為什么開通了會員還是彈出“迅雷推廣”的廣告?

　　1、重新登錄帳號嘗試

　　2、查看迅雷7左上頭像旁邊vip標志是否是灰色的。

　　溫馨提示

　　1、不是灰色，聯系電話客服 400 1111 000

　　2、是灰色，請搜索迅雷7不顯示會員進行解決。

　　迅雷7一直不斷重啟，這是什么原因?

　　1、建議卸載原來的迅雷，下載迅雷7最新版本安裝包。

　　重新安裝在另外一個磁盤上嘗試。(請不要覆蓋安裝，必須卸載重新安裝，不然可能會覆蓋上舊問題)

　　2、若問題無法解決，需要了解您出現的具體提示進行定位處理，建議您撥打客服熱線：400-1111-000

　　迅雷7為什么沒有重命名功能?以前是可以的!

　　目前迅雷的版本，已經建立的任務是不支持在中途修改下載文件的名稱的了。

　　設置下載完成后自動關機后下載失敗會關機么?

　　下載失敗是不會自動關機的，也可以直接查看下載完的預計時間，然后設置定時關機。

　　我用迅雷下載完東西以后內存占用很高

　　使用迅雷下載是會占用電腦一定內存的，這個屬于正常情況。暫時沒有太好的辦法能解決，我們在每個新的迅雷版本都有對這個情況進行優化，感謝對我們迅雷產品的支持。

　　為什么用迅雷下載的ppt，pdf格式的文檔都變成了word格式?

　　這個需要根據下載資源的情況來進行判斷,可能是資源是存在網盤、郵箱、需要登錄才能下載的論壇等地方的資源，所以其實下載下來的內容和格式都不是想要的。

　　例如：百度文庫，就有加密處理，所以迅雷7下載下來都不是想要的文件。

　　離線頁面打不開?

　　離線網頁無法打開可能是網絡的問題，嘗試下ping。

　　點擊電腦左下開始--運行--輸入cmd確定,出現一個黑色的命令框后，再次輸入。

　　Ping空格lixian.xunlei.com回車鍵。

　　情況1

　　如回復的信息是timed out或者請求超時或者是地址不正確，但確認地址的確是Ping

　　lixian.xunlei.com那么則是當前網絡存在異常或者對迅雷存在限制導致無法連接我們服務器，這個是網絡上的問題。

　　解決方法：需要聯系網管或者網絡運營商進行處理。

　　情況2

　　若回復的信息正常，如下圖，可能是由于當前網絡連接出現異常，建議稍后半小時進行嘗試，長時間無法解決請聯系客服400-1111-000