1、打開【我的電腦】--雙擊【C盤】雙擊鼠標左鍵打開

　　2、選擇【Documents and Settings】雙擊鼠標左鍵打開該文件夾

　　3、選擇【Administrator】雙擊鼠標左鍵打開該文件夾

　　4、選擇【Application Data】雙擊打開并找到【Microsoft】文件夾打開

　　5、打開【Microsoft】--找到【Templates】文件夾將其找開后，刪除其目錄下的【normal.dot】文件，然后重啟Word就OK了