很多網友反映，自從北京聯通在3月1日正式啟動寬帶免費提速之后，他們就苦苦等待自己家寬帶提速那天的到來?？墒?，很多網友卻吐槽說，至今網速還是沒有提升，都已經過了20多天了，這到底怎么回事呀？是不是聯通在忽悠人呢？其實，聯通寬帶提速，需要滿足一定的條件，只有符合條件的家庭用戶，才可以免費提升網速。

就此事，記者對北京聯通相關人士進行了采訪。

聯通寬帶免費提速需要滿足什么條件

201校園寬帶客戶、手機寬帶賬號是否參加本次寬帶提速活動？是否區分后付費、預付費？

1、201校園寬帶卡類業務、手機寬帶賬號用戶基本為校園用戶。我公司將在后期逐步落實升速方案。

2、符合升速條件的全部客戶(含預付費、后付費)，都將享受免費升速。

本次寬帶提速是僅針對寬帶單產品客戶，還是針對單產品、組合產品等其他所有速率的寬帶客戶？

符合提速條件的全部寬帶公眾客戶，包含單產品、組合產品。

“免費提速，光進萬家”活動是否面向全北京市(包含市區、郊區)？郊區其他優惠政策是否還享受？

不區分市區、郊區，均可參加本次活動。

客戶在享受免費升速期間，如自行辦理速率變更手續，如何處理？

客戶在享受免費升速期間，如自行辦理速率變更手續則視為退出本免費升速活動。客戶寬帶產品速率變更為客戶選擇的產品速率，變更生效具體規則及收費標準同現行產品相關規定。

進行光纖改造施工后原有終端設備(MODEM)如何處理？

本次改造我公司為客戶免費提供光網絡終端設備(ONU)，請客戶在使用業務前，仔細閱讀說明書，并協助交回產權歸我公司的原有接入終端設備。

進行光纖改造施工后新裝的ONU設備有什么優勢，使用中應注意什么？

新裝的ONU設備可為客戶提供豐富的通信業務，使用該設備需要不間斷供電，如斷電，將無法使用寬帶、語音等通信業務。

同時，請客戶對室內光纖和ONU設備做好保護工作，盡量減少光纖及設備的拖拽和移動，確保設備正常使用。該ONU設備產權歸我公司所有，免費提供給客戶使用，如出現損壞及丟失需按成本賠償。該ONU終端我公司免費保修2年，2年以后如出現故障，需用戶繳納相應維修成本進行維修。

客戶已簽署須知，客戶端界面如何顯示？是否與沒簽時顯示不一樣？

客戶簽署須知前后，客戶端顯示是不一樣的。簽署須知前，只要安裝啟動客戶端即可看到光纖改造須知簽署的引導界面，用戶只需點擊【簽署免費提速須知】按鈕，即可看到相關活動須知具體內容。簽署須知后再次啟動客戶端就不能看到須知相關界面，并且客戶端主界面中提速體驗時長由原來的72小時變為100小時。

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為什么北京聯通寬帶提速后網速未見快

雖然白紙黑字上說是提速了，實際上網速是否真的提升了呢，這個才是最主要的用戶最關注的問題。

所有用戶免費提升一檔，聯通能表示無壓力嗎？不得而知。但是據用戶體驗后，“寬帶提速后網速未見快”的投訴話題就沒有停過拋給聯通。

升速后看電影沒感覺特別流暢。

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