上周杭州5G的嘉賓單位是19樓。19樓的代表是他們的產品、設計、運營負責人，和一位斑竹。整體而言大家聊的還是比較深入，前半場圍繞19樓的運營方向和地域性，后半場圍繞著他們具體的產品設計疑問。

備忘一下我的主要發言觀點：

1、19樓如果想從戰略上走出杭州，首先需要準確認識到自己在“地方性”、“媒體”、“社區”，三個屬性上的狀況。能不能走出去，跟這三個屬性有很大的關系。

南方周末，可以從廣東做到一個全國性媒體，很大程度上因為他的內容屬性從一開始就不是地域性的。

湖南衛視，可以做到全國市場，是因為他的內容和核心人員（包括管理和明星）都已經不是地域性的。

天涯，走出了海南，也是因為他的內容和氛圍決定的。當然，我個人認為它也是被逼的，如果天涯一開始在上海，就不會有太大走出當地的壓力，也可能走不出去。

走出去的失敗例子有很多，籬笆是最近的一個，走出去不成功之后，迅速又縮回來做深入的垂直。

2、貌似所有的地方性媒體社區都想走出去，但想清楚自己為什么走出去的、走出去能干什么、有什么樣優勢的似乎沒幾個。 目前也沒看到一個成功的例子。

大家都認為走出去的市場更大，本地發展已經足夠好了。我不認可。

殊不知，自己在地域性上其實還是半瓢水，可作的事情還有很多。精耕細作之后挖掘到的市場價值，也許會大于走出去的結果。在自己商業模式并未真正建立的時候走出去，其實沒有解決根本問題，而是在回避問題。

3、我個人很支持19樓在電子商務上做一些嘗試。但，有幾個提醒性的建議：

1》19樓的優勢資源是：高質量的流量，高質量的會員（消費者），建議就圍繞著這兩點，把這些提供給賣家。同時也對賣家進行篩選，把高質量的網貨和消費信息提供給會員。

讓商家在這里得到了消費者、訂單和關注，讓會員得到了需要的消費信息，自己的商業收獲自然就會有了。

2》在電子商務上做嘗試并不代表要自己去做電子商務，別人能做的事情自己可以不去做。起碼在初期不太適合過多的參與交易過程，更不適合把自己搞成一個放置具體內容的地方。

不建議19樓把電子商務做成商城或者C2C的模式，這樣搞只能是給淘寶打工還得不到好。而且這些事情是很復雜的自己也不擅長，既然這樣還不如讓淘寶給自己打工或者說名正言順的給淘寶打工，把自己定義為一個中間渠道。別去想自己怎么跟淘寶“差異化競爭”也許更好。

思踐補充：（大意）很多要進入電子商務的社區都認為“我只有參與交易過程，才能賺更多的錢”，這恰恰是一個誤區。只要你真正給買賣雙方提供了有利資源，價值可能會更大。

4、關于用戶體驗和商業廣告的沖突問題

用戶體驗和商業在一個狹義的范圍內，是沖突的。處理方式不可能是非得取一方、舍一方，更多時候是一種“度”的拿捏。 作為用戶體驗的負責方，在這種拿捏上，至少必須要堅持自己的底線。具體來說就是搞清楚最關鍵的體驗點，在這些點上絕不讓步。

過程中，我們談到了一個具體的例子：在分論壇目錄導航的時候，是否應該放更多的商業廣告，甚至是為了增加商業廣告的曝光和點擊，故意增加目錄和導航的層次以及用戶操作成本。 我的觀點是：反對，因為我認為這個交互過程就是最關鍵體驗點的一個。

無論從那個方面分析，這么做都是不合理的：

a、如果用戶點了，那么去了商業廣告那里可能就沒有了具體的論壇活動，這是對整個網站基礎的損害。

b、如果用戶沒興趣沒有點，那么這些商業廣告某種程度上就是一種騷擾。

5、杭州大部分的互聯網企業不太愿意走出去交流，要不是自己在關門研究要不是對于現狀比較滿足，建議大家還是更多的和外界溝通、交流。當然，不要務虛也不要對外界的聲音言聽計從，但至少應該去聽一聽。