您的用戶網站被黑,有以下幾種原因造成的：
1. 是您的客戶的網站代碼有問題，存在安全漏洞造成的。
如果您的服務器上大部分用戶的網站都正常，只有少量用戶網站被黑，那
么就很可能是您少量用戶網站被黑的網站代碼有問題，存在安全漏洞造
成的。造成這個問題是沒有辦法解決，也不是您的責任。
分析說明：
1）. 大家都知道，“虛擬主機提供商”對自己的每個虛擬主機用戶
都分配了FSO文件操作的權限,他們通過您分配的合法權限，可
以任意改動和上傳的任何文件。如果您的用戶沒有保護好您分
配給他們的合法權限,令黑客有機可乘,那么,黑客就可以利用
您提供給您用戶的合法權限對網站進行破壞,但是您的用戶認
為這個黑客入侵不是他自己造成的,是您造成的,而您聽信了您
用戶的話,誤認為是自己的系統有問題導致的,但是,其實問題
就是您的用戶自己造成的。
例如，您的用戶使用了一些不安全的程序（如“洞網論壇”），這些
程序的代碼設計本身存在漏洞，很容易被黑客利用來上傳網頁
木馬，黑客可以操縱網頁木馬，利用您分配的給用戶的合法權
限來破壞您用戶的數據和改動網頁的文件，甚至導致網站完全
打不開。這些手法是最常見的“客戶的網站代碼有問題，存在
安全漏洞造成的”。
2）. 當您的客戶網站被黑的時候，您不需要跟著他干著急，首先這
種方式入侵不會影響您的服務器的正常運營 ，也不會影響您
整臺服務器上的其他網站正常客戶，因為您只要安裝了［星外
虛擬主機管理平臺］的服務器都會受到很安全的保護，凡是使
用［星外虛擬主機管理平臺］開通的每一個虛擬主機用戶的權
限都是獨立并受到嚴格的限制，而且每個虛擬主機用戶都不能
使用別的虛主機用戶的文件，就黑客就算入侵了其中一個虛擬
主機，也沒有辦法破壞別的虛擬主機。所以，您完全可以放心
自己服務器是安全的。
3）. 當您的用戶網站被黑時，您只有如實告訴您的用戶，這是他自
己網站代碼有問題造成的，您沒有辦法為他解決。因為這不是
您造成的，您也不可能去幫他重新設計有安全問題的代碼，因
為您不是他們的程序員，沒有義務做這樣的事情，讓您客戶自
己修改網頁代碼，做好安全設置。
4）. 如果您的客戶自己有備份過網站，您可以建議他重新改好代
碼,然后重新上傳,就可以恢復網站的訪問。
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2. 是您的服務器被入侵導致的。
當您的服務器上的所有用戶網站都被增加了病毒代碼,而且這個病毒代
碼在服務器上的原始文件中“可以找到”,就表明您的服務器被入侵
導致的。
原因：您的服務器被入侵，說明您的服務器上的安全設置沒有按照［星
外虛擬主機管理平臺］“安全視頻教程”的要求來設置,才會導
致了您服務器上的原始文件被黑客改寫,造成了您的所有用戶網
站被入侵。
解決辦法：
我們建議您重裝系統并需要根據［星外虛擬主機管理平臺］“安
全視頻教程”的要求來設置重新設置您的服務器的安全，才能徹
底解決您服務器上的安全漏洞，徹底清除黑客留下的后門。
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３. 是您的服務器所在的機房中了ＡＲＰ病毒導致的。
當您的服務器上的所有用戶網站都被增加了病毒代碼,而且這個病毒代
碼在服務器上的原始文件中“找不到”,就表明您的服務器所在的機房
中了ＡＲＰ病毒導致的。
具體的原因 和 解決辦法 您可以參考以下的文章來了解和解決：
