最近用百度嘗試著搜索了一下青島幾個(gè)著名的菜館，發(fā)現(xiàn)對(duì)于同一個(gè)菜館的信息，很多網(wǎng)站上都有，而且做的大同小異，這些網(wǎng)站分為四類：

第一類是城市門戶的社區(qū)論壇的“美食餐飲”頻道，一部分是被網(wǎng)友自發(fā)編寫的“XX特色美食不完全手冊(cè)”等所收錄，這部分是那些喜愛美食的網(wǎng)友的心血之作，數(shù)量不多，一家之言，寫得零碎而有趣。另一部分是這些城市門戶網(wǎng)的美食頻道的搜集所得。

第二類是各種餐館信息的分享網(wǎng)站，如飯桶網(wǎng)、訂餐小秘書、中國(guó)搜飯網(wǎng)、搜搜客的訂餐寶，還有就是各大城市的訂餐類網(wǎng)站，主要提供餐館優(yōu)惠打折與訂桌的各種信息供網(wǎng)友搜索使用，也可以對(duì)這些餐館進(jìn)行基本的輔助性的打分與評(píng)論。

第三類是互動(dòng)點(diǎn)評(píng)模式的網(wǎng)站，以第三方的角色，搭建一個(gè)開放性的平臺(tái)，鼓勵(lì)網(wǎng)友自發(fā)組織并點(diǎn)評(píng)各家特色餐館，重在網(wǎng)友的參與性，如大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、好評(píng)網(wǎng)、百評(píng)網(wǎng)與食色圈等。此類正是本文所討論的重點(diǎn)，也是被業(yè)界所關(guān)注的焦點(diǎn)。

第四類是一些生活分類信息網(wǎng)站也以餐飲美食為突破口與側(cè)重點(diǎn)，如普加網(wǎng)與口碑網(wǎng)等，這些網(wǎng)站一方面為網(wǎng)友提供著數(shù)量龐大的各種生活商務(wù)信息，一方面還在特色的頻道分類中為網(wǎng)友開辟點(diǎn)評(píng)打分的功能。

而說到點(diǎn)評(píng)，有兩個(gè)網(wǎng)站是不得不提的，一個(gè)是豆瓣網(wǎng)，一個(gè)就是大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)。因?yàn)檫@是點(diǎn)評(píng)模式在中國(guó)的創(chuàng)立者與開拓者，屬于老一輩“無產(chǎn)階級(jí)”革命家。

現(xiàn)在業(yè)界很多人欣賞楊勃的豆瓣網(wǎng)，其獨(dú)創(chuàng)的Flickr Amazon SNS模式的應(yīng)用，使得這個(gè)網(wǎng)站被人稱為“極具張力的用戶自組織型新一代社會(huì)化社區(qū)”。很多網(wǎng)友被這種應(yīng)用所折迷，在這里“網(wǎng)友擁有一個(gè)網(wǎng)站編輯的權(quán)力”，實(shí)現(xiàn)了真正的web2.0理念的開放與平等，互助與共享。

與同是第三方點(diǎn)評(píng)性質(zhì)的張濤的大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)相比，豆瓣網(wǎng)似乎更是“有文化人”的聚合地，而大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)則是有些平俗的氣質(zhì)，一幫被稱為美食好愛者的網(wǎng)友急急吵吵、不明不解地評(píng)論著一家菜館的飯菜的口味與價(jià)格。

不過，從應(yīng)用的角度來看，這兩個(gè)網(wǎng)站并沒有太大的區(qū)別，只是定位不同而已，都是在用心地做著第三方互動(dòng)點(diǎn)評(píng)模式，并且都已經(jīng)小有名氣，被眾多的專家學(xué)者位拿來解剖研究。

從2003年張濤創(chuàng)立大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)開始，到今天，點(diǎn)評(píng)模式的網(wǎng)站已是遍地開花，除去大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、口碑網(wǎng)、普加網(wǎng)之外，還有眾多的書評(píng)影評(píng)、汽車手機(jī)、數(shù)碼電子、旅游等方面的點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站。其中的豆瓣網(wǎng)是最出色的一個(gè)。

提到評(píng)論，在三四年之前的web1.0時(shí)代，那是少數(shù)“評(píng)論員”與專家級(jí)精英所把持的權(quán)利與渠道，我們普通網(wǎng)友幾乎沒有對(duì)新聞、書籍、影視、餐館的評(píng)論權(quán)與平臺(tái)陣地，只能在死板的論壇社區(qū)里做些不起眼的排名與評(píng)論。

這從最初的精英主導(dǎo)式的門戶網(wǎng)站發(fā)展的現(xiàn)在草根去中心式的開放性平臺(tái)，很顯然這是web2.0泡沫里一個(gè)值得追隨的泡泡。不僅是點(diǎn)評(píng)模式的樣板網(wǎng)——大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)與豆瓣網(wǎng)整合了博客與維基，甚至是SNS的應(yīng)用，像普加網(wǎng)與口碑網(wǎng)也基本上走的這條道路，只不過前者注重的是網(wǎng)友的點(diǎn)評(píng)，后者注重是網(wǎng)友的發(fā)布。

有人把專業(yè)做第三方網(wǎng)上點(diǎn)評(píng)的網(wǎng)站又分為三種。

比較典型的一類是場(chǎng)所消費(fèi)，這類網(wǎng)站點(diǎn)評(píng)的是餐館、商場(chǎng)、健身場(chǎng)所和旅游景點(diǎn)等消費(fèi)場(chǎng)所，著名的有大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、飯桶網(wǎng)和紫頁114等。

