一 在物理網絡中應用邏輯層次模型

1. 封裝數據在兩個終端系統之間的發送

第1階段 封裝

       發送端從應用程序獲取數據并根據需要對其進行轉換以便在物理網絡上傳輸這涉及到如下內容

(1)    將數據轉化為分段;

(2)    用一個包含網絡地址的報頭來封裝分段并將分段轉換為分組;

(3)    用包含物理地址信息的報頭來封裝分組并將分組轉換為幀;

(4)    將幀轉換為字節.

第2階段 物理傳輸

       數據以字節的形式通過物理介質.

第3階段 轉發/過濾

       當數據到達網絡設備時,設備根據需要移去了數據控制信息.標準交換機讀取物理地址信息并將幀從一個端口(或接口)轉發.路由器,防火墻和多層交換機讀取網絡地址信息并將分組從其個接口中國專利局 發出去.第2和3階段交替進行直到數據流經到達目標終端系統接口所需經過的所有必經設備.

第4階段 解封

       接收終端系統的接口接收物理介質上的數據,移去了數據控制信息并根據目標程序的需要轉化數據

2. OSI和TCP/ip模型比較

應用層(第7層)                   應用層

表示層

會話層

數據鏈路層                         網絡接口層

　　二 常規排故三個階段

1. 收集癥狀

       收集并存檔網絡和終端系統的癥狀以決定網絡的狀況與基線相比有哪些變化.

2. 隔離問題

       明確在網絡邏輯層次上的問題特征以便能夠選擇最可能的原因.

3. 糾正問題

       通過執行,測試和存檔解決方案來糾正已明確的問題.

　　三 收集癥狀

1. 收集網絡癥狀

       (1) 分析現有癥狀

       (2) 明確責任范圍

       (3) 縮小范圍

       (4) 明確癥狀

       (5) 存檔癥狀

2. 收集用戶癥狀

       (1) 底部相關的問題

       (2) 使用每個問題來排除或發現可能的問題

       (3) 以用戶可以理解的技術層次與其交流

       (4) 底部用戶何時最早發現問題

       (5) 如有可能,讓用戶重新演示問題

       (6) 明確在問題發生之前事件發生的順序

       (7) 把用戶描述的癥狀與通常的問題原因進行對應

3. 收集終端系統癥狀

       (1) 接待用戶

       (2) 分析癥狀

       (3) 明確癥狀

       (4) 存檔癥狀

　　四 選擇排故方法

排故方法

如何操作

適合的案例

優點/缺點

自下而上

總是從物理層向上開始排故直到發現故障層次

比較適合復雜的案例

它是一個慢的但是可靠的方法.

當問題是應用層或上層的問題時,需要花很長的時間

自上而下

總是從應用層向下開始排故直到發現故障層次

比較適合簡單的問題或應用層或上層問題

當問題是低層相關時,將會在應用層花費大量的時間和精力

分而治之

根據反映的問題的情況和經驗,可以決定在任何一次開始并沿OSI協議棧向上或向下

比較適合經歷過的問題或有著明顯的癥狀的問題

它可以比其他方法更快地找出故障層次.必須要有經驗才可以有效地使用這種方法.