淘寶賣家被濫發(fā)信息處罰了，想要解決這個問題，該怎么解決呢？下面我們就來看看詳細(xì)的教程。

一、什么是濫發(fā)信息

1、沒有按照規(guī)則、規(guī)范發(fā)布的商品就屬于濫發(fā)信息：

包含場景：

1️）屬性錯放

2）錯放類目

3）食品化妝品夸大描述

4）標(biāo)題濫用關(guān)鍵字

5）發(fā)布非約定商品

2、濫發(fā)信息除場景外，一般由以下幾種形式：

1）發(fā)布廣告信息商品

2）商品信息與實際不符

3）重復(fù)發(fā)布商品

4）故意規(guī)避信息填寫

5）商品屬性要素不一致：比如屬性填寫的是化纖，標(biāo)題或詳情頁材質(zhì)寫棉

6）品牌信息在屬性頁和詳情頁以及標(biāo)題中出現(xiàn)不一致

3、濫發(fā)信息處罰：

包含但不限于以下處罰方式：扣分、刪除商品、屏蔽商品搜索、刪除店鋪、刪除裝修、店鋪被屏蔽監(jiān)管等、訂單款到賬延長、刪除銷量、刪除評價等

二、申訴方法

1、一般情況下，濫發(fā)信息的處罰不會出現(xiàn)偏差，可以在“賣家中心”“違規(guī)記錄”頁面下，找到相應(yīng)的處罰，查看“處置方式”，整改后，重新發(fā)布商品就行了

2、如果確實存在誤判的情形，可以聯(lián)系在線客服，將情況說明后，一般會有站內(nèi)信通知到你，你的訴求是否符合能夠被支持。再到“賣家中心”“違規(guī)記錄”頁面下，找到相應(yīng)的處罰點擊“查看詳情”再點“我要申訴”按鈕，描述你說明的問題和訴求，并將站內(nèi)信截圖提交。

如果沒有站內(nèi)信，申訴成功的概率是很小的。

3、申訴時間：

一般情況下，需要在接到處罰信息后5天內(nèi)進行申訴，申訴后，審核需要3-5個工作日。

申訴機會只有一次，申訴失敗需要再次申訴的話，需要聯(lián)系客服解決了，但是一般情況下，是得不到解決的。

以上就是淘寶賣家被濫發(fā)信息處罰的解決辦法，希望大家喜歡，請繼續(xù)關(guān)注武林網(wǎng)。

相關(guān)推薦：

淘寶賣家有沒有運費險該怎么查詢?

最新版淘寶賣家中心怎么添加運費險服務(wù)?

淘寶賣家已過期的優(yōu)惠券怎么刪除? 淘寶刪除優(yōu)惠券的教程