設(shè)置中差評提醒,在中差評第一時間接受通知短信或第一時間聯(lián)系買家,溝通解決問題避免出現(xiàn)因為溝通不及時造成的中差評無法挽回。我們賣家應(yīng)該如何做呢?下面請看小編推薦給大家的方法~
1、首先我們需要第三方的服務(wù)軟件來協(xié)助我們進(jìn)行這項工作,大家可以去淘寶服務(wù)市場訂購一下服務(wù),具體的訂購流程我就不多說了,我這邊用的是火牛,下面的演示教程就用他來操作。閑話不多說,請大家繼續(xù)往下看~
2、首先進(jìn)入軟件后臺,在左側(cè)邊欄選擇“會員營銷”-“會員關(guān)懷”,大家就會看到具體的設(shè)置頁面。可以根據(jù)自己的需求設(shè)置,這里我們主要講下中差評提醒。
3、這里大家可以根據(jù)需求來進(jìn)行設(shè)定,我選擇的是給買家發(fā)送短信挽回,同時給賣家發(fā)送短信提醒。這樣可以在第一時間進(jìn)行中差評處理,避免因為延時溝通造成中差評生效。
4、設(shè)置好這個選項以后,開始編輯短信的內(nèi)容,可以根據(jù)提供的模版進(jìn)行編輯,然后選擇保存并開啟完成設(shè)置。
5、好了,這個設(shè)置中差評提醒就設(shè)置完了,大家趕快去試試吧。如果還需要進(jìn)行發(fā)貨提醒(訂單發(fā)貨了自動短信通知買家)、好評提醒(買家確認(rèn)收貨了,發(fā)短信提醒他好評店鋪有活動之類的短信)、訂單催付提醒(買家拍下后不付款,可以設(shè)置短信提醒,催他付款)就一次去設(shè)置就好了~ 希望對大家有幫助~
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