題記：市場上有很多關(guān)于運營思維的書籍，也有一些冷啟動的案例，但是大多數(shù)缺乏一些數(shù)據(jù)支撐的基礎(chǔ)，或者是基礎(chǔ)于某些品牌背書，比如支付寶的白領(lǐng)日志之類的產(chǎn)品，天生依托大流量基礎(chǔ)，那么對于他們來講，冷啟動或者就是一個廣告位的事情，但是對于大部分產(chǎn)品來說，自身沒有大流量基礎(chǔ)，整個運營團隊中也缺乏可以引導(dǎo)流量的核心人物，那么，此時此刻，流量在哪里？

流量是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的核心（本期不聊APP類產(chǎn)品，雖然他們也是需要流量基礎(chǔ)，但是在引流及計算轉(zhuǎn)化的時候會有所不同），嚴格來講，流量獲取->分發(fā)->變現(xiàn)。這是任何一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品最直接的產(chǎn)品模型。從整個產(chǎn)品模型上來看，流量的獲取是放在首位的，如果在流量獲取上沒有做好的話，那么整個模型就無法成功。

但是互聯(lián)網(wǎng)又是一個馬太效應(yīng)特別明顯的場所，強者越強，弱者倒閉或被收購，加上現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)流量入口幾乎被BAT等超大型公司所霸占，導(dǎo)致企業(yè)在流量獲取的工作上越發(fā)辛苦。下面我們就簡單講述下互聯(lián)網(wǎng)型產(chǎn)品的流量基礎(chǔ)問題。

引流前有一件必須要做的事情，那就是簡單的數(shù)據(jù)分析，分析分為兩個層面，一是自身產(chǎn)品屬性的分析（當然，這個大部分在產(chǎn)品上線前已經(jīng)完成），簡單來說就是我們的產(chǎn)品是提供給什么來來使用的？我們的用戶是誰？

另外一個分析就是：我們的客戶在哪里？在什么地方找到他們，這些用戶會對什么東西感興趣？當然，現(xiàn)在有不少產(chǎn)品都已經(jīng)提供一些用戶畫像的內(nèi)容來幫助我們輔助判斷了，比如百度統(tǒng)計中訪客屬性。如果沒有前期基礎(chǔ)的話，只能參考競品的產(chǎn)品屬性去做判斷。

做完這兩點的話，才需要去考慮怎么做。那么下面就是具體執(zhí)行了，在執(zhí)行前可以先拿個PDCA圖來包裝下我們運營活動的逼格。

策劃：針對之前分析好的產(chǎn)品用戶屬性制定合理的活動運營方案，確定我們利用什么媒介去宣傳推廣我們的產(chǎn)品，進而獲得第一批用戶。比如我們的用戶是社交屬性多一些的，那是否考慮新浪微博，騰訊廣點通的渠道。

實施：這個過程就是活動具體推進的過程了，如果是多個渠道同時在推進的話，那最好進行相關(guān)的追蹤，以獲取不同渠道的流量引入效果。

檢查：實時跟蹤數(shù)據(jù)，效果及異常檢測。

處置：問題排查解決優(yōu)化，最終進行整個活動的復(fù)盤（必須要做），總結(jié)不足，為下一次活動準備各種數(shù)據(jù)樣本。

單純從活動流程來看相對比較簡單，但是在整個操作的過程中依然是有一些需要我們注意的地方。

一：流量看成本

流量的成本不僅體現(xiàn)在直接購買（如cpc，cpm）上，更需要包含做這個事情的人力辦公成本上。

但是這個成本也不能單純的看cpc或者cpm的價格，還需要結(jié)合一個核心目標來判斷。比如互金公司的投標用戶成本，電商公司的購買用戶成本。脫離了核心目標而單純看流量成本的話，會得到偏差較大的數(shù)據(jù)。

舉例，公司上線了一個新的網(wǎng)站，需要通過不同的渠道進行引流，初步制定了微信、sem投放、seo三種渠道，每個渠道安排了一個人來做。（案例只單純從現(xiàn)階段流量角度，不考慮渠道帶來的品牌價值），那么流量成本=渠道總成本（付費額+人力成本）/獲得流量。

用這個方式得到一個流量成本的數(shù)字，再去判斷這個渠道的價值。單純看cpc的值則顯得不夠嚴謹。

二：流量分真假

為何會有真假這個概念了，要是看過TOMsInsight數(shù)據(jù)報告的同學就應(yīng)該知道，流量本身是一個很魔幻的概念，加上現(xiàn)在某些公司會把流量指標當成是KPI考核的一種，那么為了完成任務(wù)，某些不正規(guī)手法就會被用起來。

三：流量分優(yōu)劣

除去成本和真假不談的話，流量也是分優(yōu)劣的，而流量的優(yōu)劣則會直接影響最終的轉(zhuǎn)化率指標，當然，在電商上可能就是ROI的值了。同樣的，這個點也是需要結(jié)合流量成本去綜合判斷。

總結(jié)：流量只是我們在運營過程需要關(guān)注的一個點，雖然是非常重要的一個點，但是卻不能成為重點核心的指標，核心指標必然是圍繞我們產(chǎn)品的核心業(yè)務(wù)來進行制定的。

本期對于流量的問題就暫時說到這里， 下次會從更多的維度來講述如何引入流量，如何判斷流量。