初來(lái)乍到，新品牌如何快速打響知名度？沉寂多時(shí)，老品牌又該怎樣重新煥發(fā)生機(jī)？是投入巨額廣告費(fèi)進(jìn)行狂轟亂炸，還是在銷售終端掀起聲勢(shì)浩大的優(yōu)惠促銷？日本服飾零售品牌Uniqlo給出的答案是——利用社交網(wǎng)絡(luò)Twitter與Facebook；美國(guó)服飾零售品牌的Ann Taylor則將目光投向了當(dāng)下最熱門(mén)的移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商Foursquare；同樣是美國(guó)服裝零售品牌的GAP選擇與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Groupon開(kāi)展一次全國(guó)范圍內(nèi)的優(yōu)惠券團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，而巴西奧妙為了實(shí)現(xiàn)轟動(dòng)性效應(yīng)甚至不惜動(dòng)用了GPS全球定位裝置。隨著單一的廣告投放、價(jià)格折扣其成效日漸式微，在傳統(tǒng)營(yíng)銷手段之上嫁接新興媒體與科技手段，尤其是社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)提振營(yíng)銷效果，已然成為眾多商家競(jìng)相探索的新方向。

價(jià)格折扣+社交網(wǎng)絡(luò)

寓意“獨(dú)一無(wú)二的服裝倉(cāng)庫(kù)”的Uniqlo（優(yōu)衣庫(kù)），是日本最大的服裝零售品牌。它不只因時(shí)尚現(xiàn)代、簡(jiǎn)約自然、易于搭配而引領(lǐng)時(shí)尚潮流，營(yíng)銷推廣上同樣樂(lè)于不斷進(jìn)行新的嘗試，儼然成為引領(lǐng)社群網(wǎng)站品牌營(yíng)銷的先驅(qū)。9月，為慶祝其英國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站改版上線，Uniqlo推出與 Facebook串聯(lián)的游戲“Uniqlo Luchy Machine”，同時(shí)開(kāi)展了病毒式的折扣網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)“Uniqlo Luchy Counter”，借由社交媒體Facebook與Twitter的威力，讓這一來(lái)自日本的品牌在英國(guó)得以迅速竄紅。

“Uniqlo Luchy Machine”源自于日本人最喜愛(ài)的小鋼珠游戲，玩家可以玩3只球，通過(guò)玩球累積點(diǎn)數(shù)，同時(shí)享受3D畫(huà)面的視覺(jué)樂(lè)趣。與以往不同的是，這次你還可以邀請(qǐng)F(tuán)acebook、Twitter上的朋友一起加入來(lái)增加游戲中的球數(shù)，游戲結(jié)束后玩家還可以將得分發(fā)到Twitter上與朋友們一起分享，或是將其公布在個(gè)人Facebook涂鴉墻上，從而將這一常規(guī)游戲演變?yōu)橐环N社群互動(dòng)營(yíng)銷。

而“Uniqlo Luchy Counter”活動(dòng)更是創(chuàng)意十足，很快吸引來(lái)大量眼球，為宣傳Uniqlo UK新官網(wǎng)做出不小的貢獻(xiàn)。一改過(guò)往直接提供價(jià)格折扣的做法，顧客想要的優(yōu)惠必須通過(guò)自己努力才能得到。玩家只需在Uniqlo提供10個(gè)產(chǎn)品備選項(xiàng)中挑選出想要的對(duì)象，通過(guò)Twitter發(fā)送出去，就可以參與進(jìn)來(lái)。發(fā)送的人越多，這款產(chǎn)品的價(jià)格就會(huì)越低，待新官網(wǎng)重新上線后即可以最后下殺的價(jià)格將其買(mǎi)下。

這種集體殺價(jià)的營(yíng)銷手法可謂別致新穎：首先，借由社交網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性與及時(shí)性，將促銷信息迅速傳播開(kāi)來(lái)，從而影響到更廣泛的目標(biāo)人群；其次，通過(guò)集體殺價(jià)的規(guī)則設(shè)置為社交網(wǎng)絡(luò)傳播注入強(qiáng)勁動(dòng)力，增添了濃郁的游戲色彩；第三，由顧客大家一起共同努力來(lái)實(shí)現(xiàn)心中夢(mèng)想，從而激發(fā)用戶的參與熱情。Uniqlo花費(fèi)差不多的代價(jià)，只是通過(guò)巧妙構(gòu)思，善加利用社交網(wǎng)絡(luò)，成功將一次尋常的價(jià)格折扣促銷幻化為一次影響深遠(yuǎn)的事件營(yíng)銷活動(dòng)，收到不同凡響的效果。

