我們?cè)谘芯烤W(wǎng)頁(yè)的用戶體驗(yàn)時(shí)，不因該僅僅局限與網(wǎng)頁(yè)的范圍，在很多優(yōu)秀的產(chǎn)品和設(shè)計(jì)中都體現(xiàn)出許多好的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，我們來(lái)看下以下的九點(diǎn)，他們都代表了一些出色用戶體驗(yàn)方式，當(dāng)然這些在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中也是通用的。

1.依賴第一印象：酒店了解這一點(diǎn)，因此，良好的酒店都會(huì)在酒店大堂提供微笑，在您的枕頭準(zhǔn)備巧克力和書(shū)面說(shuō)明。

2.發(fā)現(xiàn)和注重細(xì)節(jié)：apple公司通過(guò)對(duì)細(xì)節(jié)的努力考慮，并考慮的結(jié)果應(yīng)用到他們產(chǎn)品的包裝上，從而實(shí)現(xiàn)了差異化。結(jié)果就是他們的用戶從ipod的包裝拆起就開(kāi)始拍照，記錄哈。

3.個(gè)性化和自定義的matter： 星巴克允許他們的顧客自主自定義coffee,任天堂和其他的一些游戲公司也允許用戶自己創(chuàng)建游戲角色。second life（第二人生–備注：一個(gè)游戲）公司拿走這一創(chuàng)意，并且把它作為一個(gè)新的標(biāo)準(zhǔn)滿足用戶需求并且主張用戶的個(gè)性化。對(duì)于web開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，有些事情也 是一樣簡(jiǎn)單，比如在網(wǎng)站的歡迎詞中使用用戶的名字，會(huì)讓用戶有感覺(jué)更受歡迎，跟喜愛(ài)你的網(wǎng)站。

4.(dripfeed your information)—這里可以理解為分類(lèi)或者分級(jí)。我理解的意思就是信息不能一次大量的沖擊波似的提供給用戶

那樣用戶會(huì)一下接受不了。最好就是有選擇性和針對(duì)性的提供給用戶，可以讓用戶自己操作細(xì)化選擇自己需要的信息

比如：basecamp提供給用戶根據(jù)video特征去任意選擇video，雅虎網(wǎng)站也會(huì)用一些的lightbox（廣告燈箱）形式去解析他們網(wǎng)頁(yè)重新設(shè)計(jì)的一些特點(diǎn)。

5.照顧世俗

6.使他更充滿樂(lè)趣：在一些文案或者操作的提示的時(shí)候，讓用戶感覺(jué)更親切，更感興趣的做法。比如moo在他們發(fā)給客戶的郵件中會(huì)這樣說(shuō)：hi，您好主人我是小moo，我會(huì)按照您的指示管理。。。。

銀行網(wǎng)站可能會(huì)覺(jué)得這不夠?qū)I(yè)，不使用類(lèi)似語(yǔ)言。但是實(shí)際上這種方式能夠讓您的用戶感覺(jué)更貼心，用您產(chǎn)品會(huì)更開(kāi)心。

7.feedback是很重要滴：比如說(shuō)您的按鈕在點(diǎn)擊之后沒(méi)有任何狀態(tài)反饋提示。這會(huì)讓用戶感覺(jué)你的系統(tǒng)是不是出bug了，如果提供一個(gè)處理進(jìn)度條會(huì)讓用戶體驗(yàn)更好。

8.推薦功能是非常強(qiáng)大滴：last.fm的推薦音樂(lè)就是一個(gè)很好的例子。如果你根據(jù)page的上下環(huán)境給用戶推薦一些用戶可能需要的東西。會(huì)讓用戶感覺(jué)很開(kāi)心地。

9.用戶喜歡競(jìng)爭(zhēng)：提供一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)板塊或者單元。通過(guò)積分或者排行榜，讓您的用戶主動(dòng)發(fā)帖，給于徽章等獎(jiǎng)勵(lì)方式會(huì)讓你的用戶基數(shù)增大。排行榜能起到很好的作用，沒(méi)有在榜上的用戶會(huì)努力讓自己在榜上出現(xiàn)。已經(jīng)在榜上的用戶會(huì)努力使自己不落后

翻譯原文：http://www.sitepoint.com/blogs/2008/05/16/web-directions-ux-making-your-users-feel-special/