無(wú)論多大規(guī)模的局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，它的運(yùn)行性能不可能一直很穩(wěn)定，就象普通的人一樣，無(wú)論他平時(shí)多么健康，身體偶爾也會(huì)有一些不適；一般來(lái)說(shuō)，只要網(wǎng)絡(luò)管理員平時(shí)加強(qiáng)管理，就能防范于未然，讓局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)盡可能地保持穩(wěn)定。不過(guò)，造成網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行不穩(wěn)定的因素比較多，不少細(xì)節(jié)因素常常不那么起眼，所以網(wǎng)絡(luò)管理員在排查這方面的故障很容易走彎路。這不，筆者曾經(jīng)遭遇到的一則網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行不穩(wěn)定故障，就是由于交換端口散熱不良引起的，在排查過(guò)程中筆者由于忽視了這種細(xì)節(jié)因素，造成故障排查費(fèi)了很多時(shí)間，走了很多彎路；為與大家共享交流，筆者現(xiàn)在就將該故障的詳細(xì)排查過(guò)程還原出來(lái)！

　　上網(wǎng)連接不穩(wěn)

　　筆者辦公室有四臺(tái)普通計(jì)算機(jī)，平時(shí)這些計(jì)算機(jī)都通過(guò)墻上的網(wǎng)絡(luò)插座，連接到單位樓層交換機(jī)，去訪問(wèn)單位內(nèi)網(wǎng)資源。最近，由于工作需要，這四臺(tái)普通計(jì)算機(jī)需要直接訪問(wèn)Internet，為了節(jié)約組網(wǎng)成本，筆者就使用共享ADSL寬帶的方式進(jìn)行上網(wǎng)；在上網(wǎng)連接時(shí)，筆者花了幾十元錢(qián)購(gòu)買回來(lái)了一只5口的普通交換機(jī)，四臺(tái)普通計(jì)算機(jī)全部通過(guò)100M雙絞線連接到5口交換機(jī)上，另外一個(gè)空余交換端口連接到ADSL設(shè)備上。

　　起初的時(shí)候，每一臺(tái)普通計(jì)算機(jī)都能正常上網(wǎng)，可是過(guò)了一段時(shí)間后，這些計(jì)算機(jī)都不能上網(wǎng)了。剛開(kāi)始的時(shí)候，筆者還以為是普通交換機(jī)與ADSL寬帶設(shè)備的連接出現(xiàn)了松動(dòng)，于是拔掉這兩個(gè)設(shè)備之間的網(wǎng)絡(luò)線纜，并按照正確的方法進(jìn)行了重新連接，在確保接口連接牢靠穩(wěn)定后，筆者從自己的計(jì)算機(jī)中進(jìn)行了上網(wǎng)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)還是不能正常訪問(wèn)Internet網(wǎng)絡(luò)，詢問(wèn)其他的同事，他們經(jīng)過(guò)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)都不能正常上網(wǎng)?？磥?lái)，問(wèn)題出在交換機(jī)或ADSL設(shè)備身上，于是，筆者嘗試著重新啟動(dòng)了一下交換機(jī)設(shè)備，看看是否是交換機(jī)出現(xiàn)了軟故障；當(dāng)交換機(jī)重新啟動(dòng)成功后，筆者再次進(jìn)行了上網(wǎng)測(cè)試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)無(wú)法上網(wǎng)的故障立即消失了，果然問(wèn)題真的是由交換機(jī)引起的。原以為到了這里，無(wú)法上網(wǎng)的故障就算成功解決了；誰(shuí)曾想到，沒(méi)有多長(zhǎng)時(shí)間，辦公室中的所有計(jì)算機(jī)同時(shí)又不能正常上網(wǎng)了。

　　端口散熱不良

　　再次重新啟動(dòng)交換機(jī)設(shè)備，計(jì)算機(jī)上網(wǎng)時(shí)間還是不能持續(xù)很長(zhǎng)，難道問(wèn)題不在交換機(jī)身上，而在ADSL設(shè)備身上？于是，筆者嘗試著重新啟動(dòng)了一下ADSL設(shè)備，不過(guò)這次重新啟動(dòng)操作，并沒(méi)有讓故障現(xiàn)象有所改變；后來(lái)，筆者想到ADSL設(shè)備的撥號(hào)參數(shù)如果設(shè)置不當(dāng)?shù)脑挘苋菀自斐缮暇W(wǎng)頻繁掉線的現(xiàn)象，那會(huì)不會(huì)是撥號(hào)參數(shù)沒(méi)有設(shè)置正確，造成了辦公室中的計(jì)算機(jī)不能穩(wěn)定上網(wǎng)故障呢？為了驗(yàn)證自己的猜想是否正確，筆者立即進(jìn)入ADSL設(shè)備后臺(tái)系統(tǒng)，找到網(wǎng)絡(luò)連接相關(guān)設(shè)置選項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)對(duì)應(yīng)參數(shù)設(shè)置是正確的，這說(shuō)明上述故障現(xiàn)象與ADSL設(shè)備的參數(shù)設(shè)置無(wú)關(guān)。為了完全排除ADSL設(shè)備自身因素，筆者斷開(kāi)交換機(jī)與ADSL設(shè)備之間的物理連接，并將辦公室中的其中一臺(tái)計(jì)算機(jī)直接連接到ADSL設(shè)備上，發(fā)現(xiàn)該計(jì)算機(jī)能夠穩(wěn)定上網(wǎng)，這說(shuō)明辦公室網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行不穩(wěn)定的故障與ADSL設(shè)備的工作狀態(tài)完全沒(méi)有關(guān)系。