iTunes 是蘋果為客戶提供的一款多媒體管理軟件，一般使用 Mac 電腦的小伙伴都會用到它。在當下可能最為常見的就是使用它來管理 iPhone 手機，比如同步數據，設置鈴聲、恢復備份數據等。iTunes 軟件的版本是在不斷的更新，但有時候會遇到更新報錯的問題，比如未能驗證itunes 311 這樣的問題。在這里簡單介紹下如何解決不能正常更新 iTunes 的方法。

如下圖所示，當前個人的 Mac 中有最新的 iTunes 12.6 更新版本。

然而在 Mac 的 App Store 中下載并更新，卻總是提示 “未能驗證itunes 311”錯誤。無論嘗試多少次，也或是重新啟動 Mac 電腦，都未能解決此問題。

對于如何導致 Mac 此時不能正常更新 iTunes 的具體問題，在這里我們不去深究它。在這里我們另辟蹊徑，通過其它方法來解決。我們可以直接前往蘋果的官網，下載最新的 iTunes 安裝包。你可以通過百度搜索，或直接進入蘋果官網的 iTunes 下載頁面地址：http://www.apple.com/cn/itunes/download/

頁面會根據你當前的系統類型，自動顯示相應平臺的 iTunes 軟件，接下來點擊「立即下載」按鈕即可。

隨后請等待下載完成，之后就可以直接安裝升級了。

在下載完成以后，打開 iTunes 安裝包，再點擊「安裝 iTunes.pkg」圖標繼續。

隨后再根據提示，一步一步點擊安裝即可，如圖所示。

安裝完成以后，點擊「關閉」按鈕退出即可。

此時在 Mac 上已經是當前最新的 iTuens 版本了，再打開 App Store 的更新欄目，會看到 iTuens 12.6 這個當前最新的版本已經安裝好了。