以下討論的是和團(tuán)隊(duì) 公司 淘寶 電商創(chuàng)業(yè) 相關(guān)的一家10人小團(tuán)隊(duì)公司的淘寶電商創(chuàng)業(yè)心路歷程教程文章，內(nèi)容是本站精心挑選整理的教程，希望對(duì)廣大的網(wǎng)友給到幫助,下面是詳細(xì)內(nèi)容：

每個(gè)人在創(chuàng)業(yè)的道路上面都會(huì)遇到很多困難，聽(tīng)別人經(jīng)歷過(guò)的，你可以從中獲得啟發(fā)或許避免掉入同樣的坑，前車之鑒后車之師就是這個(gè)道理。文末會(huì)有討論，大家可以一起看看你是否遇到同樣的問(wèn)題。

1自我介紹

看著大家在群里熱熱鬧鬧，不是一家人勝似一家人，還總能有一些獨(dú)特的見(jiàn)聞，覺(jué)得倍感快樂(lè)。那今天，我就也來(lái)簡(jiǎn)單的給大家講講我的小故事。大家叫我李生吧（廣州這邊習(xí)慣叫法），籍貫河南，公司目前在廣州番禺，2015年12月成立，主營(yíng)酒店餐具廚具。8-9人團(tuán)隊(duì)，月銷售額70萬(wàn)（今年的數(shù)據(jù)）。加入聚草堂精英1群半年多，聆聽(tīng)了很多高手的分享。非常感恩能通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，認(rèn)識(shí)了一幫身懷絕技的大神們，從此淘寶之路不再孤獨(dú)。今天就不談技術(shù)，不談管理，只談個(gè)人感悟。還望大家多多提點(diǎn)。

2經(jīng)歷簡(jiǎn)介

大學(xué)專業(yè)是機(jī)械制造及自動(dòng)化專業(yè)，曾經(jīng)的理工男一枚。學(xué)生期間曾在湖北十堰東風(fēng)汽車車間實(shí)習(xí)一個(gè)月，因無(wú)法接受在類似封閉的工廠或者工程單位工作，遂決定轉(zhuǎn)行。所以畢業(yè)后經(jīng)介紹，就進(jìn)入一家酒店用品批發(fā)公司從事銷售工作。沒(méi)想到在這個(gè)行業(yè)一干就是五年，經(jīng)歷了給別人打工，到自己創(chuàng)業(yè)。

剛畢業(yè)，對(duì)外面的人情世故、行業(yè)門道一知半解，吃了很多苦，碰壁無(wú)數(shù)次。剛開始全靠銷售的三字真經(jīng)：膽大、心細(xì)、臉皮厚才堅(jiān)持下來(lái)，這也是公司銷售之間互相調(diào)侃的口頭禪。實(shí)體酒店用品批發(fā)，還屬于比較傳統(tǒng)的批發(fā)業(yè)，主要依賴的還是渠道、口碑相傳。雖然已經(jīng)有穩(wěn)定的規(guī)模跟獨(dú)有的市場(chǎng)，但是目前還是屬于服務(wù)行業(yè)中的一個(gè)小小分支。相信大家，應(yīng)該有一部分人還沒(méi)有聽(tīng)過(guò)這個(gè)叫法吧。搞笑的是我的一個(gè)女同學(xué)聽(tīng)說(shuō)我做酒店用品，還以為我是做避孕套的。太污了…

在公司每天都要打電話（電話銷售）”聯(lián)絡(luò)感情“，每一次溝通前都要對(duì)客戶信息做一個(gè)詳細(xì)的了解，包括對(duì)方公司的老板、老板娘、采購(gòu)、規(guī)模、做哪些產(chǎn)品、發(fā)哪家物流等等。盡可能的了解你的客戶，在3-10分鐘的溝通過(guò)程中，要盡可能做到像老朋友聊天一樣順暢。溝通后也要對(duì)每一次溝通做記錄，方便后續(xù)跟進(jìn)。

當(dāng)然，冷場(chǎng)有時(shí)候也是經(jīng)常會(huì)發(fā)生。甚至剛打過(guò)去，就突然斷片。沒(méi)辦法只能套路一下客戶：喂喂，能聽(tīng)到嗎？喂喂有人嗎，然后咔掛掉，想好重新再來(lái)。或者是更騷情一點(diǎn)，最近沒(méi)有騷擾你，有沒(méi)有想我啊？開始互撩…

其實(shí)不打無(wú)準(zhǔn)備只仗，做好準(zhǔn)備工作，話題是很多的。可以聊市場(chǎng)行情、家長(zhǎng)里短、甚至兒女情長(zhǎng)等等。只要把客戶當(dāng)做你的朋友，去聆聽(tīng)，去探討就好了，總之客戶跟我們一樣也是生意人罷了。

