千牛非常好。不過里面的 旺旺對話框移動的時候只能移動到邊框的位置 ，基本相當(dāng)于不能同時進(jìn)行別的操作。小工具應(yīng)該可以集成更多工具 比如常用的計(jì)算器等總的來說非常喜歡千牛 可以提升的地方很多期待著下個版本

“淘寶智能機(jī)器人”是淘寶官方客服效率神器，為了更好的幫助商家，由千牛團(tuán)隊(duì)與淘寶客服團(tuán)隊(duì)合作開發(fā)“淘寶智能機(jī)器人”商家使用版本，用來幫助提升客服效率，降低店鋪運(yùn)營成本。

目前只針對女裝類目開放，想要使用智能機(jī)器人，可以在PC電腦中下載最新的“千牛PC工作臺”。

千牛下載地址：www.survivalescaperooms.com/softs/109847.html
如何使用淘寶智能機(jī)器人，

開啟篇

第一步:主賬號啟動PC端千牛工作臺

使用篇

第一步:主賬號打開任一聊天窗口, 雙擊后啟動旺旺，進(jìn)入聊天頁面 

第二步：對方有對話記錄過來，系統(tǒng)就默認(rèn)啟動了機(jī)器人了。留意頁面右側(cè)的tab，就能找到智能機(jī)器人;

第三步：點(diǎn)擊到智能機(jī)器人的頁面，可以看到機(jī)器人自動識別買家的問題。對于推薦的回復(fù)，需要修改的，點(diǎn)擊“引用”可在輸入框直接修改（或右鍵單擊推薦回復(fù)框修改）；對于不需要修改回復(fù)的，直接點(diǎn)擊“發(fā)送”即可完成回復(fù)。

第四步：如果您想修改我們的默認(rèn)答案，請點(diǎn)擊頁面右上角的配置回復(fù)進(jìn)行修改，答案修改后，機(jī)器人將按照您最后修改的答案進(jìn)行答復(fù)，降低您維護(hù)答案的時間(強(qiáng)烈建議在使用之前,優(yōu)先進(jìn)入配置頁面,將答案配置成最適合您店鋪的哦。注意：不設(shè)置也有我們默認(rèn)配置的答案的，設(shè)置的話只是更適合你自己的店鋪，不需要設(shè)置問題，只需要根據(jù)設(shè)場景置答案，我們會根據(jù)買家的語意來分析推薦答案，這也是我們機(jī)器人的強(qiáng)大之處哦。)

進(jìn)入配置回復(fù)頁面，對于配置回復(fù)需要修改的，請點(diǎn)擊“編輯”進(jìn)行修改，修改回復(fù)后，需點(diǎn)擊“保存”才意味著回復(fù)修改完成；對于子賬號可修改回復(fù)的問題，請?jiān)?ldquo;子賬號可自定義回復(fù)”處勾選“是”（此處，可自動回復(fù)處無需作任何操作）

您沒有編輯確認(rèn)過的知識會顯示“未自定義”（再強(qiáng)調(diào)一次，未自定義不是沒答案，是用的我們的統(tǒng)一版本答案）,請注意如果您沒有修改任何內(nèi)容,點(diǎn)擊了保存,機(jī)器人還是默認(rèn)您確認(rèn)過這條知識答案,會變成“已自定義”哦；沒有點(diǎn)擊保存,會仍顯示“未自定義”!