阿里巴巴剛剛公布了“雙十一”全天的交易數(shù)據(jù):天貓雙十一全天成交金額為571億元,那么雙十一過后賣家該如何留住顧客,讓這種高交易額狀態(tài)保持住呢?下面跟小編一起來看看
首先產(chǎn)品的質(zhì)量保證是最重要的,畢竟誰都不想買到劣質(zhì)的產(chǎn)品,沒有產(chǎn)品的保證,再好的服務(wù)顧客也很難再來購買。其次發(fā)貨速度要快,在“雙十一”期間,物流會(huì)達(dá)到一個(gè)高峰期,物流的速度很有可能會(huì)比平時(shí)的慢很多,我們?nèi)绻軌虮M快的發(fā)貨,讓包裹能夠盡快的到達(dá)顧客手上,也是能夠給他們留下很好的印象的。之后就是利用一些營銷的方法促進(jìn)顧客進(jìn)行二次回購了。下面就給大家舉兩個(gè)例子來看看別人是怎樣做包裹營銷的吧。
一、三只松鼠
“三只松鼠”是天貓堅(jiān)果零食行業(yè)的銷量冠軍,他們做包裹營銷的方法主要是:1.包裹里放置營銷卡片,卡片的內(nèi)容主要描繪品牌故事、店鋪活動(dòng)、好評(píng)返利等;2.包裹放置贈(zèng)品袋,比如開箱器、紙巾、垃圾袋等等,這是都是在顧客使用產(chǎn)品時(shí)能夠用到的物品。有著如此良好的用戶體驗(yàn)?zāi)敲搭櫩鸵彩呛茉敢膺M(jìn)行二次回購的。
二、阿芙精油
“阿芙精油”也是在包裹里放置一些顧客能夠使用到的小東西。1.包郵卡,顧客極易保存,而且能夠在再次購買的時(shí)候使用到,增加了品牌的曝光也增加了顧客的粘性。2.鼠標(biāo)墊這屬于一種生活用品,通過贈(zèng)送專門設(shè)計(jì)過的鼠標(biāo)墊也能夠增加產(chǎn)品品牌的曝光。
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