網(wǎng)絡(luò)管理員的工作往往是診斷和解決服務(wù)器各種各樣的故障。雖然說(shuō)沒(méi)有人喜歡麻煩，但麻煩總是自己找上門(mén)來(lái)。只有擁有高超的診斷技能，你才能在緊急情況下迅速響應(yīng)，保障網(wǎng)絡(luò)流暢地運(yùn)行。

　　當(dāng)你面臨網(wǎng)絡(luò)故障的挑戰(zhàn)時(shí)，首先向自己?jiǎn)枎讉€(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題：有哪些地方被改變了？這個(gè)問(wèn)題以前遇到過(guò)嗎？如果是，是什么時(shí)候？是否有可能讓問(wèn)題再次出現(xiàn)？用戶(hù)做了什么特別的操作嗎？其他用戶(hù)有沒(méi)有遇到過(guò)同樣的問(wèn)題？

　　為什么開(kāi)機(jī)自檢無(wú)法通過(guò)？

　　解決方法：

　　1）機(jī)器切斷電源，將機(jī)箱打開(kāi)，用COMSCLEAR跳線(xiàn)的跳線(xiàn)帽將COMSCLEAR跳線(xiàn)

　　的另外兩個(gè)針短接（跳線(xiàn)參看主板說(shuō)明書(shū)）；

　　2）機(jī)器加電，自檢，等機(jī)器自檢完畢，報(bào)CMOS已被清除，然后將機(jī)器電源關(guān)掉，把跳線(xiàn)復(fù)原即可；

　　3）機(jī)器重新開(kāi)機(jī)。

　　機(jī)器開(kāi)機(jī)常見(jiàn)問(wèn)題處理

　　解決方法：

　　1、裝完系統(tǒng)后，顯示器出現(xiàn)花屏現(xiàn)象，系A(chǔ)GP顯卡故障。更換后一切正常。

　　2、開(kāi)機(jī)黑屏，不自檢，并且報(bào)兩聲嘟聲，系內(nèi)存未插緊。重插內(nèi)存，故障解決。

　　3、開(kāi)機(jī)散熱風(fēng)扇不轉(zhuǎn)，而機(jī)箱后側(cè)風(fēng)扇卻轉(zhuǎn)（說(shuō)明主板已上電），系CPU散熱風(fēng)扇電源線(xiàn)插錯(cuò)

　　（插到機(jī)箱風(fēng)扇電源接口），插到RIMM1，側(cè)面的CPU風(fēng)扇接口后故障解決。

　　對(duì)于NAS系統(tǒng)維護(hù)有哪些解決辦法？

　　解決方法：

　　- 由于NAS4100/4300操作系統(tǒng)有鏡像備份，一般的系統(tǒng)損壞可以通過(guò)備份的操作系統(tǒng)進(jìn)行啟動(dòng)。本次的維修步驟含以下的情況：

　　＊硬盤(pán)發(fā)生問(wèn)題

　　＊操作系統(tǒng)及備份系統(tǒng)均破壞

　　步驟如下：

　　1.選擇相同機(jī)型的備件，由于NAS4100/4300有4塊硬盤(pán)，所以建議選取用戶(hù)發(fā)生問(wèn)題的同等硬盤(pán)

　　2.將硬盤(pán)上的數(shù)據(jù)區(qū)刪除，即將硬盤(pán)接到PC上，單獨(dú)的將數(shù)據(jù)區(qū)刪除；上述步驟不可在NAS上進(jìn)行

　　3.將好的硬盤(pán)替換到有問(wèn)題的NAS上

　　4.啟動(dòng)NAS，如果更換的硬盤(pán)涉及系統(tǒng)啟動(dòng)，需要在NAS接上鍵盤(pán)和顯示器，在NAS的啟動(dòng)中更改CMOS的啟動(dòng)順序

　　5.開(kāi)啟NAS的管理界面進(jìn)入TerminalAdvancedService的管理界面

　　6.在Win2000系統(tǒng)的磁盤(pán)管理選項(xiàng)中，進(jìn)行對(duì)系統(tǒng)區(qū)及數(shù)據(jù)區(qū)的恢復(fù)

　　＊對(duì)于系統(tǒng)區(qū)的恢復(fù)工作主要是重新建立系統(tǒng)的鏡像保護(hù)，選擇系統(tǒng)區(qū)的硬盤(pán)點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，選擇重新建立鏡像

