今天有朋友向小編反應，在Windows 8系統(tǒng)的IE10中打開中國銀行網(wǎng)站后，只要每次進入登錄界面或在該頁面輸入密碼的時候，就會出現(xiàn)系統(tǒng)死機重新啟動的現(xiàn)象。然后重啟進入系統(tǒng)后會給出一個報錯提示，開錯誤的詳情報告查看，跟中國銀行的網(wǎng)銀控件文件有關。

　　目前不太確定是否該控件與Windows 8操作系統(tǒng)不兼容，因為朋友反應之前安裝登錄控件以后都可以正常使用，只是這幾天突然出現(xiàn)這個問題。在網(wǎng)上搜索一下，發(fā)現(xiàn)也有不少Windows 7下的IE9和IE10用戶出現(xiàn)這種問題。

　　然后我嘗試下面的方法：

　　1、將中國銀行的網(wǎng)址添加到IE“受信任的站點”列表中，發(fā)現(xiàn)這個boc.cn網(wǎng)址已經(jīng)添加在列表中。

　　2、取消IE的保護模式。打開“Internet選項”后切換到“安全”選項卡，發(fā)現(xiàn)下面的“啟用保護模式”的勾選已經(jīng)是取消狀態(tài)。

　　3、右鍵單擊任務欄上的IE圖標，然后再右鍵單擊菜單列表中的“Internet Explorer”，選擇“以管理員身份運行”IE瀏覽器，但是登錄網(wǎng)銀問題還是依舊。

　　4、禁用中國銀行的加載項，重新打開IE后在重新啟用該加載項。再次嘗試訪問中國銀行的網(wǎng)站，系統(tǒng)終于沒有死機重啟。

　　如果上面的方法仍然不能解決問題，你可以嘗試網(wǎng)友提供的解決方法：

　　打開這個文件 C:/Windows/System32/Drivers/，在該文件夾中找到 PRotector.sys 和ProtectorA.sys 文件(也有可能只有這一個文件)，然后刪除這兩個文件，重啟電腦在打開網(wǎng)銀登錄頁面，看是否正常。