蘇寧易購的商家后臺有先行賠付功能，該怎么使用這個功能？請看下文詳細介紹。

一、先行賠付流程簡介：

先行賠付功能是由 客服主動發起，蘇寧先行墊付賠付金額，再由商家審核先行賠付單，確認是否同意賠付，若同意則直接從商家賬戶扣除響應金額，若不同意商家可以發起申訴，申訴成功則該筆賠付金由蘇寧承擔，申訴失敗從商家保證金中扣除

二、先行賠付如何操作：

1、登錄蘇寧商家工作臺

2、找到菜單，客戶服務行賠付

3、可在該菜單查詢所有已收到的先行賠付單據，并可根據頁面篩選條件查找符合條件的單據內容

4、商戶可根據當前先行賠付單狀態來決定操作內容

三、其他文問題

若當前狀態為待商家處理，商家需要在規定時間內做出回復，同意賠付或者拒絕賠付發起申訴，若商家在規定時間內未作出回應，系統會默認商家同意賠付，直接扣除商家余額

若商家申訴內容為 拒絕全部賠付，則申訴成功 代表客服已經作出判決，改判了責任方，商家無需做出賠付；

若商家申訴內容為只接受部分賠付金額，則申訴成功代表，商家只需要支付對應的賠付金額即可，其余金額由平臺承擔

若商家申訴失敗，則代表該筆賠付單金額會從商家保證金中強行扣除，商家需要在規定時間內補充保證金，否則會接收到保證金超時未補繳的處罰措施

以上就是蘇寧商家先行賠付功能的使用方法，希望大家喜歡，請繼續關注武林網。

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