客戶報(bào)修：筆記本上不了網(wǎng)(IE和QQ都不能上)，其它辦公室的機(jī)子和筆記本都能上。
硬件和網(wǎng)絡(luò)類型：ADSL路由共享上網(wǎng)，普天ADSL MODEL內(nèi)置路由接在一個(gè)迅捷五口交換機(jī)上，在同一辦公室內(nèi)，
                該5口交換機(jī)還連接一臺(tái)筆記本（正是它上不了網(wǎng)），和接出一條線到另一辦公室的8口
                TP-LINK交換機(jī)上,其它辦公室的電腦正是從這個(gè)8口交換機(jī)上接出的。
軟件情況：所有電腦都裝有winxp pro-sp1
解決過(guò)程：一接到報(bào)修，就叫客戶把筆記本和5口交換機(jī)間的連線重新插一下，客戶說(shuō)插過(guò)了情況一樣，且網(wǎng)卡
          燈亮正常，看來(lái)是IP和網(wǎng)關(guān)及DNS的設(shè)置更改了，因?yàn)楸救嗽谠O(shè)置路由時(shí)已經(jīng)MODEL已將DHCP和DNS關(guān)
          閉了，一問(wèn)，客戶說(shuō)昨天下班前關(guān)機(jī)好好的呀，關(guān)機(jī)也很正常，沒(méi)改過(guò)也不懂改什么IP，看來(lái)，只能
          上門了。上門前還是帶上網(wǎng)頭、網(wǎng)鉗，和測(cè)線儀。去那一看，確實(shí)一切正常，別的辦公室上網(wǎng)正常，
          筆記本就是不能上，包括IP和DNS網(wǎng)關(guān)都沒(méi)變，測(cè)線儀一測(cè)線是通的，網(wǎng)卡燈也和交換機(jī)兩（電腦沒(méi)聲音）頭的燈都亮著。
          運(yùn)行“CMD”-IPCONFIG /ALL 也認(rèn)出正確的網(wǎng)卡MAC地址和IP、DNS、網(wǎng)關(guān)，再看本地連接也顯示“已連接上”，
          雙擊本地連接才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)發(fā)送的數(shù)據(jù)包在變大，而收到卻一直為“0”，一想該不會(huì)是筆記本集成網(wǎng)卡壞了吧，
          把網(wǎng)線在5口交換機(jī)那端換了個(gè)口，不行，跟拉出到TP-LINK交換機(jī)的端口交換了一下，還是不行，可是TP-LINK交換機(jī)
          不管用哪個(gè)口都能上，這說(shuō)明5口交換機(jī)是好的呀。沒(méi)辦法只能把筆記本網(wǎng)卡重新驅(qū)動(dòng)了一下，還是不行。
          可我還是不相信是網(wǎng)卡壞了，于是就把筆記本拿到別的辦公室連上TP-LINK交換機(jī)，呵呵，上網(wǎng)正常，IE和1QQ都沒(méi)問(wèn)題
          本地連接里（電腦自動(dòng)關(guān)機(jī)）的接收不再是"0"了，剩下唯一懷疑的就是那段網(wǎng)線了，可是剛測(cè)過(guò)了是通的呀，不會(huì)吧，沒(méi)辦法，
          又把那段網(wǎng)線將TP-LINK交換機(jī)和筆記本接上，這下的結(jié)果更讓無(wú)策：上網(wǎng)正常！可是再接到5口交換機(jī)上就是不能上！
          至此我可真是沒(méi)招了（連改網(wǎng)卡的10FULL MODE..100HALF MODE哪個(gè)都不行)，最后客戶的一句話還是引起了我的注意，
          他說(shuō)昨晚上走的時(shí)候很正常的呀！也沒(méi)關(guān)MODEL。沒(méi)關(guān)我追問(wèn)了一句，他說(shuō)是呀，一直都沒(méi)關(guān)呀，我還是想了想，
          會(huì)不會(huì)是MODEL長(zhǎng)期工作發(fā)熱斷流死機(jī)呀（經(jīng)常碰到此類故障，需要把MODEL的電斷掉再開(kāi)一下就好了），
          可又想了一下不對(duì)，只是這筆記本在這里（電腦自動(dòng)關(guān)機(jī)）不能上呀。況且這里（電腦自動(dòng)關(guān)機(jī)）是空調(diào)房，用手摸了一下MODEL不熱呀。不過(guò)還是把MODEL的電斷了一下，
          來(lái)個(gè)復(fù)位，等了兩（電腦沒(méi)聲音）分鐘，別的辦公室上網(wǎng)了，這筆記本還是不行，這回我索性把5口交換機(jī)的電斷了，再插。再試打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，呵呵，
          你猜怎么了只見(jiàn)狀態(tài)欄下面顯示IP地址已找到，正在打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)了，再試QQ，OK！故障解決！
總結(jié)：其實(shí)就是把5號(hào)交換機(jī)的電源斷掉再開(kāi)，就解決了。為什么5口迅捷交換機(jī)到8口TP-LINK交換機(jī)之間就沒(méi)問(wèn)題而5口交換機(jī)
      到筆記本網(wǎng)卡就不行，后來(lái)我想了一下，最大的原因可能是由于5口迅捷交換機(jī)的本身電氣性能不是很好，另外一個(gè)，筆記本網(wǎng)卡
      的發(fā)射功率不如TP-LINK交換機(jī)的大。為什么我會(huì)說(shuō)5口迅捷交換機(jī)的本身電氣性能和質(zhì)量不佳呢，因?yàn)閯偤玫诙欤矣纸拥揭粋€(gè)旅行社
      的報(bào)修，其連接是從一樓總部(ADSL接路由器共享)拉上來(lái)的一條網(wǎng)線，到他們二樓韓國(guó)部辦公室，接在5口迅捷交換機(jī)上，再引出三條線分別接到兩（電腦沒(méi)聲音）臺(tái)臺(tái)式機(jī)
      和一臺(tái)筆記本，其出現(xiàn)的故障是就他們辦公室不能上網(wǎng)，別的辦公室都能上,去那里（電腦自動(dòng)關(guān)機(jī)）檢查，從一樓上到的線用測(cè)線儀測(cè)了一下是通的,5口交換機(jī)中的四個(gè)口的
      指示燈也正常亮著,再一看三臺(tái)機(jī)子IP、DNS、網(wǎng)關(guān)設(shè)置都沒(méi)問(wèn)題，三臺(tái)機(jī)子都PING不能外網(wǎng)IP，包括路由器的IP也PING不通，最后發(fā)現(xiàn)，該辦公室里（電腦自動(dòng)關(guān)機(jī)）的三臺(tái)
      機(jī)子之間也PING不通了，沒(méi)辦法，把5口交換機(jī)(客戶長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)著沒(méi)關(guān)過(guò)）的電源斷掉再開(kāi)，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常.所以，希望，碰到相關(guān)問(wèn)題的用戶，可以有個(gè)參考，
      另外，我們也應(yīng)注意，當(dāng)我們?cè)谔幚韱?wèn)題時(shí)，沒(méi)辦法進(jìn)行下一步時(shí)，我們不防，讓長(zhǎng)時(shí)間工作的設(shè)備，復(fù)位一下（雖然不是恢復(fù)出廠值)，包括我們使用的人，也應(yīng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期的維護(hù)檢查！