價(jià)格折扣+LBS服務(wù)

談到利用社交網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)下風(fēng)頭正勁的的互聯(lián)網(wǎng)明星Foursquare自然不容錯(cuò)過(guò)。Foursquare提供的是一種基于位置的服務(wù)（LBS，Location Based Service），借助這一服務(wù)，商家可以為“簽到”用戶提供積分、折扣或者優(yōu)惠券。顧客簽到的頻率越高，獲得的積分就越多，從而獲得相應(yīng)等級(jí)的徽章。60天內(nèi)簽到次數(shù)最多的用戶，還會(huì)成為該商家的“Mayor”（市長(zhǎng)），享受到特定的優(yōu)惠與折扣。

Foursquare不單是商家最方便的產(chǎn)品促銷平臺(tái)，還可以通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)引發(fā)口碑傳播。作為一種移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)，F(xiàn)oursquare有點(diǎn)類似Twitter，只不過(guò)將用戶行為從發(fā)布140字信息改為簽到自己的位置。輕松地簽到一下，用戶既可以記錄自己去過(guò)的地方，還可以將自己的位置以及自己的親身體驗(yàn)告訴Twitter和Facebook上的好友。正是新老朋友間的口耳相傳，既提高了品牌知名度，又形成了口碑傳播。

美國(guó)女性服飾零售商Ann Taylor發(fā)起了面向Foursquare用戶的促銷活動(dòng)。消費(fèi)者只需在該公司位于紐約市的8家商店簽到5次，購(gòu)物時(shí)就能獲得15%的折扣，而簽到次數(shù)最多并成為該商店“市長(zhǎng)”將獲得高達(dá)25%的折扣。位于拉斯維加斯鬧市的購(gòu)物中心Miracle Mile Shop則是通過(guò)在其大屏幕顯示簽到最多的Foursquare用戶及其對(duì)這家購(gòu)物中心的點(diǎn)評(píng)的辦法，來(lái)吸引人們不斷來(lái)光顧。因?yàn)椴粩嘤衅渌藖?lái)爭(zhēng)奪，用戶必須簽到更多次數(shù)，才能維持原有的位置，才能繼續(xù)出現(xiàn)在大屏幕上。與常見(jiàn)的Foursquare市場(chǎng)頭銜爭(zhēng)奪游戲不同，由于勝出者會(huì)出現(xiàn)在公共場(chǎng)所的大屏幕上，因此不單引來(lái)Foursquare用戶間的相互競(jìng)爭(zhēng)，甚至把路過(guò)的非用戶消費(fèi)者們也吸引過(guò)來(lái)，將促銷效果擴(kuò)展到Foursquare用戶之外。

當(dāng)然，商家還可以將傳統(tǒng)的店面促銷跟Foursqure聯(lián)系起來(lái)，借由Twitter和Facebook傳達(dá)更多潛在客戶。洛杉磯咖啡店Marsh Café為了招徠顧客就曾在其門(mén)外貼出告示，承諾簽到最多的Foursquare用戶提供免費(fèi)飲料，而其它簽到過(guò)的Foursquare用戶也可以獲得2美元的折扣，此舉不只吸引過(guò)往人群，還借由Foursquare將這一促銷活動(dòng)傳播到了更廣闊的網(wǎng)絡(luò)社群。

此外，與Facebook、Twitter等社交網(wǎng)站不同，成為Foursquare的合作商家，不但有效地增加顧客光顧的次數(shù)，顧客對(duì)店鋪的忠誠(chéng)度也將大大提升。5月初，咖啡連鎖品牌星巴克與Foursquare合作啟動(dòng)了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)性的Foursquare忠誠(chéng)度計(jì)劃。凡在星巴克咖啡店附近Foursquare網(wǎng)絡(luò)上簽到的手機(jī)用戶，皆可享受星巴克所提供不同程度的優(yōu)惠措施。只要在星巴克附近的任何一個(gè)簽到點(diǎn)獲得了“市長(zhǎng)”頭銜，用戶在任何一家星巴克咖啡店購(gòu)買(mǎi)咖啡均可享受一次1美元折扣優(yōu)惠，他們將收到這樣一條短信：“作為本店的‘市長(zhǎng)’，你將能享受每杯熱牛奶咖啡便宜一美元的優(yōu)惠，大小和口味不限。有限期至6月28日。”

