網友求救：我們同學幾個人在宿舍里架設了一個共享網絡，一共是一臺筆記本和兩臺臺式機，三臺機器一起沖浪。通過寬帶路由器撥號上網，采用的是SOHO級多功能寬帶路由器，具備無線功能，平時我們都是三個人一起共享上網打游戲和瀏覽網頁的，不過我們最近發現寢室的網絡太不穩定了，可以說到了無法容忍的地步，平時網絡使用過程中經常掉線。

經過反復測試和記錄故障信息后來我們發現了一個故障規律，那就是基本上半個小時自動掉一次，不過每次掉線后等待一段時間后又馬上能夠恢復正常，雖然可以繼續使用網絡，但是眾所周知我們玩游戲掉線一次，里面的游戲人物很可能就卡在游戲里而被怪殺死或被玩家PK了，所以想問問到底是什么原因造成的這個問題，希望高手能夠指點一二，幫助我們介紹此難題，讓我們網絡完好運行。

【專家解答】從這位網友的敘述中我們可以了解到該宿舍網絡結構比較簡單，只是通過一個低端寬帶無線路由器以及三臺機器共享沖浪。而問題的關鍵是半小時掉線一次，掉線后馬上恢復。那么到底問題是由什么引起的呢?

根據筆者經驗網絡掉線可以分為兩大類，一類是設備自身原因，比如設備自身硬件問題造成網絡不穩定而中斷，又或者是硬件自身接口品質造成網絡連接不暢通;另一類則是軟件問題，比如參數設置故障或者病毒引起等情況。所以我們分析此實例問題也應該從這兩個方面出發。

(1)硬件問題：

一般來說寬帶路由器硬件故障發生機率比較低，另外由于此例子中提到了斷線后一分鐘又恢復正常了。所以設備硬件問題可能性不大，有可能是線路問題，可以和電信部門聯系下查詢ADSL撥號使用的電話線路是否有問題，又或者是因為宿舍中電話有分機，造成串線干擾而掉線。這時可以去掉分機或者通過一個叫做分線器的工具達到分頻減少干擾信號的目的。

(2)軟件問題：

軟件問題不外乎參數設置錯誤或者客戶端計算機病毒引起故障。從讀者提供的線索來看這兩種情況都有可能。下面我們依次來說說不同問題的檢查和解決辦法。

如果是客戶端計算機病毒特別是諸如ARP欺騙類型的蠕蟲病毒引起，那么當網絡中積聚了足夠的病毒數據包后會產生大量流量沖擊寬帶路由器的端口，當流量過大后該路由器端口會出現自我保護情況，即自動關閉該端口讓其失效，來丟棄所有病毒數據包。這時客戶端計算機就會出現掉線無法連接外部網絡的現象;而當寬帶路由器自我保護關閉端口后病毒數據包都被丟棄，所以很短的時間(一分鐘以內)該端口會自動恢復正常，這也是為什么這位讀者遇到實際斷線問題后一分鐘左右又恢復正常的原因。