根據筆者經驗網絡掉線可以分為兩大類，一類是設備自身原因，比如設備自身硬件問題造成網絡不穩(wěn)定而中斷，又或者是硬件自身接口品質造成網絡連接不暢通;另一類則是軟件問題，比如參數設置故障或者病毒引起等情況。所以我們分析此實例問題也應該從這兩個方面出發(fā)。

(1)硬件問題：

一般來說寬帶路由器硬件故障發(fā)生機率比較低，另外由于此例子中提到了斷線后一分鐘又恢復正常了。所以設備硬件問題可能性不大，有可能是線路問題，可以和 電信部門聯系下查詢ADSL撥號使用的電話線路是否有問題，又或者是因為宿舍中電話有分機，造成串線干擾而掉線。這時可以去掉分機或者通過一個叫做分線器 的工具達到分頻減少干擾信號的目的。

(2)軟件問題：

軟件問題不外乎參數設置錯誤或者客戶端計算機病毒引起故障。從讀者提供的線索來看這兩種情況都有可能。下面我們依次來說說不同問題的檢查和解決辦法。

如果是客戶端計算機病毒特別是諸如ARP欺騙類型的蠕蟲病毒引起，那么當網絡中積聚了足夠的病毒數據包后會產生大量流量沖擊寬帶路由器的端口，當流量過 大后該路由器端口會出現自我保護情況，即自動關閉該端口讓其失效，來丟棄所有病毒數據包。這時客戶端計算機就會出現掉線無法連接外部網絡的現象;而當寬帶 路由器自我保護關閉端口后病毒數據包都被丟棄，所以很短的時間(一分鐘以內)該端口會自動恢復正常，這也是為什么這位讀者遇到實際斷線問題后一分鐘左右又 恢復正常的原因。

當故障是由ARP欺騙病毒引起的話，我們首先應該為各個客戶端計算機操作系統(tǒng)安裝系統(tǒng)補丁，彌補各種漏洞，接下來則 要安裝殺毒軟件更新病毒庫查殺蠕蟲病毒，必要時還可以結合arp -d清除ARP緩存信息恢復網絡正常。只有徹底清除病毒后才能夠讓網絡恢復正常，解決上 面提到的自動掉線問題。當然對于一些比較厲害的ARP病毒來說我們只能夠借助工具來解決了，例如在本機安裝一個ARP防火墻或者通過路由器的綁定MAC功 能來限制病毒的攻擊與傳播，這些都是非常有效果的防范方法，在筆者的實際使用和維護過程中效果顯著。

當然如果掉線問題不是由于病毒引 起的，那么最有可能的就是寬帶路由器中軟件參數設置問題了，我們可以到寬帶路由器管理界面中。一一比對各個參數設置信息，特別是“網絡參數 ->WAN口設置”處的撥號設置，看看他是否被設置為“按需連接，在有訪問時自動連接，自動斷線等待時間X分鐘”了。如果是這么設置了那么內網中有 人要訪問外部internet時寬帶路由器才會撥號上網，而且當網絡需求在X分鐘之內沒有網絡訪問時就會自動斷線。我們可以將其修改為“自動連接，在開機 和斷線后自動連接”來解決問題，清除自動斷線斷網現象。