優(yōu)惠券+團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站+社交網(wǎng)絡(luò)

對(duì)于那些急需提高知名度的新品牌，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站無(wú)疑是一個(gè)不錯(cuò)的平臺(tái)。Groupon們所聚集的超強(qiáng)人氣讓每個(gè)企業(yè)都垂涎不已。每逢淡季或者特別的節(jié)日，廠家總會(huì)開(kāi)展產(chǎn)品促銷活動(dòng)，搶占市場(chǎng)份額，提振營(yíng)收。如果將其延伸到網(wǎng)上，大可采用團(tuán)購(gòu)這一形式，即可省去人力投入，也無(wú)需擔(dān)憂出現(xiàn)人流量太大無(wú)力應(yīng)對(duì)的局面。拿出特別的價(jià)格折扣，讓更多消費(fèi)者認(rèn)識(shí)自己了解自己，可以作為其他營(yíng)銷手段的一個(gè)有效補(bǔ)充。

8月19日， Groupon聯(lián)合Gap在85個(gè)城市首次推出一檔名為“重返校園”的全國(guó)性團(tuán)購(gòu)促銷活動(dòng)，顧客只需花費(fèi)25元即可半價(jià)購(gòu)得價(jià)值50元的優(yōu)惠券，在全美國(guó)和加拿大任何一家GAP零售店購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品皆可享有滿50減25的特別優(yōu)惠。活動(dòng)很快引來(lái)熱烈反響，首日即售出44.1萬(wàn)張優(yōu)惠券，創(chuàng)下高達(dá)1100萬(wàn)美元的營(yíng)收，最高峰時(shí)每秒就能售出10張優(yōu)惠券，一小時(shí)賣出3萬(wàn)多張，無(wú)論銷售速度還是總量均刷新了創(chuàng)站以來(lái)的最高銷售紀(jì)錄。據(jù)稱，由于顧客如潮水般涌入，Groupon的服務(wù)器甚至曾一度當(dāng)機(jī)。

除了一如既往地為用戶提供極具誘惑力的價(jià)格折扣之外，首次推出全國(guó)性團(tuán)購(gòu)的Groupon此次玩出了許多新花樣，除了嘗試向3萬(wàn)多名Twitter粉絲和60多萬(wàn)人的Faceboo***絲團(tuán)大力宣傳，更采用了Twitter的Earlybird廣告服務(wù)發(fā)布獨(dú)家的限時(shí)優(yōu)惠以及活動(dòng)信息，并在雙方電子報(bào)上做了廣泛傳播。據(jù)說(shuō)，促銷信息還被深受女性喜愛(ài)的媽咪博客寫(xiě)到博客里進(jìn)行推介，以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生家長(zhǎng)的購(gòu)買(mǎi)熱情。眾多媒體的綜合運(yùn)用，積累了巨量人氣與口碑，最終引發(fā)Gap優(yōu)惠價(jià)的火暴銷售。

借由擁有1500名用戶的Groupon團(tuán)購(gòu)平臺(tái)以及Twitter、Facebook等社交網(wǎng)絡(luò)，讓其不單是一次提振銷量的優(yōu)惠券促銷舉措，還是一次全國(guó)范圍內(nèi)、線上線下相結(jié)合的推廣活動(dòng)，一次充分利用Twitter和Facebook用戶資源的社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。因?yàn)榛鸨匿N售局面引來(lái)大家的熱烈談?wù)摚踔吝€實(shí)現(xiàn)了事件營(yíng)銷的傳播效果。由于從中嘗到了甜頭，Gap甚至加快了利用社交平臺(tái)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的步伐，開(kāi)始與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商Foursquare展開(kāi)合作。用戶只需要美國(guó)或加拿大的零售點(diǎn)之一“簽到”，Gap就會(huì)為他們提供7.5折的優(yōu)惠。