今天的教程來講講怎么讓你的外貿(mào)網(wǎng)站更加人性化。人性化原意是指廠家在設(shè)計產(chǎn)品時力求從人體工程學(xué)、生態(tài)學(xué)和美學(xué)等角度達(dá)到完美，從而真正實現(xiàn)科技以人為本的目的，我們做網(wǎng)站，尤其外貿(mào)網(wǎng)站，除了視覺上的美感之外，也一定要盡量做到人性化。人性化包括很多方面，下面主要強(qiáng)調(diào)五個謝科認(rèn)為重要而實用的地方：

第一、網(wǎng)站的訪問速度。

很多soho或者小型外貿(mào)公司，為了省錢，很多都用了國內(nèi)的虛擬主機(jī)，但是大陸的國際帶寬偏小是眾所周知的。如果輸入網(wǎng)址后，一分鐘都打不開網(wǎng)站，試問，還有多少人會耐心等下去？就算能等下去，每次打開新頁面都要等半天，也會讓客戶的心情變得煩躁。事實上，網(wǎng)站速度慢還會影響你網(wǎng)站在搜索引擎的排名。所以，外貿(mào)網(wǎng)站就算做的丑一點，簡單一點，也絕對不能速度慢一點。謝科強(qiáng)烈建議外貿(mào)網(wǎng)站一定要采用好的服務(wù)器，如果客戶主要是亞太地區(qū)，那就用香港服務(wù)器，如果客戶主要來自歐美地區(qū)，那就用美國服務(wù)器。這個錢是絕對不能省的。
　　

第二、網(wǎng)站的聯(lián)系方式

大多數(shù)外貿(mào)網(wǎng)站都有contact us這一欄，其實我們可以做的更人性化一點。比如，在每個產(chǎn)品介紹的下面都可以加上聯(lián)系方式；現(xiàn)在MSN、SKYPE、Yahoo messager都支持在線交談了，完全可以把它們都放到網(wǎng)頁上，讓客戶鼠標(biāo)輕輕一點，馬上就可以直接交流溝通。像Guestbook、order online這樣的欄目，有的外貿(mào)網(wǎng)站恨不得讓客戶把自己生辰八字都填出來，這其實對很讓人討厭和不耐煩的，謝科認(rèn)為讓客戶留下名字和Email就足夠了。

第三、網(wǎng)站的兼容性問題

這是一個很容易被忽略，但經(jīng)常出現(xiàn)的錯誤。這個問題主要包括兩個方面，一個是不同的瀏覽器軟件（不同的操作系統(tǒng)），比如IE或者Firefox。一個是顯示器分辨率的差異。我們大多數(shù)人的瀏覽器分辨率一般都是1024*768，但還有一部分是800*600，或者1280*1024等等，所以，在我們做完網(wǎng)站后，一定要在不同的瀏覽器和不同的分辨率下面測試一下。

第四、產(chǎn)品分類和描述全面細(xì)致

分類盡量分的細(xì)一點，產(chǎn)品描述盡量完善一點，本身這也是一個廣告自己的機(jī)會。很多外貿(mào)網(wǎng)站就是一個圖片和一個產(chǎn)品名字，對于老客戶可能沒所謂，對于新客戶，可能就會有一些不方便了。

第五、網(wǎng)站的FAQ欄目。

沒有FAQ欄目的外貿(mào)網(wǎng)站，謝科建議你趕緊加上這個欄目把。這個欄目不僅讓你的外貿(mào)網(wǎng)站顯得更正規(guī)，而且也非常實用，你可以總結(jié)一些客戶經(jīng)常咨詢你的問題，歸納一些漂亮的答案放上去，相信客戶一定會對你的網(wǎng)站平添幾分好感的。

感謝認(rèn)真看到結(jié)尾，希望對做外貿(mào)的企業(yè)或者做外貿(mào)SOHO的朋友有所幫助。
十分鐘讓你的外貿(mào)網(wǎng)站更人性化—謝科教你做外貿(mào)網(wǎng)站系列教程（二）
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