第二類是文化消費(fèi)類，這類網(wǎng)站點(diǎn)評(píng)的大多為文化產(chǎn)品，包括博客、書籍、音樂、電影等，著名的有豆瓣網(wǎng)，點(diǎn)評(píng)的是圖書、音樂和電影。

第三類是實(shí)物產(chǎn)品類。這類網(wǎng)站點(diǎn)評(píng)的是有形的消費(fèi)品，包括汽車、數(shù)碼產(chǎn)品等等，其中有汽車點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等。這樣的分類顯得容易理解，但實(shí)際上很多網(wǎng)站的頻道都涉及多種類型的產(chǎn)品。

從數(shù)據(jù)、網(wǎng)站簡(jiǎn)介與網(wǎng)站定位中可以看出，第三方評(píng)論性網(wǎng)站一般以某幾個(gè)特定消費(fèi)主體為評(píng)論對(duì)象，以結(jié)構(gòu)化的形式吸納網(wǎng)友對(duì)其評(píng)論，聚合網(wǎng)友的觀點(diǎn)與點(diǎn)評(píng)，又以可操作的線下運(yùn)作方式歸納成統(tǒng)一的觀點(diǎn)向公眾提供評(píng)論資訊。

這種被稱為草根力量的觀點(diǎn)匯集，使得原本罕有媒體價(jià)值的微（Micro）內(nèi)容就聚合在了一起，積少成多，積沙成堆，匯流成河，并通過一定的編輯原則，將其結(jié)構(gòu)化處理，也正是Wiki理念的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用，保證了最終評(píng)論的客觀性、群眾性、公正性與實(shí)用性，媒體價(jià)值與借鑒引導(dǎo)意義也就非常明顯了。

這種被人們所看好的web2.0應(yīng)用模式，已經(jīng)被眾多網(wǎng)站發(fā)揚(yáng)光大，業(yè)界與風(fēng)投也非常看好，幾筆投資在成功應(yīng)聲落地。但還有很多問題困擾著這些點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站，最核心也是最首先解決的問題就是：如何讓用戶分享這些信息呢?也就是如何讓用戶自發(fā)地組織并評(píng)論這些信息呢？

縱觀很多帶有點(diǎn)評(píng)分享性質(zhì)的網(wǎng)站，除去大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、口碑網(wǎng)與豆瓣網(wǎng)之外，鮮有做得個(gè)性獨(dú)特，引人注目，光彩照人的。實(shí)際的情況是，大多數(shù)是員工去“掃街”或從別人網(wǎng)站上復(fù)制搜集餐館基本信息，然后雇用幾個(gè)員工進(jìn)行規(guī)模化的點(diǎn)評(píng)，網(wǎng)站本身的機(jī)制依然是死的，說白了就是用web1.0的觀念做web2.0的事情。

有人分析認(rèn)為是這些網(wǎng)站缺少最基本的激勵(lì)機(jī)制，有人認(rèn)為缺少社區(qū)化運(yùn)作，有人則認(rèn)為是精神激勵(lì)與興趣聚合應(yīng)用的缺失，所以在框架上都有點(diǎn)評(píng)模式的應(yīng)用景象，卻實(shí)質(zhì)上是餐館目錄黃頁。

我認(rèn)為最基本的是缺少網(wǎng)站種子用戶，餐飲美食評(píng)論雖然每位網(wǎng)友都可以點(diǎn)評(píng)一二，但是在利用價(jià)值上與引導(dǎo)上卻不敢令人恭維，而雇用員工去規(guī)模化點(diǎn)評(píng)，則更陷入另一種困境（當(dāng)然最初的引導(dǎo)非常必要）——用想象去點(diǎn)評(píng)，而不是實(shí)際消費(fèi)后點(diǎn)評(píng)。

所以，用各種手段與激勵(lì)方式來培養(yǎng)一批美食愛好者做為網(wǎng)站的種子用戶，是一條可行之道。利益驅(qū)動(dòng)效果比較好，但不是所有網(wǎng)站都有這種利益驅(qū)動(dòng)的資源，同時(shí)利益驅(qū)動(dòng)還會(huì)造成用戶過分追求利益，而使信息的質(zhì)量降低。

有朋友認(rèn)為，“結(jié)合著利益驅(qū)動(dòng)與精神激勵(lì)、興趣聚合是種不錯(cuò)的結(jié)合方式”。用精神激勵(lì)使一些潛在的種子用戶獲得心理榮譽(yù)，使他們?cè)敢夥窒碜约旱南M(fèi)心得，并希望通過分享獲得別人的關(guān)注和認(rèn)。“同時(shí)引導(dǎo)其他的用戶，通過信息關(guān)注和認(rèn)可精英用戶們，通過精英帶動(dòng)草根們的發(fā)展，而草根也產(chǎn)生了進(jìn)步成為精英的渴望，點(diǎn)評(píng)分享網(wǎng)站就可以不斷發(fā)展壯大。”

當(dāng)然，這只是一家之言，有無意義還是另論，但對(duì)于任何網(wǎng)站來說，發(fā)展一批麥田所說的種子用戶是非常有必要的。因?yàn)橹挥?0%的網(wǎng)友有點(diǎn)評(píng)的喜好與欲望，80%的網(wǎng)友都在看，而點(diǎn)評(píng)的質(zhì)量與數(shù)量又影響著80%的網(wǎng)友的使用體驗(yàn)。