自己說自己好不算好，別人說自己好，才算好。當(dāng)然口碑理論還有一個(gè)致命地方，那就是10個(gè)人說你好，你都不算好，有一個(gè)人說你不好，你絕對(duì)差。網(wǎng)絡(luò)口碑就是要防止詆毀。詆毀是有傳染性的，會(huì)容易讓人們產(chǎn)生共鳴。

我的朋友鄭超群是一個(gè)某技校的學(xué)生，他告訴我他們學(xué)校招生，介紹一個(gè)人有500元的介紹費(fèi)，經(jīng)過我的分析和研究，我決定幫他一把。當(dāng)然我不可能介紹朋友去他們學(xué)校。我是做網(wǎng)站的，要利用網(wǎng)站幫他招生。我用他們的學(xué)校的名字搜索，發(fā)現(xiàn)他們排第一。說明搜索引擎已經(jīng)認(rèn)可這個(gè)就是某某學(xué)校的官方網(wǎng)站。我不可能模仿一個(gè)學(xué)校的網(wǎng)站，并且也不合法，也不會(huì)有好排名。

我拿出了一個(gè)二級(jí)域名，給他做了一個(gè)博客，這個(gè)博客網(wǎng)站程序是優(yōu)化好的程序。博客名字很簡單，就叫鄭超群博客。內(nèi)容就叫他寫關(guān)于學(xué)校生活的一點(diǎn)一滴，就是一個(gè)日記博客。不過內(nèi)容都必須是正面的，不能有任何負(fù)面信息在上面。增加許多感人校園故事。記錄他們學(xué)校是如何如何的好。里面的生活是如何的精彩。

然后增加幾篇關(guān)鍵字文章，大概主題如下：

第一篇首先復(fù)制學(xué)校介紹資料。學(xué)校招生信息，關(guān)于學(xué)校招生方面的資料。下面留下自己的電話號(hào)碼和QQ號(hào)碼。并且希望大家瀏覽自己的其他文章，了解這個(gè)學(xué)校。很樂意和大家成為朋友，并且樂意為為大家提供咨詢。

第二篇文章是關(guān)于某某學(xué)校錄取分?jǐn)?shù)線的文章。里面并沒有公布分?jǐn)?shù)線情況。而是要求大家打電話資訊。里面同樣留的是關(guān)于鄭超群的電話。(技校是不需要錄取分?jǐn)?shù)線的，這個(gè)是一個(gè)心理戰(zhàn)術(shù)，許多考生都比較關(guān)心錄取分?jǐn)?shù)線，就好比我們比較重視成就感一樣。)

第三篇文章是一篇非常正面的軟文，“落榜考生的救命稻草---某某技工學(xué)校”。里面描寫某個(gè)人如何從非常落魄失敗的落榜生，經(jīng)過自己的努力拼搏，最后在這個(gè)學(xué)校的栽培下成為某知名企業(yè)的高級(jí)工程師，這個(gè)人同樣是鄭超群同學(xué)最崇拜的人，大家都在向這個(gè)人學(xué)習(xí)，許多鼓勵(lì)方面的話。實(shí)際上這是個(gè)自己編的故事，壓根就沒有這么一個(gè)人。

最后是增加評(píng)論和留言，評(píng)論都是自己加上去的，沒有人看得出來都是托，其中幾篇經(jīng)典的評(píng)論如下：

1。請(qǐng)問貴校如何走呀，許多朋友多推薦來你們學(xué)校讀書。

當(dāng)然要給與回復(fù)，“我們學(xué)校如何走，做什么車，并且下車后不要相信任何人，不要坐摩托車，很危險(xiǎn)，還有就是不要帶現(xiàn)金在身上，學(xué)校有某銀行取款機(jī)。如果需要幫助我可以用自行車去接你。很樂意帶大家熟悉和參觀學(xué)校”。旁邊馬上就有另外的評(píng)論了，鄭超群是好人，他是我的同學(xué)，那天我的一個(gè)弟弟也要來報(bào)名，希望你能幫忙接待一下。

2。原來這個(gè)博客是學(xué)弟做的，不錯(cuò)，加油，我也是這個(gè)學(xué)校畢業(yè)的，現(xiàn)在在某某大公司工作，待遇不錯(cuò)，都是學(xué)校推薦才能進(jìn)的。真懷戀學(xué)校生活。

類似評(píng)論很多，給人感覺不到是招生的博客。別人也感覺不到評(píng)論文章是托，因?yàn)橛玫亩际蔷W(wǎng)絡(luò)語言，大家熟悉的語言和表情。

