淘寶雙十一購買了很多東西,想要將購買的不喜歡的東西退貨,該怎么申請(qǐng)退款呢?下面我們就來看看詳細(xì)的教程。
一、登錄淘寶(已登錄的略)
1、搜索“淘寶”找到官網(wǎng)。
2、進(jìn)入官網(wǎng):進(jìn)入該購物網(wǎng)站,點(diǎn)擊左上角登錄,進(jìn)入登錄界面。
3、登錄賬號(hào):按要求輸入,賬號(hào)信息,并登陸。
二、退貨/退款辦法
查看寶貝:如圖,點(diǎn)擊右上角已買到的寶貝,進(jìn)入已購物商品界面。
退款/退貨方法:如圖,點(diǎn)擊所有訂單,找到需要退款/退貨的寶貝。退款/退貨方法主要有兩種:商家主動(dòng)退款;商家被動(dòng)退款(投訴)。
1、商家主動(dòng)退款
聯(lián)系商家:找到需要退款訂單,如圖。點(diǎn)擊和我聯(lián)系,進(jìn)入聊天界面。
說明原因:進(jìn)入聊天界面,與商家好好溝通,說明原因,合理的一般商家都會(huì)給退的。[如果商家不愿意退款,還是繼續(xù)操作,所有操作完事,繼續(xù)第二種方式]
發(fā)起申請(qǐng):返回該訂單,點(diǎn)擊“退款/退貨”,進(jìn)入退款/退貨界面。
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