1、問:為什么我的計(jì)算機(jī)桌面上沒有“網(wǎng)上鄰居”快捷方式圖標(biāo)? 

　　答:這雖然是一種不很常見的故障，但卻實(shí)實(shí)在在可能出現(xiàn)。如果沒有“網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo)，就給網(wǎng)絡(luò)訪問帶來了許多不便，畢竟我們已習(xí)慣了通過網(wǎng)上鄰居訪問網(wǎng)上其它計(jì)算機(jī)，盡管還有許多其它方式。 

　　“網(wǎng)上鄰居”的功能就是用來訪問網(wǎng)絡(luò)上其它計(jì)算機(jī)的，它只有在正確配置了基本的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和服務(wù)后才會(huì)出現(xiàn)在桌面上，特別是在Windows 95/98/Me這樣系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)上，在正常安裝系統(tǒng)后通常不會(huì)出現(xiàn)“網(wǎng)上鄰居”，其原因就是安裝系統(tǒng)后沒有進(jìn)行基本的網(wǎng)絡(luò)配置。哪些配置是基本的網(wǎng)絡(luò)配置，即“網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo)出現(xiàn)在桌面上所必須的配置呢?至少應(yīng)配置以下三個(gè)方面: 

　　·在計(jì)算機(jī)中要安裝有網(wǎng)卡，并且已正確安裝了網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序; 

　　·安裝了至少一個(gè)網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，不管是TCP/IP、IPX/SPX，還是NETBEUI等(當(dāng)然也不是隨意的，而是要按照具體系統(tǒng)的要求配置); 

　　·安裝了“網(wǎng)絡(luò)客戶”。 

　　在Windows NT/2000這樣的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)中，因?yàn)樵诎惭b時(shí)系統(tǒng)就已對(duì)網(wǎng)卡進(jìn)行了基本配置，所以通常系統(tǒng)安裝完畢后即可在桌面上看到這個(gè)“網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo)。而在Windows 95/98/XP等個(gè)人操作系統(tǒng)中，安裝后可能仍不會(huì)在桌面上見到“網(wǎng)上鄰居”。 

　　在此要說明的是，有些媒體上有作者說到，要在桌面上顯示“網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo)就必須安裝NETBEUI協(xié)議，那是不正確的，這是因?yàn)樗麄儧]有正確NETBIOS和NETBEUI的關(guān)系造成的。也許大家都可以用實(shí)際經(jīng)驗(yàn)來證明這一點(diǎn)，不要說“網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo)在桌面上出現(xiàn)不一定需要NETBEUI協(xié)議，就連Windows 95/98/Me系統(tǒng)與Windows 2000系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)我也從來沒用過NETBEUI協(xié)議，但是與Windows NT 4.0系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)時(shí)就必不可少了，至于原因在網(wǎng)絡(luò)配置篇中已作具體介紹，在此不再贅述。 

　　2、問:為什么在“網(wǎng)上鄰居”中可以看到自己，卻看不到其他聯(lián)網(wǎng)電腦? 

　　答:這可能是“網(wǎng)上鄰居”最常見的故障之一了。不過這個(gè)故障要比第一故障要復(fù)雜許多，因?yàn)樵谧烂嫔蠜]有“網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo)屬單機(jī)問題，而此故障則屬于網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)問題，涉及到許多因素，有常見的軟件配置因素，也可能有硬件故障因素。 

　　既然在網(wǎng)上鄰居中能夠看到自己的計(jì)算機(jī)，說明本機(jī)上的網(wǎng)卡和軟件安裝均沒有問題，但因?yàn)樗衅渌?jì)算機(jī)都沒有在“網(wǎng)上鄰居”中出現(xiàn)，其他計(jì)算機(jī)同時(shí)出現(xiàn)問題的可能性不大，所以出現(xiàn)這種問題的可能性通常是計(jì)算機(jī)自身和線路故障(包括硬件設(shè)備)造成的。可以試著從以下幾個(gè)方面尋找原因: 

　　(1)、看是否只有一臺(tái)計(jì)算機(jī)存在這種問題，還是所有其他計(jì)算機(jī)都存在這種問題，如果只有個(gè)別計(jì)算機(jī)存在這種問題，則可以肯定的是故障原因基本上與其他計(jì)算機(jī)無關(guān)，只與本機(jī)軟件配置和相連接的網(wǎng)卡、網(wǎng)線、集線器等設(shè)備端口有關(guān)。