針對央視《焦點訪談》日前曝出的牡丹江移動和吉林聯通亂扣用戶增值業務費用問題，工信部昨天發布微博稱已責成相關電信企業核實，要求當地通信管理局調查，并依法嚴肅處理。

上周五，據央視《焦點訪談》節目報道，黑龍江省牡丹江市的中國移動用戶曹先生最近幾個月被動訂閱了閱讀包、視頻包、娛樂包、手機電視之類的增值業務，被扣費用上千元。

據節目采訪的一位移動公司的區域經理稱，這極有可能是移動公司工作人員在暗地里操作用戶號碼，給用戶添加的。

中國移動當晚也通過微博表示愿意接受媒體監督，絕不容忍任何損害消費者權益的行為，已經責成黑龍江移動即刻成立調查組，對媒體報道的情況進行認真細致核查，并將根據調查結果嚴肅處理。

工信部表示，將進一步規范電信市場秩序，加強監督檢查，嚴厲懲治損害群眾利益的違法違規行為，切實維護電信用戶合法權益。