香港手機無限上網時代終結:用戶濫用網絡超負荷

近日，由于用戶無限制濫用網絡，香港運營商不堪網絡超負荷運載，各大運營商紛紛擬關閉無限上網業務，香港手機無限上網時代即將終結。

隨著智能手機在香港流行，流動數據無限任用成為手機網絡商搶客撒手锏，但用戶濫用情況卻有惡化之勢，對網絡造成極大負荷影響速度引致投訴急增。香港多家網絡商正研究取消無限任用數據計劃，而特區政府電訊管理局亦擬在短期內推出公平使用守則，并同意網絡商可停止無限數據任用服務，市民平用流動數據時代勢告終。

有電訊商高層認為，首要處理濫用網絡的問題，最簡單的方法，是把無限任用數據的門檻提高，或設定一個上限，如2GB或5GB等，他說：“其實現時美國、英國等，都取消了無限數據任用的服務，個別地區的網絡商已把數據上限定在2GB水平。”他認為，如無限任用數據上限定在2GB，正常使用，一個月亦難以到達上限。待電訊管理局推出公平使用守則后，預計香港網絡商會跟隨歐美地區，逐步淡出無限數據任用服務。  

香港手機無限上網時代終結

香港電信管理局出守則管制“無限數據”服務

11月11日消息，據香港媒體報道，香港電信管理局頒布《公平使用守則》，規定手機無限數據上網用戶即使流量使用量非常高，電信運營商也不得終止其服務，限制上網速度不得低于128kb/秒。

此前，不少香港電信運營商推出“無限數據”服務，但如果遇到用戶數據使用量過大，電信運營商就會通過控制上下載速度限制用戶上網，因此也被消費者批評為“假無限”服務。

針對這種情況，香港電信管理局頒布《公平使用守則》，規定手機無限數據上網用戶即使流量使用量非常高，電信運營商也不得終止其服務，限制上網速度也不得低于128kb/秒。另外，運營商在限制用戶上網速度前，必須先通知用戶。該守則將從明年2月份開始實施。

數碼通發言人對新規定表示歡迎，但承認很難推廣無限上網服務。他表示公司目前已推行按流量計費方式，未來可能會停止無限數據上網服務。CSL發言人表示，今年將會繼續提供無限數據上網服務，并會評估新政策對公司的影響，目前不會改變現有政策和服務。

香港電信管理局助理總監劉光祥表示，無意要求電信運營商取消無限數據上網服務。市場有需求，而電信運營商是否提供相關服務，以及如果按量計費是否會降低價格，屬于商業決定。劉光祥同時表示，電信運營商有必要讓消費者獲得更大的保障。

《公平使用守則》將于2012年2月13日生效，屆時電信運營商仍然可以提供無限數據上網服務，但如果要設置任何限制必須列明限制內容，并提前通知客戶。違反該規定可被罰款20萬至100萬元港幣，情節嚴重將停牌整頓。

新規則實施后，用戶短時間內大量下載，包括使用BT下載大容量檔案，或者數據用量超過電信運營商規定上限，電信運營商便可在上述條件下限制這些超高數據用量的客戶。至于何謂超高用量，劉光祥稱，由個別電信運營商自行設定。但他重申“不應該針對少數用戶，如果要施加限制必須講清楚”。

對于現有合約客戶，將不受新規定保障。香港高級規管事務經理湛兆仁解釋，需尊重合約精神，而不少客戶或反過來不希望現行條款有改變。

香港消委會總干事劉燕卿對新規定非常認同。她表示，只要服務中帶有任何附帶條款，都不能稱為“無限”，這容易讓消費者混淆。