當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)連接故障時，很多網(wǎng)管人員都會首先使用Ping來查找問題的根源。但是很多人只要發(fā)現(xiàn)Ping不通，那么就判斷是網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了故障。這樣只通過表面現(xiàn)象進(jìn)行判斷，很可能掩蓋真相。那么我們在使用Ping命令過程中，到底注意哪些問題呢？還是請大家跟我來吧。

　　一、Request Timed Out

　　當(dāng)Ping指定的對象時，出現(xiàn)“Request Timed Out”提示信息的頻率非常高，這說明對方無法接受發(fā)送過來的數(shù)據(jù)。當(dāng)然這種情況下，很可能就是網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了故障，但并不能就因此而確定網(wǎng)絡(luò)一定不通。因為它還有可能是其它原因造成的。

　　主機(jī)不在線

　　如果對方關(guān)機(jī)、禁用網(wǎng)卡或者撥掉網(wǎng)線，那么無論你怎么操作，都不會有連通的信息返回的。要知道最簡單的卻往往是最容易被忽視的。

　　防火墻攔截

　　當(dāng)安裝了防火墻之后，當(dāng)防火墻工作時，一般都能自動攔截來自網(wǎng)絡(luò)的Ping命令，從而讓其失去響應(yīng)。同時安裝防火墻后，還會造成共享文件無法訪問的故障。因此在檢查時應(yīng)該先讓對方關(guān)閉防火墻，然后再使用Ping命令來檢測。

　　IP安全策略限制

　　對于很多有經(jīng)驗的網(wǎng)管人員來說，他們都在服務(wù)器上添加了IP安全策略，對ICMP報文進(jìn)行過濾，使Ping命令無法回應(yīng)，從而返回“Request Timed Out”的錯誤提示。

　　網(wǎng)關(guān)設(shè)置錯誤

　　這種情況主要出現(xiàn)在Ping外部網(wǎng)絡(luò)地址時才出現(xiàn)。因為當(dāng)網(wǎng)關(guān)設(shè)置錯誤時，Ping發(fā)出的數(shù)據(jù)包無法經(jīng)網(wǎng)關(guān)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。因此需要檢查本機(jī)的網(wǎng)關(guān)設(shè)置以及遠(yuǎn)程網(wǎng)關(guān)的配置是否正確。

　　一般來說，只有在排除上述原因之外，才能夠根據(jù)“Request Timed Out”初步判斷網(wǎng)絡(luò)連接可能有問題。

　　二、Destination Host Unreachable

　　出現(xiàn)“Destination Host Unreachable”錯誤信息時表示對方主機(jī)不存在或者沒有跟對方建立連接。看起來好像與“Request Timed Out”差不多，但兩者卻有關(guān)本質(zhì)的區(qū)別。如果Ping命令所發(fā)出的數(shù)據(jù)包經(jīng)過路由器，并經(jīng)路由表到達(dá)目標(biāo)的路由，但是因為其它原因（例如防火墻攔截等）導(dǎo)致不可達(dá)，那么就是“Request Timed Out”的提示了；相反如果路由表中沒有到達(dá)目標(biāo)的路由信息，那么就會出現(xiàn)“Destination Host Unreachable”。

　　出現(xiàn)這種情況主要有以下一些方面的原因：對于使用DHCP自動分配IP地址的網(wǎng)絡(luò)，很可能是DHCP服務(wù)器出錯或不能正常工作，這樣客戶機(jī)無法與DHCP正常通訊并獲得正確的IP地址，對此只需要修復(fù)DHCP服務(wù)器即可；另外則可能是子網(wǎng)掩碼設(shè)置錯誤，對此只需要修改成正確的即可。

　　三、Unknown host

　　該提示表示無法識別的主機(jī)，出現(xiàn)這個問題之后是不是就表示目標(biāo)主機(jī)一定有問題呢？當(dāng)然不能！因為我們使用Ping命令去連接目標(biāo)主機(jī)名稱時，主要使用DNS來負(fù)責(zé)將名稱轉(zhuǎn)換成IP地址。例如“Ping www.163.com”，我們看到的返回信息是“Reply from 220.181.28.42: bytes=32 time=59ms TTL=54”，而不是“Reply from www.163.com: bytes=32 time=59ms TTL=54”，這就說明我們IP設(shè)置中的DNS服務(wù)器將www.163.com成功轉(zhuǎn)換為220.181.28.42。因此當(dāng)我們看到這樣的提示時，就應(yīng)該檢查DNS設(shè)置是否正確、DNS工作是否正常。

　　透過表面的現(xiàn)象，看清真實的問題，只有這樣才能夠幫助我們找出故障的源頭，從而對故障有正確的判斷。