設(shè)計(jì)理論：文本達(dá)意和可用性

2024-08-30 08:33:47

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供稿：網(wǎng)友

在文本的設(shè)計(jì)中，我們通常關(guān)注的是文字的排版，如何排版才能讓我們的文字看起來(lái)更美觀，更容易閱讀；然而，文字本身所表達(dá)的意思與此同等重要，因?yàn)槲覀儼雅虐孀龊玫母疽饬x還是要用戶(hù)更容易讀明白所表達(dá)的內(nèi)容。
一、下面我們就設(shè)計(jì)中的幾點(diǎn)，通俗的討論一下這塊的重要性。文本在軟件設(shè)計(jì)隨處可見(jiàn)，例如：標(biāo)題、按鈕上的文字、信息反饋文本、導(dǎo)航等等。
標(biāo)題主要告訴我們當(dāng)前界面的主題，比如：從我們的win操作系統(tǒng)桌面進(jìn)入“網(wǎng)上鄰居”，標(biāo)題顯示的就是“網(wǎng)上鄰居”，是和我聯(lián)網(wǎng)電腦的統(tǒng)稱(chēng)，如果用“我的鄰居”來(lái)表達(dá)，也可以理解成“網(wǎng)上鄰居”這個(gè)意思，但是不夠準(zhǔn)確，因?yàn)橛械娜藭?huì)理解成“住在我隔壁的鄰居”。
如果感覺(jué)以上例子太羅嗦，且不夠直觀，我們還可以拿錯(cuò)誤提示窗口的標(biāo)題來(lái)看一下：
設(shè)計(jì)理論：文本達(dá)意和可用性_武林網(wǎng)VeVb.com整理

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上圖中的標(biāo)題“重命名文件或文件夾時(shí)出錯(cuò)”，我們簡(jiǎn)單的可以分析出，這個(gè)標(biāo)題具有上下文的相關(guān)性，首先它是一個(gè)出錯(cuò)信息提示窗口，同時(shí)也說(shuō)明了在什么操作的時(shí)候出錯(cuò)，在達(dá)意上來(lái)說(shuō)，恰到好處。如果你硬說(shuō)直接用“出錯(cuò)了”也作為標(biāo)題，沒(méi)有人會(huì)說(shuō)你說(shuō)錯(cuò)了，只是突然彈出一個(gè)窗口來(lái)，簡(jiǎn)單的一個(gè)“出錯(cuò)了”可能會(huì)讓某些用戶(hù)摸不著頭腦，降低了可用性。
按鈕也是我們常用的表達(dá)元素，很多按鈕的功用我們是用文字來(lái)表達(dá)的，還是列舉我們常見(jiàn)的例子：

在填寫(xiě)注冊(cè)表單的時(shí)候，你通常會(huì)看到“提交注冊(cè)信息”或“注冊(cè)”等類(lèi)似的按鈕。如果寫(xiě)成“提交表單”可能有很多用戶(hù)為“表單”這個(gè)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)納悶。當(dāng)你寫(xiě)博客的時(shí)候，你通常是看到“發(fā)布”按鈕。如果給你放一個(gè)“確認(rèn)”按鈕，你會(huì)試試這個(gè)“確認(rèn)”按鈕就是“發(fā)布”吧？這個(gè)嘗試的心態(tài)恰恰說(shuō)明了按鈕文本沒(méi)有達(dá)意，使用者要去猜測(cè)它的準(zhǔn)確含義。在我們使用聊天軟件聊天時(shí)，如果聊天窗口上的“發(fā)送”按鈕被改成“提交”的話，你會(huì)感到很別扭，其實(shí)也是文字表達(dá)的是否準(zhǔn)確在作怪。
綜合上例所述，我們總是在特定的場(chǎng)景使用特定的文本來(lái)描述按鈕的功用，在可用性和易用性上，文本自身的意義起到關(guān)鍵的作用。
信息提示文本在軟件界面設(shè)計(jì)里是很受重視的一塊，僅僅因?yàn)樗挥脕?lái)直接和用戶(hù)對(duì)話；在用戶(hù)使用軟件出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，信息文本反饋可以引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行操作，而這個(gè)交互的過(guò)程主要通過(guò)文本提示進(jìn)行，在此處文本描述的準(zhǔn)確性和建設(shè)性有著首要地位。信息提示文本最主要的就是“說(shuō)明錯(cuò)誤發(fā)生的原因，并給出建設(shè)性的操作提示”，不允許嘲笑用戶(hù)、命令、指責(zé)等帶有情緒語(yǔ)言和語(yǔ)氣。
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上圖是一個(gè)確認(rèn)提示，準(zhǔn)確的說(shuō)明我們要?jiǎng)h除的是“我的電腦圖標(biāo)”而不是“我的電腦”，否則部分用戶(hù)會(huì)理解為刪除了電腦上所有的文件。還提示之后的恢復(fù)辦法，這樣說(shuō)才夠明白，操作者對(duì)此貼心的提示基本不再有啥疑惑了。
導(dǎo)航文本就不再細(xì)說(shuō)了，導(dǎo)航說(shuō)的是什么意思，點(diǎn)進(jìn)去就是什么內(nèi)容。一般情況下，欺騙用戶(hù)點(diǎn)擊，可能造成失去這個(gè)用戶(hù)。如果你純粹是為了騙人，不反對(duì)你把導(dǎo)航書(shū)寫(xiě)的文不對(duì)題。
二、如何保證文本達(dá)意的幾點(diǎn)建議：

如果你們有專(zhuān)業(yè)的人員負(fù)責(zé)這塊，那么很慶幸，他們可以這搞定一切。如果沒(méi)有，以下幾條希望可以幫到你。注重使用的場(chǎng)景和用戶(hù)的特點(diǎn)，使用的語(yǔ)言讓你的用戶(hù)易懂，避免使用難懂的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。如果是標(biāo)題，看能否說(shuō)明白當(dāng)前界面的主題，需要表達(dá)上下文的，還要交代一下本界面的來(lái)源。例如：信息提示窗口最好交代出由于那個(gè)操作所引起的。關(guān)于信息提示文本，建議找一個(gè)規(guī)范讀一下。特別要注意的是：要客觀、準(zhǔn)確的說(shuō)明原因，并同時(shí)給出建設(shè)性的操作建議；至于情緒化的語(yǔ)言，還是省省。按鈕要保證和功用相符，導(dǎo)航則力求和內(nèi)容一致，雖然簡(jiǎn)單，還是建議認(rèn)真的去斟酌詞句。若可能的話，順帶測(cè)試身邊的3～4個(gè)非電腦專(zhuān)業(yè)人員，盡量避免初期有過(guò)多的主觀臆斷。

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