辦公室計算機通過局域網(wǎng)上網(wǎng)，有一臺計算機突然就不能上網(wǎng)了，能ping通網(wǎng)關(guān)，能訪問局域網(wǎng)其他計算機，“本地連接”里的設(shè)置全部正常，本機上所有軟件都不能連上INTERNET。請問這是什么原因，應(yīng)該這樣處理。

1、能通ping   127.0.0.1，通了說明協(xié)議沒問題；(不通請檢查協(xié)議是否正常，進入本地連接-屬性-選擇internet協(xié)議（TCP/ip）-屬性-請全部選擇為自動即可)
2、能通ping   本機IP，通了說明網(wǎng)卡等相關(guān)信息沒問題；（如果不通，請按第一步操作后看是否解決，依然請檢查網(wǎng)卡是否故障）
3、能通ping   網(wǎng)關(guān)，通了說明和遠端代理（網(wǎng)關(guān)）通信沒問題； （不通建議關(guān)閉殺毒軟件防火墻等，還是不行請聯(lián)系你的寬帶服務(wù)商客戶解決）
4、最后輸入nslookup，然后在> 模式下，輸入www.survivalescaperooms.com，不能解析出IP地址來，那么建議按以上三部操作，不行聯(lián)系你的寬帶服務(wù)商客戶解決