　　＊對(duì)于數(shù)據(jù)區(qū)的恢復(fù)工作主要是重新建立系統(tǒng)的RAID5數(shù)據(jù)保護(hù)，由于NAS的RAID5數(shù)據(jù)保護(hù)，故原先系統(tǒng)如果發(fā)生問(wèn)題，更換一顆硬盤(pán)重新建立RAID5即可。方法如下：選擇數(shù)據(jù)區(qū)的硬盤(pán)點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，選擇修復(fù)RAID5重新建立

　　7.在系統(tǒng)區(qū)和數(shù)據(jù)區(qū)恢復(fù)過(guò)程中，請(qǐng)等待整個(gè)過(guò)程的結(jié)束，因?yàn)榇藭r(shí)可能會(huì)發(fā)生影響，如果此時(shí)中斷的話(huà)，可能會(huì)引起數(shù)據(jù)丟失。對(duì)于數(shù)據(jù)區(qū)的恢復(fù)過(guò)程時(shí)間可能會(huì)長(zhǎng)達(dá)5小時(shí)，視數(shù)據(jù)區(qū)資料量而定。

　　注意事項(xiàng)：

　　＊針對(duì)系統(tǒng)區(qū)的硬盤(pán)更換，一一對(duì)應(yīng)的更換很重要，可減少數(shù)據(jù)丟失及不穩(wěn)定情況的發(fā)生，減少維護(hù)的工作量如果重新建立RAID5區(qū)，更換的硬盤(pán)此區(qū)必須刪除，否則無(wú)法重新建立

　　Windows服務(wù)不能啟動(dòng)

　　解決方法：

　　- 在一臺(tái)windows2000服務(wù)器上，部分服務(wù)設(shè)置成不用本地的系統(tǒng)帳戶(hù)啟動(dòng)。一次重新啟動(dòng)Windows2000服務(wù)器之后，發(fā)現(xiàn)這些服務(wù)沒(méi)有啟動(dòng)，必須手工打開(kāi)服務(wù)，重新輸入密碼，然后啟動(dòng)服務(wù)。每次重新輸入密碼，都收到消息說(shuō)：<用戶(hù)名字>已被授予作為服務(wù)登錄的權(quán)限。

　　- 要解決該故障，首先回答下面幾個(gè)問(wèn)題：

　　- 哪些地方改變了？是否有人修改了服務(wù)器？

　　- 這個(gè)服務(wù)以前能夠啟動(dòng)嗎？

　　- 用戶(hù)名稱(chēng)和密碼正確嗎？

　　- 查詢(xún)修改記錄發(fā)現(xiàn)，該服務(wù)器是一個(gè)DC，不久之前還是域控制器組織單元（OU，OrganizationalUnit）的成員。在移出該OU之前，這些服務(wù)一直能夠順利啟動(dòng)。另外，用來(lái)啟動(dòng)這些服務(wù)的用戶(hù)名稱(chēng)和密碼都是合法的。進(jìn)一步研究發(fā)現(xiàn)，域控制器OU的成員有一些特殊的權(quán)限，其中包括作為服務(wù)登錄的權(quán)限。當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題的服務(wù)器移出該OU時(shí)，服務(wù)器失去了那些權(quán)限。現(xiàn)在要做的是恢復(fù)服務(wù)器的權(quán)限。

　　要將權(quán)限授予服務(wù)器，請(qǐng)按照如下步驟操作：

　　- 在管理控制臺(tái)（MMC）中打開(kāi)活動(dòng)目錄用戶(hù)和計(jì)算機(jī)管理單元，再打開(kāi)域控制器OU的“屬性”對(duì)話(huà)框。

　　- 在組策略頁(yè)中，點(diǎn)擊“默認(rèn)域控制器策略”，然后點(diǎn)擊“編輯”，打開(kāi)組策略管理器。

　　- 依次擴(kuò)展計(jì)算機(jī)配置/Windows設(shè)置/安全設(shè)置，再擴(kuò)展“本地策略”，然后點(diǎn)擊“用戶(hù)權(quán)利指派”。

　　- 在右邊的窗格中，右擊“作為服務(wù)登錄”，選擇菜單“安全”。

　　- 把用來(lái)啟動(dòng)服務(wù)的用戶(hù)帳戶(hù)加入到策略，完成后點(diǎn)擊“確定”。

　　- 服務(wù)器常見(jiàn)問(wèn)題五：在服務(wù)器上使用的SCSI硬盤(pán)，為什么硬盤(pán)的ID號(hào)不能設(shè)置為7?

　　- SCSI控制器中，默認(rèn)將ID=7設(shè)置為硬盤(pán)控制器占，所以硬盤(pán)的ID號(hào)不能設(shè)置為7