要想成為一名合格的網(wǎng)絡(luò)管理員，具備良好的思考問題能力和嚴謹?shù)慕鉀Q問題思路是必須的，當然解決問題后得到的經(jīng)驗也是特別寶貴的。最近筆者為下屬公司調(diào)試網(wǎng)絡(luò)，雖然解決問題繞了很多彎路，但是最后還是成功的將網(wǎng)絡(luò)故障排除，也得出了網(wǎng)絡(luò)維護急不得這個經(jīng)驗。在此寫出來和各位讀者分享。

　　一，事情起因:

　　下午接到下屬學校的網(wǎng)絡(luò)管理員打來電話，告知學校中部分網(wǎng)絡(luò)無法使用，急需上門調(diào)試。筆者立馬開車前往故障地點。

　　開學校分東西兩（電腦沒聲音）個校區(qū)，核心設(shè)備都放在西校區(qū)的中心機房，東區(qū)使用光纖連接西區(qū)并通過西區(qū)DNS服務(wù)器完成上網(wǎng)解析操作。實際遇到的問題是東區(qū)所有計算機無法上網(wǎng)，西區(qū)計算機訪問網(wǎng)絡(luò)沒有任何問題。

　　二，故障現(xiàn)象:

　　西區(qū)計算機訪問網(wǎng)絡(luò)沒有任何問題，基本上排除了學校服務(wù)器的故障。筆者馬上奔赴東區(qū)放置交換機的機房，經(jīng)過了解原來東區(qū)各個網(wǎng)絡(luò)都是通過交換機連接到一起的，使用了兩（電腦沒聲音）臺實達2550交換機，這兩（電腦沒聲音）臺交換機通過后面板的堆疊模塊堆疊連接到一起，其中一臺實達2550被配置為主交換機，另一個是從交換機。在主交換機上通過光纖模塊連接光纖至西區(qū)核心機房的交換機。

　　到東區(qū)堆疊交換機處一看，發(fā)現(xiàn)主交換機加電后所有交換機端口指示燈都呈紅色，并不停閃爍。20秒左右后閃爍停止，所有指示燈熄滅，然后過一段時間后又會出現(xiàn)所有指示燈再次出現(xiàn)紅色顯示的現(xiàn)象，此現(xiàn)象反復出現(xiàn)，不管在指示燈呈紅色還是熄滅狀態(tài)下用筆記本連接到相應端口都無法正常上網(wǎng)，無法獲得西區(qū)DHCP服務(wù)器提供的IP地址等信息。

　　三，初步分析問題:

　　由于筆者也曾經(jīng)遇到過交換機所有端口對應指示燈呈現(xiàn)紅色的問題，這個是廣播風暴的體現(xiàn)，主要是因為交換機的某兩（電腦沒聲音）個端口通過一根網(wǎng)線連接到一起。于是筆者根據(jù)這個線索進行查詢，看有沒有網(wǎng)線連接錯誤的問題。反復查看后沒有發(fā)現(xiàn)任何問題，看來不是廣播風暴造成的。

　　筆者將自己的筆記本通過網(wǎng)線連接到了東區(qū)主交換機上，發(fā)現(xiàn)對應的端口顯示燈是綠色的，說明工作正常。這時筆者發(fā)現(xiàn)東區(qū)主交換機上面板顯示M1(模塊一)工作不正常，只有一個燈處于亮狀態(tài)，其他顯示速度，工作模式等指示燈都是滅的，這說明該模塊并沒有正常工作，而相應的M2這個堆疊模塊則工作正常。筆者馬上到交換機后面看看光纖連接是否正常，將光纖跳線重新插拔后TX燈始終不亮，而RX則始終亮著。看來是光纖模塊或光纖線出問題了。