問：鼠標無法移動怎么辦？

　　答：鼠標無法移動，可先檢查Touch pad驅動程序是否安裝，檢查設置是否正確。鼠標突然不能移動，另一個主要原因是由于機器"死機"造成的。可通過"Ctrl+Del+Alt"三鍵同時按 下熱啟動的方式，重新開機看鼠標是否正常。如果經常發生此現象，建議要重新安裝系統

　　問：無法正常關機怎么辦？

　　答：這大多數是由于使用者在添加（或刪除）軟件時，改動了系統注冊表文件，造成關機程序無法執行造成不能正常關機。解決方法首先是 按"Power"鍵持續4～5秒鐘，看是否能關機，如還不能關機可采取移除外接電源并取出電池的方法強行關機。重新啟動后，可采取重新安裝系統的方法，修 復注冊表文件。

　　問：光驅卡盤怎么辦？

　　答：因筆記本電腦放置不平衡會有卡盤現象，CD或VCD無法自動彈出。這時由光驅旁邊的小孔用大頭針輕插撥弄使其彈出。

　　問：黑屏如何解決？

　　答：按"Power"鍵后，狀態窗口反復閃爍，但屏幕不亮。這時您需檢查電量是否正常，然后再確認機器是否插有內存。 按"Power"鍵后，狀態窗口有電池圖標顯示，機器有風扇轉動聲音，但不停止，這種情況可能是由于CPU接口松動所致，這就需要請專業技術人員打開機 殼，重插CPU。