回顧2017年

2017年是UX發展的一年，2017年的UX設計趨勢包含了：智能的個性化，人工智能（AI）和虛擬現實（VR）。除此之外，有個詞特別熱門——數字化顛覆（Digital disruption）。在設計布局方面，極簡主義的方法也是UX的趨勢。然后，我們可以到處都能看到視頻與插畫的完美結合。除此之外，我們也看到動畫效果很贊，功能越來越強大，漸變的設計非常受歡迎。個性化，游戲化和對話界面非常流行。

2018年有什么呢？

去年以前，人們都不是很清楚用戶體驗究竟是什么。雖然他們想知道它的真正含義，并且猜測它的生命周期，然后，UX正在慢慢的進化。

盡管大眾還是很模糊，我們還是要宣布UX 2.0誕生了！它是全新的，是以往用戶體驗的升級版本。UX 2.0帶來了許多新趨勢，可以提供更好體驗，更智能的個性化以及增強現實，虛擬現實和語音幫助等技術。

不用多說，讓我們深入探討一下UX 2.0的最新，最酷的解讀：

1、商業和設計的新伙伴關系

在2018年，UX設計師被要求而且也應該更多地了解他們正在設計的業務。設計領域日趨成熟，隨之而來的是預算越來越大，這就是為什么設計格局逐漸變得更具競爭力和復雜性的原因。2018年最新的UX趨勢之一涉及從UX設計到產品設計的加速轉變。出于這個原因，設計師的角色和責任將開始變多，設計師將不可避免需要更多地了解設計以及業務戰略。

與2017年不同的是，當設計師采用設計優先的數字產品方法時，UX設計師可能會與企業家爭執。然而，今年已經開始改變了。用戶體驗設計師已經開始有不同的頭銜了（不僅僅是設計師）; 2018年的UX設計實踐還包括重新設計技術相關，而不僅僅是重新設計。這背后有一個簡單的原因 - 用戶體驗設計師應該通過設計改善人們的生活，但這些設計也應該有助于實現業務目標。趨勢用戶體驗將促使設計師對他們創建的功能，屏幕和體驗更具戰略性。因此，設計師必須接受他們不僅僅是藝術家，而且也是商業人士。這對設計師也有非常有好處的。

2、為新時代消費者設計

當今流行的應用和實時社交媒體體驗使得今天的消費者被寵壞了，并且已經改變了他們對產品和服務的期望。這就是為什么2018年的UX設計師必須開始考慮為這些消費者設計，這些消費者并不是最容易取悅的消費者。讓我們來看看這些消費者有什么特征：

不耐煩的消費者

今天，消費者正在以前所未有的速度做出決策，這就是為什么他們希望能夠立即采取行動做出決定 - 無論做什么都不想等待。此外，這些消費者還希望品牌知道他們什么時候需要什么。

好奇的消費者

由于互聯網的飛速發展，消費者可以不受限制地訪問大量信息，用戶根據他們的研究做出了明智的決策。

苛刻的消費者

當人們上網獲取信息時，他們希望每個體驗都適合他們。為了確保公司真正為消費者服務，他們必須提供的不僅僅是定制產品。這是從用戶體驗到產品體驗的轉變。

3、通過UI講故事

隨著用戶的行程變得越來越支離破碎，現在的UX設計師需要負責確保品牌在所有渠道中講述連貫的故事。對他們來說，確保這些故事具有說服力，趣味性和人性也是至關重要的。這就是為什么今年UX設計師將內容融入設計的原因。2017年標志著新關系的開始 - 用戶體驗設計師和撰稿人的合作。這種交叉將在今年繼續增長，因為“UX寫作”這一術語 - 2018年最新的用戶體驗趨勢之一 - 開始被用來描述不僅僅是一種技術，還包括職稱。

瀏覽精心設計的界面就像閱讀一個精彩的故事，這就是為什么每個設計師基本上都是講故事的人。無論是設計登陸頁面，產品頁面，注冊表格還是聊天機器人，都可以隨處告訴故事。所以，忘記模塊，列網格，圖像; 開始考慮您想要與用戶溝通的核心。在進入設計軟件創建線框之前，使用文本編輯器創建了簡單的故事大綱。通過剝離各種視覺混亂，您將能夠更好地專注于您嘗試溝通的核心信息。當你開始設計時問問自己這個問題：即使在刪除了所有樣式之后，頁面是否仍能說出一個有凝聚力，清晰的故事？如果能，那就繼續。

