàn)有未知PCI設(shè)備，而事實(shí)上所有的PCI設(shè)備都已安裝了驅(qū)動程序，因此筆者判斷是沒有安裝主板驅(qū)動程序所致。為了證明自己的想法，筆者下載了最新的主板驅(qū)動程序并安裝。重新啟動電腦后，未知硬件被識別，同時(shí)播放電影的故障也得以排除。

　　此案例說明，出現(xiàn)問題后，不一定是某一個(gè)環(huán)節(jié)的錯(cuò)誤導(dǎo)致的故障，很多故障原因具有連環(huán)性，因此在檢測故障時(shí)應(yīng)該列出所有可能的因素，一一排除才能更快地解決問題。此外由于Intel的芯片組發(fā)布速度非常快，即使最新的操作系統(tǒng)也無法做到完全識別新的芯片組，因此安裝完操作系統(tǒng)后一定要安裝主板驅(qū)動程序，才能保證電腦穩(wěn)定地運(yùn)行。