企業(yè)應(yīng)該知道VoIP系統(tǒng)和傳統(tǒng)的TDMPBX在性能上沒有區(qū)別，根據(jù)ShoreTel市場(chǎng)部副總裁MarkArman所述,在廣域網(wǎng)上使用VoIP需要具備這兩項(xiàng)：

　　企業(yè)網(wǎng)絡(luò)必須設(shè)置成QoS(服務(wù)質(zhì)量)

　　每一次企業(yè)安裝應(yīng)該有一位合適的系統(tǒng)管理員參與，確保網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和維護(hù)。

　　ZKResearch首席分析家ZeusKerravala認(rèn)為，一旦企業(yè)在廣域網(wǎng)上將VoIP投入生產(chǎn)環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)今后會(huì)改變。網(wǎng)絡(luò)管理員必須改變配置，保證網(wǎng)絡(luò)性能。

　　Kerravala說(shuō)：“如果你周期性地監(jiān)控，就知道誰(shuí)做了調(diào)整、在什么時(shí)候做、為什么做。而且如果需要、你可以回退撤銷改變。”

　　廣域網(wǎng)上運(yùn)行VoIP：評(píng)估基礎(chǔ)設(shè)施

　　Arman說(shuō)：“當(dāng)準(zhǔn)備在廣域網(wǎng)上運(yùn)行VoIP，企業(yè)應(yīng)該考慮最基本的東西。這是和電有關(guān)的系統(tǒng)。如果電源對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)成問題話，那么在準(zhǔn)備采購(gòu)IP電話前，必須克服這個(gè)困難。”

　　Arman說(shuō)：“如果公用設(shè)備和電源規(guī)格符合技術(shù)要求，電話廠商會(huì)評(píng)估企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，確定是否適合在廣域網(wǎng)上運(yùn)行VoIP。另外，廠商可能會(huì)建議一些軟件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備升級(jí)。”

　　Kerravala認(rèn)為，準(zhǔn)備好基礎(chǔ)設(shè)施以后，工程師可以同時(shí)使用多頻率的VoIP和廠商推薦的解碼器來(lái)獲得最好的語(yǔ)音質(zhì)量。

　　當(dāng)使用多頻率VoIP(即高清語(yǔ)音)時(shí)，Kerravala說(shuō)：“工程師應(yīng)該為分配帶寬建立規(guī)則。這可以確保有可用的高清語(yǔ)音給重要的語(yǔ)音通訊。雖然多頻率消耗很多帶寬，但語(yǔ)音質(zhì)量非常出色。”

　　在廣域網(wǎng)上運(yùn)行VoIP：最佳實(shí)踐

　　為了最佳服務(wù)質(zhì)量，即擺脫延遲和抖動(dòng)，Kerravala建議網(wǎng)絡(luò)工程師遵循下面做法：

　　達(dá)到VoIP電源要求。隨著功率驟增，一套陳舊、管理不善的電氣系統(tǒng)出現(xiàn)的間歇性停電沒法實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的VoIP。

　　與顧問合作。和在廣域網(wǎng)上有過(guò)部署VoIP經(jīng)驗(yàn)的顧問，系統(tǒng)集成商或是增值經(jīng)銷商一起工作。

　　做好前期工作：為了可靠性，了解你的網(wǎng)絡(luò)，確保設(shè)施，電腦，電話和網(wǎng)絡(luò)在接入前都事先準(zhǔn)備好。集中呼叫控制，使用廣域網(wǎng)傳送語(yǔ)音，像在廣域網(wǎng)上交付其他應(yīng)用程序一樣交付語(yǔ)音。

　　使用冗余WAN鏈路確保高可用性和可靠性。大多數(shù)廠商都有故障切換來(lái)應(yīng)對(duì)系統(tǒng)失效，所以安裝后不會(huì)有宕機(jī)。

　　把MPLS作為一個(gè)單獨(dú)的服務(wù)類別，消除和其他應(yīng)用程序的爭(zhēng)奪。

　　給VoIP專用帶寬：為了最佳的服務(wù)質(zhì)量，想辦法給語(yǔ)音保留專用帶寬。

　　了解最大呼叫流量，確保有足夠的帶寬支持業(yè)務(wù)需求。