4、協作

如前所述，UX 2.0帶來了許多技術的使用，例如語音輔助和VR; 對于許多設計師來說，這些技術都處于未知領域。但是，由于這是2018年最新的UX趨勢之一，設計人員在設計時需要采用新方法，并有效地將這些需求傳達給開發人員。正是由于這個原因，團隊合作在UX設計領域變得越來越重要。開發人員和設計人員需要廣泛合作，以確保這些新技術可供用戶采用。這就是為什么UXers需要確保他們的技能能夠應對挑戰 - 擁有編碼知識的設計師將成為UX創新的領導者。此外，了解前端開發將簡化協作過程，讓設計和技術無縫銜接。

然而，協作不僅僅是一種類型。它包括以下內容：

實時協作

實時協作消除了時間和封閉迭代周期帶來的耗時障礙，這對遠程團隊來說非常有價值。推薦幾個有用的工具：谷歌文檔，Invision，Invma，Figma，Mural.co，Stickies.io，Pixelboard和Slack。

版本控制

Git是一個很好的系統，可以跟蹤變化，對新想法和探索保持開放。而且，不再為弄清楚“final_alt_v02_04.sketch”文件到底是什么，這真的是一種解脫的幸福。流行的解決問題的工具包括Folio，Abstract，Kactus和Plant。

知識傳輸

您應該注意，協作不僅限于實時草圖和文件管理。協作帶來的最重要的機會是分享，從研究，發現和研討會中獲得的知識。從用戶那里收集的深刻見解不應該留在Google Doc上。今年有可能出現 （雖然它可能非常具有挑戰性 ）一個包含項目學習資源的存儲庫，所有人都可以訪問它。截至目前，WeWork正在與Polaris內部共享研究數據; Milanote可讓您創建板來組織不同類型的數據; 但仍然需要一個強大而有效的收集和共享數據的工具。

5、語音交互界面

隨著零散的，不明顯界面的增長，品牌推廣逐漸超越像素設計 - 它現在比品牌的外觀和內容更重要。基于非像素的體驗鼓勵設計師重新思考品牌的個性，行動以及2018年新UX趨勢的能指。

在這個充滿分心的混亂世界中，VUI將在保持用戶參與方面發揮重要作用。自然語言處理和機器學習的最新發展確保了VUI和聊天機器人能夠理解復雜的對話并預測您的反應。

這可能看起來令人震驚，這種用戶體驗趨勢正在使UI變得多余。屏幕將開始消失，主要通過語音，手勢，掃視甚至思想進行交互。

6、人工智能......

用戶體驗設計趨勢包括大量使用人工智能。如今，許多人已經開始嘗試AI，這就是為什么我們會看到應用的熱潮，這將為用戶打開技術進步的大門。因此，建議您更好地學習平臺，了解其局限性，并且基本上可以輕松搞定。我們所知道的每項服務都會為其添加“AI-powered”標簽。這可能包括創建bodega自動售貨機的AI; 控制會議的人工智能; 人工智能為您檢查您的寵物和孩子; 以及可以在工作中取代你的人工智能。你可能沒有注意到這一點，但是有一件事情在這里發生 - 我們使用的是一個流行語而不知道它究竟意味著什么。所以，為了避免這種情況，你需要知道：

6-1 人工智能不是像移動設備，連接設備和聊天機器人這樣的新事物 - 它是一個理想的術語，反映了可以通過多種方式執行的愿景。

6-2 呼叫任何事物和一切AI都對我們的行業不利。設計師常常假裝他們確切地知道AI是什么以及它是如何工作的，并最終錯誤地使用了這個詞，而事實上，他們所說的只是“智能算法”。

因此，在將此新的UX趨勢附加到您的產品或功能之前，請問自己以下問題：

• 這與簡單的算法有什么不同？
• 這種情報到底要學會做什么？
• 用戶對此“AI”功能的需求是什么？這些需求能否以不同方式滿足？
• 這種情報可以使用戶受益的三種方式是什么？
• 用戶是否真的需要知道該產品是“由AI驅動”的？
• 如果上一個問題的答案是“是”，那么如何通過清晰和簡單來傳達AI是什么？
• 消費者對智力的運作方式有多大的可見度，透明度和控制力？
• 如果，我們跳過思考為什么我們要創建這些AI驅動的服務，那它對用戶意味著什么呢？

總結

UX設計將重點關注新興技術，將在2018年主導用戶體驗領域。與此同時，企業將更加關注對創意的評估，然后設計用戶需要的產品。出于這個原因，設計思維會更流行，而沉迷于它的人將是那些想要創造以人為本的設計的人。

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