可以非常絕對的說，服務(wù)器必須具備以下特性，以便在當今的公司環(huán)境中發(fā)揮作用:服務(wù)器必須具有出色的可靠性，必須具備可用性和可擴充性。企業(yè)越來越依賴于服務(wù)器運營。這種依賴使大多數(shù)服務(wù)器功能變成了"關(guān)鍵任務(wù)"型。企業(yè)可以計算出某臺服務(wù)器在發(fā)生故障時的生產(chǎn)效率損失小時數(shù)，并將其轉(zhuǎn)化為金額。

可靠性：可靠性是保持可靠而一致的特性，數(shù)據(jù)完整性和在發(fā)生之前對硬件故障做出警告是可靠性的兩個方面。冗余電源和風(fēng)扇、可預(yù)報的硬盤和風(fēng)扇故障以及RAID(獨立磁盤冗余陣列)系統(tǒng)是常見的可靠性特性例子。

高可用性：高可用性是指隨時存在并且可以立即使用的特性。它既可以指系統(tǒng)本身，也可以指用戶實時訪問其所需內(nèi)容的能力。高可用性的另一主要方面就是從系統(tǒng)故障中迅速恢復(fù)的能力。高可用性系統(tǒng)可能使用、也可能不使用冗余組件，但是它們應(yīng)該具備運行關(guān)鍵熱插拔組件的能力。熱插拔是指在電源仍然接通且系統(tǒng)處于正常運行之中的情況下，用新組件替換故障組件的能力。

高可用性的典型范例是檢測潛在故障并透明地重定向或?qū)⒐收铣绦蚯袚Q給其它地區(qū)或系統(tǒng)。例如，一些SCSI設(shè)備科研自動地將數(shù)據(jù)從難以讀取的扇區(qū)傳輸?shù)絺溆蒙葏^(qū)，而且操作系統(tǒng)和用戶都不會察覺到這一變化。

可擴充性：可擴充性是指增加服務(wù)器容量(在合理范圍內(nèi))的能力。不論服務(wù)器最初的容量有多大，您都可以放心，可以迅速實現(xiàn)容量的增加。由于訪問互聯(lián)網(wǎng)的用戶越來越多，而且交易量日益增加，因而最終需要升級服務(wù)器。