我們做過(guò)粗略統(tǒng)計(jì)：電話銷售的成功率剛開始只有3%，但是隨著跟進(jìn)次數(shù)的增多，成功率可以達(dá)到7-8%。畢竟圈子就這么大，你今天不跟我訂，總有一天跟我定。今天你做電氣設(shè)備，說(shuō)不定哪一天轉(zhuǎn)行擴(kuò)大規(guī)模做餐具，機(jī)會(huì)就來(lái)了。

不僅電話銷售，一年還會(huì)有2-3次出差，要制作詳細(xì)的時(shí)間表，一周內(nèi)需要安排三個(gè)省份6、7個(gè)市場(chǎng)的客戶拜訪。時(shí)間、地點(diǎn)、行程都是要規(guī)劃好的。說(shuō)起來(lái)，這有點(diǎn)像是送快遞的。出發(fā)前要提前預(yù)約一下，喂，那個(gè)誰(shuí)誰(shuí)，幾點(diǎn)幾點(diǎn)，家里有沒(méi)有人，我在哪哪等你，下來(lái)拿一下你的快遞…

銷售工作無(wú)疑是最鍛煉人的，需要懂市場(chǎng)行情，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變，規(guī)劃執(zhí)行力要強(qiáng)，要學(xué)會(huì)堅(jiān)持，還要耐曬，畢竟廣東這種天氣，跑幾天，人就變成黑鬼了。其實(shí)做久了，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)，做銷售更需要的是專業(yè)、專注、做好服務(wù)。也是銷售工作的沉淀，才有了后續(xù)自己創(chuàng)業(yè)的開端，這也是目前公司的經(jīng)營(yíng)理念。

3淘寶之路開啟

2015年初，酒店餐具用品有一些實(shí)體公司陸續(xù)開始運(yùn)作電商，自己做了近兩年的銷售，已經(jīng)有點(diǎn)膩歪了。好吧，索性就辭職。然后淘寶這條不歸路，還是硬著頭皮走進(jìn)來(lái)了。想必大家也一樣，創(chuàng)業(yè)一定是經(jīng)過(guò)慎重考察的。供應(yīng)商，團(tuán)隊(duì)，流動(dòng)資金，市場(chǎng)，都是重中之重。任何一個(gè)有問(wèn)題，都會(huì)讓你徹夜無(wú)眠。

最先衡量的是自身資源是否匹配，市場(chǎng)是否有空間。一方面，雖然對(duì)淘寶一知半解，但畢竟理工專業(yè)出身，有信心去花時(shí)間鉆研。另一方面，之前公司為貿(mào)易公司性質(zhì)。所以還是接觸了很多上游工廠，貨源沒(méi)問(wèn)題。好了，接下來(lái)就看有沒(méi)有搞頭了。那時(shí)候淘寶做自助餐爐這個(gè)分支，還沒(méi)有天貓店，有幾十個(gè)大大小小的C店，市場(chǎng)雖然小但是競(jìng)爭(zhēng)小。研究了下，還是很看好這個(gè)市場(chǎng)，因?yàn)榫频昊蛘卟蛷d項(xiàng)目周期是比較長(zhǎng)的，所以大多數(shù)實(shí)體酒店用品公司都不會(huì)做庫(kù)存。普遍的做法是先拿單，再拿貨。   

這就是網(wǎng)銷的機(jī)會(huì)。我們可以做部分庫(kù)存+機(jī)動(dòng)調(diào)貨。市場(chǎng)有貨當(dāng)天就可以出，即使沒(méi)有，廣東省內(nèi)工廠調(diào)貨基本也可以做到當(dāng)日訂，次日到。第一年真的可以用摸爬滾打來(lái)形容，一部分時(shí)間學(xué)習(xí)淘寶技巧，一部分時(shí)間研究布局產(chǎn)品，一部分時(shí)間提貨打包，幾乎每天都要忙到晚上10點(diǎn)、11點(diǎn)把貨送到快遞站點(diǎn)才結(jié)束。畢竟萬(wàn)事開頭難嘛，也應(yīng)了那句話能堅(jiān)持下來(lái)的都是贏家。

2015年年底，公司正式注冊(cè)成立，老婆負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)，招聘（也算是打雜做做后勤），我負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)、銷售。到目前為止，一路走來(lái)，還算是平穩(wěn)，沒(méi)有什么大的波折。

4 質(zhì)量取勝 服務(wù)制勝

這里不得不提跟一個(gè)陜西客戶的故事：你無(wú)法想象一個(gè)陜西人操著一口純正的陜西話跟你訂貨的