運營淘寶店鋪的時候，需要時時刻刻關(guān)注自己店鋪的退款率，是否低于行業(yè)的退款率，如果退貨率太高就需要注意了，下面我們就來看看詳細(xì)的教程。

一、淘寶退款率打開方式

1、打開“淘寶”，搜索你想要了解的商品名稱。

2、打開你要了解的那個產(chǎn)品，在右側(cè)店鋪信息處，“描述”“服務(wù)”“物流”，三個選項下方的數(shù)字，隨意點擊其中一個。

3、即可看到“店鋪30天內(nèi)的服務(wù)情況”，“處理售后速度”“售后率”“糾紛率”“處罰數(shù)”等，都一清二楚，再拉到下方，也可以觀察到“好評”“中評”“差評”。商家朋友要每天關(guān)注自己店鋪的數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)來調(diào)整店鋪活動，才能做到事半功倍

二、天貓退款率打開方式

1、同樣，搜索你要查看的商品，打開天貓店鋪。把鼠標(biāo)放在左上角的店鋪位置上，停住，會自動彈出“店鋪動態(tài)評分”，（如下圖所示）

2、再點擊“描述”“服務(wù)”“物流”，三個選項中的其中一個百分百數(shù)字。即可進(jìn)入后臺。查看店鋪30天的服務(wù)情況。“退款率”“退款時長”“退款完結(jié)率”等數(shù)據(jù)。

三、京東退款率打開方式

1、同理，搜索商品，左下方位置有店鋪的綜合評分，點擊評分中任一個數(shù)字，即可進(jìn)入后臺。

2、進(jìn)入店鋪的綜合評分后臺，即可看到180天的店鋪動態(tài)評分。（如下圖所示）

以上就是淘寶店鋪查看退貨率的教程，有淘寶店鋪的朋友可以學(xué)習(xí)一下。

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