核心提示：當一家網站運營到一定的階段，總是會發現訪問量和流量總是上不去。在這個時候，我們就不得不考慮下一個網站的“品”與“位”，這兩者中所蘊含的奧妙。

當一家網站運營到一定的階段，總是會發現訪問量和流量總是上不去。當然，網站運營者的心情也會變的越來越急躁，運營工作會遇到一些阻礙。每一個網站在運營中都有一個工作量化指標，然后每一個網站運營者都會按照這個指標進行開展工作。但是根據筆者近2年的網絡工作經歷來看，當一個網站一旦運營到這種情況，在這個時候，我們就不得不考慮下一個網站的“品”與“位”，這兩者中所蘊含的奧妙。

如果你在網站運營的工作中遇到一定的瓶頸，或者遇到了一些桎梏。建議你找個僻靜的地方，聽點輕音樂，靜一下那個因“互聯網”而狂躁不安的心。

“品”不是指品牌，品牌是一個很虛的東西，號稱自己是最大的、最強的都是虛的東西，現在互聯網上面的“第一”“門戶”實在是很多的，莫不知發展到現在，用戶群體對這些東西不感興趣了，感興趣的是這個網能給他帶來點什么，能為他做點什么。

中國茶在世界上是非常有名的，但是與茶與水結合后，出現了“喝茶”與“品茶”。喝，講究的是一氣呵成;品，講究的是慢慢感覺，進入某中意境，然后會悟出點什么。“喝”與“品”這一矛盾的關系，在網站運營中經常性的體現出來。我們時常聽到“急不得”這句話，其實這就是讓我們慢慢的去“品”。

如果把一個網站比作茶水的話，那么我們網站運營者應該讓我們的用戶去“品”，怎么才能讓用戶去品，那就是用戶體驗的問題。一個網站從小到大（正常情況），每一個階段總是有它的目標，但是在發展中這總會在用戶角度的博弈中偏向極端。

我們要為訪客提供什么內容，我們要為付費客戶提供什么內容，我們要給用戶傳達一些什么樣的信息;用戶是否能在第一時間內獲取所想要的信息;我們的網站結構（架構）和流程是否設計合理;付費客戶與免費客戶服務平衡點博弈。

其實以上所述，都是我們網站運營人員都必須要認識和知道的內容。而往往我們在進行這些工作的時候，總是有失偏頗，我們有時候總是沉迷于商業利益的追求（本人并不反對賺錢），而往往忽視了網站現在運營思路對將來盈利的影響。

用戶體驗也是影響盈利能力的一個重要因素。

怎么讓用戶去更好的去“品”？這不是為了增加網站的盈利項目，而是為了增加網站項目持續的盈利能力而提出的問題。

很直白的說，讓網站盈利提高，那就是讓所有的付費用戶全部得到效果，讓客戶得到效果，他才愿意為你付錢。其實這是所有網站都經常遇到的問題，阿里巴巴的誠信通產品也不例外。

網站的客戶是圍繞他的客戶轉的。不是圍繞網站轉的。所以呢，網站運營的重心一定要圍著網站客戶的客戶進行設計和運作。

以上對“品”這個小概念說的不是很清楚，但是最主要的是要讓用戶的體驗更好，更能找到自己所需要的，讓客戶及時找到客戶，才能讓網站發展的更好。

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