中國電信10000管家包含網絡排障、推薦設置、網絡狀態、業務辦理、寬帶測速、專家遠程服務、常用工具、升級等功能，具體如下：

一、網絡排障：
網絡排障分為“網絡故障檢測”和“組網環境排障”。

二、推薦設置：
推薦設置功能可以對寬帶設置備份、寬帶助手監控、寬帶到期提醒進行開、關等設置操作，同時關聯客戶端認證信息。

1、寬帶設置備份
實時監控網絡環境，當您的網絡環境發生變化時，系統會自動幫您進行備份。
2、寬帶助手監控
智能監控網絡環境狀態，當發現網絡問題時，系統會自動在右下角彈出泡泡，引導您修復網絡故障。
3、寬帶到期提醒
如您的寬帶即將到期，系統會自動彈在右下角出泡泡，提醒您繳費。

三、網絡狀態
幫您便捷的了解網絡的接入方式、IP、DNS、網卡名稱等信息，同時關聯了網絡環境管理，當您的網絡環境發生變化時，系統會自動幫您進行備份，即使發生意外，也能幫您快速的恢復網絡環境，再也不用發愁上不去網了。

關聯網絡環境管理工具，具體參考常用工具內的網格環境管理使用說明。

四、業務辦理

1、業務辦理自助平臺
自助平臺專門為電信寬帶用戶提供余額查詢、寬帶消費記錄、所有已訂購服務、寬帶充值繳費、積分查詢和修改寬帶密碼等便捷服務。
2、業務辦理自助平臺使用方式
只需要在主界面中點擊“業務辦理”選擇需要辦理的電信業務即可，如圖：

五、寬帶測速

網絡測速分為：網頁測速、下載測速、網絡分析報告。
六、專家遠程服務
專家遠程服務包括電腦維修、電腦優化、電腦清理、電腦加速、人工殺毒、人工教學、驅動安裝等等，幫您解決各種電腦問題，7×24小專家團隊全天候為您服務。

七、常用工具
常用工具分為網絡環境管理、撥號連接管理、防蹭網檢測、流量監控、時間保護助手、進程管理器。

八、升級
1、自動升級
10000管家具有自動升級功能，會在有升級可用時，自動下載并安裝升級文件
2、手動升級
如果您想手動進行升級，請在10000管家主界面左下角點擊“檢查更新”標簽，升級程序會自動連接服務器檢查是否有可用更新，如果有的話就會下載并安裝升級文件如圖：

使用方法安裝客戶端
安裝步驟： 
第一步：雙擊《中國電信—10000管家》安裝包，啟動安裝向導。

安裝包在執行時需要初始化程序，屏幕上會出現提示，請耐心等待初始化完成。 
第二步：接受最終用戶許可協議
請仔細閱讀10000管家軟件最終用戶許可協議，確認后，單擊“立即安裝”；

第三步：進入安裝設置 
接下來選擇 “中國電信10000管家”的存放路徑，點擊“確定”繼續。

在確認安裝組件頁面中，查看當前的設置，并點擊“立即安裝”，安裝程序將開始復制文件。

【注意】：在安裝過程中，點擊“后臺安裝”，自動隱藏到托盤進行安裝。 
第四步：程序安裝完成如圖：

卸載10000管家
注意：執行卸載前，請不要直接刪除安裝目錄，否則會引導無法正常卸載 
方法一： 請于“開始”|“程序”|“中國電信10000管家”菜單中執行“卸載中國電信10000管家”，根據提示卸載完成。 
方法二： 點擊“開始”|“設置”|“控制面板”，并在控制面板里面 
執行“添加或刪除程序”，繼而在彈出的對話框中選擇“中國電信10000管家”并單擊其右邊的“修改/刪除”即可，根據提示卸載完成。
10000管家認證
認證的作用：
認證成功后，為您提供更多便捷的功能具體如下：
1.無需登錄便可通過客戶端中的業務辦理平臺，直接去中國電信網廳辦理業務。
2.無需要登錄便可自動獲取簽約帶寬，通過寬帶測速工具,測出相對準備的速率。
3.當發現寬帶帳號綁定、欠費、掛死等情況時，可以通過網絡排障工具排除帳號問題。
4.如果您的寬帶即將到期，客戶端會在右下角彈出提示信息，以便于按時付費。
自動認證
中國電信0000管家安裝完成后，如果用戶正在用家里的寬帶帳號上網，則會自動完成認證。
手動認證
如果自動認證未成功，用戶可以點擊“免費認證” 按扭，重新認證客戶端，如圖：