博客已經(jīng)建好了，如何宣傳呢。其實(shí)根本不用宣傳，只要百度收錄就可以了，雖然不可能排第一，但是卻可以排第二。連學(xué)校自己都看不出來這個(gè)博客是在幫它招生。因?yàn)榫褪且粋€(gè)學(xué)生日記。多了交友聯(lián)系電話和qq等通訊號(hào)碼而已。當(dāng)招生開始后，大家就可以猜想效果了，訪問量并不多，每天才50個(gè)ip左右，但是一個(gè)星期，我的朋友就拉了三十多個(gè)學(xué)生。后面的就不說了，

為什么學(xué)生會(huì)打電話給他呢？分析一下。首先學(xué)校官方網(wǎng)站排第一，學(xué)生肯定會(huì)訪問，里面肯定有學(xué)校的招生電話。為什么學(xué)生或者根本就不打呢?這個(gè)是個(gè)心理問題，學(xué)生都怕老師。然后看到排第二是一個(gè)學(xué)生的日記，里面有感人的校園生活。年輕人都喜歡交友，所以有什么問題都會(huì)打電話詢問我的朋友。而我的朋友能成功可不只靠這個(gè)網(wǎng)站，他的個(gè)人能力非常強(qiáng)，口才非常棒。主動(dòng)和他們建立朋友關(guān)系。還有就是主動(dòng)打電話回去，許多學(xué)生咨詢后都還在猶豫，這種情況得主動(dòng)出擊。

這個(gè)是一個(gè)很成功的網(wǎng)絡(luò)營銷案例。我們要研究的是里面的道理。

第一，這個(gè)博客是學(xué)校網(wǎng)站的內(nèi)容補(bǔ)充。許多東西學(xué)校網(wǎng)站是不可能放這些小內(nèi)容的。

第二，它比學(xué)校網(wǎng)站更具權(quán)威和可信度。

為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？一個(gè)學(xué)生日記比一個(gè)學(xué)校網(wǎng)站更具備權(quán)威。這就是中國人所擁有的特性，喜歡小道消息，喜歡聽別人說好，其實(shí)這個(gè)就是口碑。學(xué)校網(wǎng)站說自己好，一般學(xué)生都是持懷疑態(tài)度的，僅作參考。一個(gè)學(xué)生以自己的親身感受告訴大家這個(gè)學(xué)校真的很精彩。大家當(dāng)然相信了。

請(qǐng)記住這個(gè)原理，自己說自己好不算好，別人說自己好，才算好。當(dāng)然口碑理論還有一個(gè)致命地方，那就是10個(gè)人說你好，你都不算好，有一個(gè)人說你不好，你絕對(duì)差。網(wǎng)絡(luò)口碑就是要防止詆毀。詆毀是有傳染性的，會(huì)容易讓人們產(chǎn)生共鳴。

通過以上案例，企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該如何利用如上理論，建立良好口碑，帶來利潤呢？

第一，具我所知道，許多企業(yè)的網(wǎng)站并沒有盈利，僅僅為了宣傳，甚至只是證明自己擁有網(wǎng)站而已。在搜索引擎中搜索，都無法找到其產(chǎn)品，(網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不符合現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)了)因此企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該做適當(dāng)?shù)膬?yōu)化。讓客戶主動(dòng)找到你的網(wǎng)站或產(chǎn)品，而不是告訴你的客戶網(wǎng)站地址，叫他去訪問你的網(wǎng)站。這個(gè)就好比告訴你的客戶，我已經(jīng)在電視上投放廣告了，你記得去收看。

第二，就算是為了宣傳，也要建立良好的宣傳口碑。利用第三方媒體，比如自己的產(chǎn)品和新聞能在出名的新聞門戶上刊登。這個(gè)能增加自己的品牌知名度，其次是媒體宣傳也要利用，比如客戶博客測(cè)評(píng)，或者軟文推廣。避免負(fù)面新聞，當(dāng)然有時(shí)可以通過炒作扭轉(zhuǎn)局勢(shì)。

第三，建立行業(yè)網(wǎng)站。光有自己的網(wǎng)站還不夠，還需要建立行業(yè)網(wǎng)站，或者建立行業(yè)協(xié)會(huì)。行業(yè)網(wǎng)站盡量不要做成自己的產(chǎn)品網(wǎng)站，而要讓其他公司加入形成對(duì)比，然而一切口碑由你自己控制。所以宣傳效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)比單獨(dú)宣傳你的產(chǎn)品更有說服力。最好不要讓同行知道這個(gè)行業(yè)網(wǎng)站是你公司擁有。

第四，建立網(wǎng)絡(luò)銷售模式，在不影響現(xiàn)有銷售代理商利益的情況下，建立網(wǎng)絡(luò)分銷代理。比如淘寶，百度有啊等等。有產(chǎn)品就有發(fā)言權(quán)，只是需要獨(dú)特的運(yùn)營模式。